仕事内容
◆以下の業務領域における企画、自動化・運用などの設計(初期は2〜3の業務領域を想定)
◆業務領域における運用評価と改善
◆関係部署との調整
【具体的には】
◆PC管理業務
-従業員が利用するPCや、ライセンスなどの資産管理
-従業員が利用するPCの新規購入や交換に伴うPCキッティングの運用計画、PC入れ替え
-各種PC周りの不具合対応管理、PCの修理受付
-クライアントPCのツール、エンドポイントセキュリティ(Active Directory、 WindowsUpdateなど)
◆ユーザーIDの運用管理業務
-社内で利用するユーザーIDの運用管理
◆問い合わせやリクエストの対応とサポート
-従業員からのIT関連の問い合わせ、リクエスト、一次トラブル対応(PC、アプリケーション、プリンタなど)
-ユーザー向けマニュアルやFAQの作成及び保守と啓蒙
◆業務領域における運用評価と改善
◆関係部署との調整
【具体的には】
◆PC管理業務
-従業員が利用するPCや、ライセンスなどの資産管理
-従業員が利用するPCの新規購入や交換に伴うPCキッティングの運用計画、PC入れ替え
-各種PC周りの不具合対応管理、PCの修理受付
-クライアントPCのツール、エンドポイントセキュリティ(Active Directory、 WindowsUpdateなど)
◆ユーザーIDの運用管理業務
-社内で利用するユーザーIDの運用管理
◆問い合わせやリクエストの対応とサポート
-従業員からのIT関連の問い合わせ、リクエスト、一次トラブル対応(PC、アプリケーション、プリンタなど)
-ユーザー向けマニュアルやFAQの作成及び保守と啓蒙
応募資格
・上記業務領域において、企画、仕組み・運用などの設計をした経験
・上位者に運用実績およびチームパフォーマンスをレポートした経験
・中級以上のPCやExcelの操作知識
<以下のうち1つ以上>
・200台以上のPCや周辺機器の運用管理経験、およびセキュリティツールの管理の経験
・ユーザーIDの運用管理経験
・ヘルプデスク業務の改善を企画、実施拡大させた経験
【歓迎】
・ITILの基礎知識、ITパスポート
・自動化ツール、スクリプトで自動化した経験
・上位者に運用実績およびチームパフォーマンスをレポートした経験
・中級以上のPCやExcelの操作知識
<以下のうち1つ以上>
・200台以上のPCや周辺機器の運用管理経験、およびセキュリティツールの管理の経験
・ユーザーIDの運用管理経験
・ヘルプデスク業務の改善を企画、実施拡大させた経験
【歓迎】
・ITILの基礎知識、ITパスポート
・自動化ツール、スクリプトで自動化した経験