仕事内容
同社が提供するプロダクト/サービスに対し、顧客価値・品質・開発利便性の向上やコスト低減につながるITサービスマネジメント業務の牽引をお任せします。デジタルトランスフォーメーションが急速に進み、APIの提供などによって金融機能のオープン化が進んでいくことで、あらゆる企業が金融機能を自社サービスに組み込み、より便利な顧客体験を提供する時代がやってきています。その中で当社が企画・開発するBaaS（Banking as a Service）基盤は、既に多くの金融機関や流通・小売企業などに導入いただいています。例えば当社サービスの一つ“Wallet Station（ウォレットステーション）”は「99.99％」の可用性を目指すプラットフォームとしてキャッシュレス決済や送金機能などを Microsoft Azure 上に構築し、ユーザーへ提供しています。既にユーザー/消費者の生活インフラとなっているサービスもある中、性能、信頼性、品質、数年後を見据えたスケーラビリティを継続的に向上させるために必要なITサービスマネジメントチームの強化をお願いいたします。
同社は年齢や経験にかかわらず技術力をベースにプロジェクトメンバー全員で意見を出し合いながらサービス開発・運用を進めています。サービスマネージャーとしてサービスおよびビジネスをグロースさせるために、またユーザーにとって最も良いシステム構造とは何かを積極的に提案・実装していただきたいと思います。
【具体的には】
- BaaSプラットフォームおよびその他自社プロダクト/サービスのITサービスマネジメント業務
- 新規プロダクト/サービス開発に伴う運用要件定義やサービスデスク構築
- PDCAサイクルを軸とした運用保守改善／システム運用保守コストの最適化
- 上記に必要なステークホルダーマネジメント・各種調整
同社は年齢や経験にかかわらず技術力をベースにプロジェクトメンバー全員で意見を出し合いながらサービス開発・運用を進めています。サービスマネージャーとしてサービスおよびビジネスをグロースさせるために、またユーザーにとって最も良いシステム構造とは何かを積極的に提案・実装していただきたいと思います。
【具体的には】
- BaaSプラットフォームおよびその他自社プロダクト/サービスのITサービスマネジメント業務
- 新規プロダクト/サービス開発に伴う運用要件定義やサービスデスク構築
- PDCAサイクルを軸とした運用保守改善／システム運用保守コストの最適化
- 上記に必要なステークホルダーマネジメント・各種調整
応募資格
- プロダクト/サービスの運用・保守経験 2年以上
- プロダクト/サービスの運用・保守における改善活動経験
- プロダクト/サービス開発プロジェクトにおける運用要件策定やサービスデスクの構築経験
- 顧客やベンダー等のステークホルダーとの折衝業務経験
【歓迎】
- ミッションクリティカルなプロダクト/サービスの構築や運用・保守業務経験
- パブリッククラウドを用いたプロダクト/サービスの構築や運用・保守業務経験
- ITサービスマネージャ試験（IPA）、ITIL等の資格に相当するITサービスマネジメントに関する知見
- ServiceNowやSenjuなどを用いたサービスマネジメント業務経験
- DevSecOpsやNoOpsなどの導入・推進経験
- Fintechや金融サービスに関する基礎知識・興味関心
- プロダクト/サービスの運用・保守における改善活動経験
- プロダクト/サービス開発プロジェクトにおける運用要件策定やサービスデスクの構築経験
- 顧客やベンダー等のステークホルダーとの折衝業務経験
【歓迎】
- ミッションクリティカルなプロダクト/サービスの構築や運用・保守業務経験
- パブリッククラウドを用いたプロダクト/サービスの構築や運用・保守業務経験
- ITサービスマネージャ試験（IPA）、ITIL等の資格に相当するITサービスマネジメントに関する知見
- ServiceNowやSenjuなどを用いたサービスマネジメント業務経験
- DevSecOpsやNoOpsなどの導入・推進経験
- Fintechや金融サービスに関する基礎知識・興味関心
