仕事内容
様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務をご担当頂きます。
【具体的には】
・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
・不具合時の調査、ユーザサポート
・インストール方法や各種設定などのサポート
【具体的には】
・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
・不具合時の調査、ユーザサポート
・インストール方法や各種設定などのサポート
応募資格
【リーダー経験と以下いずれか必須】
・サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート
・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守
・社内SE
【歓迎】
・ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験
・サポートチーム運営コンサル経験
・マネージャー・リーダー・マネジメント経験
・英語力のある方は英語を活用いただけるプロジェクトが多数あり
・サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート
・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守
・社内SE
【歓迎】
・ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験
・サポートチーム運営コンサル経験
・マネージャー・リーダー・マネジメント経験
・英語力のある方は英語を活用いただけるプロジェクトが多数あり