仕事内容
【勤務地】
ヤフー株式会社（紀尾井町）での勤務になります。
【職務内容】
・対象ソリューションの設定作業
- 広告主・代理店からの要望にあわせた提案を行い、管理画面での設定作業を代行します。
- 必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認します。
- 確認に際し、HTMLやCSS、Javascriptなどを読解し、必要に応じてJavascriptの若干のコーディングを行う場合があります。
※開発業務ではありません。
・対象ソリューションの問い合わせ対応
- 広告主・代理店等からの問い合わせに対してメールで回答します（電話対応なし）。
- 担当する問い合わせ元やエスカレーション先によっては、メールでのコミュニケーションにおいて英語での対応を行う場合があります。
- 必要に応じて問い合わせの事象を再現させる検証作業をともなう場合があります。
- チーム内のメンバーやYahoo! JAPANの社員と相談しながら回答を作成します。
・各種資料作成
- Yahoo! JAPANが提供するマニュアル・FAQ等の資料の作成や外部公開サイトの修正を行います。
- 必要に応じて翻訳作業を行います（日本語から英語・英語から日本語）。
・トレーニング・セミナー等の講師
- Yahoo! JAPANが開催する広告主・代理店向けトレーニング・セミナーの講師を担当します（適性判断のもと）。
ヤフー株式会社（紀尾井町）での勤務になります。
【職務内容】
・対象ソリューションの設定作業
- 広告主・代理店からの要望にあわせた提案を行い、管理画面での設定作業を代行します。
- 必要に応じて広告主ウェブサイトの構成を確認します。
- 確認に際し、HTMLやCSS、Javascriptなどを読解し、必要に応じてJavascriptの若干のコーディングを行う場合があります。
※開発業務ではありません。
・対象ソリューションの問い合わせ対応
- 広告主・代理店等からの問い合わせに対してメールで回答します（電話対応なし）。
- 担当する問い合わせ元やエスカレーション先によっては、メールでのコミュニケーションにおいて英語での対応を行う場合があります。
- 必要に応じて問い合わせの事象を再現させる検証作業をともなう場合があります。
- チーム内のメンバーやYahoo! JAPANの社員と相談しながら回答を作成します。
・各種資料作成
- Yahoo! JAPANが提供するマニュアル・FAQ等の資料の作成や外部公開サイトの修正を行います。
- 必要に応じて翻訳作業を行います（日本語から英語・英語から日本語）。
・トレーニング・セミナー等の講師
- Yahoo! JAPANが開催する広告主・代理店向けトレーニング・セミナーの講師を担当します（適性判断のもと）。
応募資格
・HTML、CSS、Javascript、DOM等の知識
【歓迎】
・テクニカルサポート等の経験
・Webサイトの構築やシステム開発等の経験
・外部公開APIの導入/利用経験
・顧客や外部ベンダーとのコミュニケーション経験
・チーム・組織マネジメントの経験
・英語の基本的な読み書き（TOEIC Listening & Reading Test 600点相当以上）
・顧客や外部ベンダーとの英会話でのコミュニケーション経験
【歓迎】
・テクニカルサポート等の経験
・Webサイトの構築やシステム開発等の経験
・外部公開APIの導入/利用経験
・顧客や外部ベンダーとのコミュニケーション経験
・チーム・組織マネジメントの経験
・英語の基本的な読み書き（TOEIC Listening & Reading Test 600点相当以上）
・顧客や外部ベンダーとの英会話でのコミュニケーション経験
