仕事内容
・営業商談に同席し、技術面の提案やお客様からの質問への対応、それに伴う資料の作成
・契約中のお客様へ、ハンズオンや勉強会の実施（ハンズオンや勉強会は、Google オフィスで行うことも多いです。）
・営業やカスタマーサクセスチームと協力し、クラウドの利用料増やすための企画
・社内外のセミナーやハンズオンなどのイベントの登壇社内外のセミナーやハンズオンなどのイベントの登壇
【具体的には】
Google Cloud のカスタマーエンジニアとして、フィールドセールスと連携し、お客様のビジネスを理解した上で、テクノロジー観点での課題の特定・解決の提案を実施します。
エンジニアの立場から情報収集、技術面を中心とした情報提供やCTOを始めとする技術系人材とのリレーション構築も行います。
また、エンジニアの立場から Opportunity 発掘、提案・交渉前の技術的評価や支援活動、エンジニアの立場からのカスタマーサクセスも行っていただきます。
【同社カスタマーエンジニアの魅力】
様々な業界/業種/規模の企業、さらにはGoogle Cloud に限らずクラウドの知見を活かして様々なお客様とのコミュニケーションを行うため、技術面以外にもビジネスサイドの業務で幅広く経験できることが大きな魅力です。
また、お客様の要求も、インフラ/データ/分析/アプリ開発 など様々なテクノロジーに渡るため、幅広い領域の技術に携わることができます。最近では、生成AIを中心としたAI関連のお問い合わせが非常に増えているため、話題のテクノロジーをお客様を通して市場にアウトプットすることもできます。
・契約中のお客様へ、ハンズオンや勉強会の実施（ハンズオンや勉強会は、Google オフィスで行うことも多いです。）
・営業やカスタマーサクセスチームと協力し、クラウドの利用料増やすための企画
・社内外のセミナーやハンズオンなどのイベントの登壇社内外のセミナーやハンズオンなどのイベントの登壇
【具体的には】
Google Cloud のカスタマーエンジニアとして、フィールドセールスと連携し、お客様のビジネスを理解した上で、テクノロジー観点での課題の特定・解決の提案を実施します。
エンジニアの立場から情報収集、技術面を中心とした情報提供やCTOを始めとする技術系人材とのリレーション構築も行います。
また、エンジニアの立場から Opportunity 発掘、提案・交渉前の技術的評価や支援活動、エンジニアの立場からのカスタマーサクセスも行っていただきます。
【同社カスタマーエンジニアの魅力】
様々な業界/業種/規模の企業、さらにはGoogle Cloud に限らずクラウドの知見を活かして様々なお客様とのコミュニケーションを行うため、技術面以外にもビジネスサイドの業務で幅広く経験できることが大きな魅力です。
また、お客様の要求も、インフラ/データ/分析/アプリ開発 など様々なテクノロジーに渡るため、幅広い領域の技術に携わることができます。最近では、生成AIを中心としたAI関連のお問い合わせが非常に増えているため、話題のテクノロジーをお客様を通して市場にアウトプットすることもできます。
応募資格
以下のうちいずれかに当てはまる方
・Google Cloud/AWS/Azure設計/構築/運用実務経験もしくは認定資格保有
・Linux/Windowsサーバーの設計/構築/運用実務経験
・いずれかのプログラミング言語を活用した開発経験
【歓迎】
・Terraform/AnsibleなどのInfrastructure as Code経験
・ネットワークやセキュリティに関する専門知識
・負荷試験やパフォーマンスチューニングの実務経験
・Kubernetes関連の知識・実務経験
・アプリケーション開発/公開経験
・オンプレミスからパブリッククラウドへの移行経験
・クライアントとの窓口としての折衝経験 など
・Google Cloud/AWS/Azure設計/構築/運用実務経験もしくは認定資格保有
・Linux/Windowsサーバーの設計/構築/運用実務経験
・いずれかのプログラミング言語を活用した開発経験
【歓迎】
・Terraform/AnsibleなどのInfrastructure as Code経験
・ネットワークやセキュリティに関する専門知識
・負荷試験やパフォーマンスチューニングの実務経験
・Kubernetes関連の知識・実務経験
・アプリケーション開発/公開経験
・オンプレミスからパブリッククラウドへの移行経験
・クライアントとの窓口としての折衝経験 など
