仕事内容
※GMOペイメントゲートウェイ社に入社後、事業特化型である100％子会社のGMOペイメントサービス社に出向
同社は物販系ECサイト、運営企業に対して債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。
同社が提供するGMO後払いは競合他社のサービス、ソリューションと比較しても非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。
利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。
GMO後払いのカスタマーサポートチームについて入社直後は、一担当者として業務を覚えて頂くことを想定しています。その後はリーダーとなり、マネージャーとともにリードする方を募集します。
【具体的には】
・サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応
・サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
・請求書発行業務
・マニュアルや手順書等の作成、改善業務
・ＦＡＱ/ナレッジの管理、等
【魅力】
・電子決済・Fintechに関する知識を身につけることができる
・チームの人材マネジメントを経験できる
・スピード感の高い業務改善やプロジェクト推進に参加することでタスクマネジメントスキルを身につけることができる
・経営メンバーとの距離が近く、ベンチャー企業の成長に参加することで経営的視点を身につけることができる
同社は物販系ECサイト、運営企業に対して債権譲渡型後払い決済サービス「GMO後払い」を提供しています。
同社が提供するGMO後払いは競合他社のサービス、ソリューションと比較しても非常に高機能で高品質なものとなっており、後発参入ではあるものの市場での存在感は年々高まり、大規模ECサイト、大手企業を中心に導入企業が急激に広がっています。
利用が増えていることでカスタマーサポートチームの業務も増えています。そのため現在チームメンバーの増員中ですが、そのチームをマネージャーとともにリードする方を募集します。
GMO後払いのカスタマーサポートチームについて入社直後は、一担当者として業務を覚えて頂くことを想定しています。その後はリーダーとなり、マネージャーとともにリードする方を募集します。
【具体的には】
・サービス利用法人からの決済状況、決済内容等に関する問合せ対応
・サービス利用者個人からの決済状況、決済内容等に関する問合わせ対応
・請求書発行業務
・マニュアルや手順書等の作成、改善業務
・ＦＡＱ/ナレッジの管理、等
【魅力】
・電子決済・Fintechに関する知識を身につけることができる
・チームの人材マネジメントを経験できる
・スピード感の高い業務改善やプロジェクト推進に参加することでタスクマネジメントスキルを身につけることができる
・経営メンバーとの距離が近く、ベンチャー企業の成長に参加することで経営的視点を身につけることができる
応募資格
・カスタマーサポートセンター（電話andメール対応）での就業経験もしくは、金融機関等の金融サービス業での窓口対応業務
・顧客との電話およびメール対応の経験
・中級程度のPCスキル（Word、Excel、PPT）
【歓迎】
・カード業界、金融機関、物流等の決済業界の業務経験
・ホテルや百貨店、ブライダル関係などの業界でハイレベルな接客経験
・マネジメント経験のある方（アルバイト・派遣社員の管理を含む）
・顧客との電話およびメール対応の経験
・中級程度のPCスキル（Word、Excel、PPT）
【歓迎】
・カード業界、金融機関、物流等の決済業界の業務経験
・ホテルや百貨店、ブライダル関係などの業界でハイレベルな接客経験
・マネジメント経験のある方（アルバイト・派遣社員の管理を含む）
