仕事内容
・同社顧客からの問合せに対応
まずは一次調査により事象を確認。問合せ難易度、件数にもよるが、自身でDBを確認、調査・テスト等を行うことも多い）
・一次調査で解決しない場合は、弊社開発スタッフにエスカレーション
・サポート業務を軸に追加改修要件の設計、テストの実施
【資格キャリアアップについて】
当初はサポート業務ですが、弊社製品内容習熟により設計担当、サブPM、PMへのキャリアアップも可能です。サポートから昇格した事例もあります。
・PMの業務例
→請け負った開発案件について、要件定義を実施（客先での要件定義参加）、プロジェクト推進に伴う各種ドキュメントの作成
→顧客との折衝
→外注管理（プロジェクトにより外部の協力会社を起用することもあり）
→開発チームとのやり取り、工程管理、検証、教育訓練、サポート業務など、導入前から導入後迄、一通りの工程を管理
・サブPMの業務例
→上記、PMの補佐を行う
→開発においては設計書作成、テスト業務を担当
・設計担当の業務例
→サブPM、PMから顧客要件についての説明を受け、詳細設計書を作成
作成した設計書、テスト仕様書をオフショア開発に提示し、設計内容を説明。開発後のテスト業務も対応する。
まずは一次調査により事象を確認。問合せ難易度、件数にもよるが、自身でDBを確認、調査・テスト等を行うことも多い）
・一次調査で解決しない場合は、弊社開発スタッフにエスカレーション
・サポート業務を軸に追加改修要件の設計、テストの実施
【資格キャリアアップについて】
当初はサポート業務ですが、弊社製品内容習熟により設計担当、サブPM、PMへのキャリアアップも可能です。サポートから昇格した事例もあります。
・PMの業務例
→請け負った開発案件について、要件定義を実施（客先での要件定義参加）、プロジェクト推進に伴う各種ドキュメントの作成
→顧客との折衝
→外注管理（プロジェクトにより外部の協力会社を起用することもあり）
→開発チームとのやり取り、工程管理、検証、教育訓練、サポート業務など、導入前から導入後迄、一通りの工程を管理
・サブPMの業務例
→上記、PMの補佐を行う
→開発においては設計書作成、テスト業務を担当
・設計担当の業務例
→サブPM、PMから顧客要件についての説明を受け、詳細設計書を作成
作成した設計書、テスト仕様書をオフショア開発に提示し、設計内容を説明。開発後のテスト業務も対応する。
応募資格
・開発の実務経験
・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint)（報告書や資料作成がございます）
・サポート業務（対象：ITシステム 分野は不問）
※自己研鑽OK
【歓迎】
・基本設計・詳細設計の経験
・要件定義の経験インターネットやデータベース、サーバに関する知識
※サポート業務、システム設計、システムテストの中で得意分野があればぜひ応募ください。不得意部分は指導致します。
・PCスキル(Excel、Word、PowerPoint)（報告書や資料作成がございます）
・サポート業務（対象：ITシステム 分野は不問）
※自己研鑽OK
【歓迎】
・基本設計・詳細設計の経験
・要件定義の経験インターネットやデータベース、サーバに関する知識
※サポート業務、システム設計、システムテストの中で得意分野があればぜひ応募ください。不得意部分は指導致します。
