株式会社プラスアルファ・コンサルティング

【クライアントに対する膨大な消費者の声の収集/分析し、共有と改善提案をしております】
同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。
（1）「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。アンケートやコールセンターなど、各企業に集まる膨大なクライアントの声を「見える化」することにより、現場の社員がすぐに商品やサービスの改善を行うことが可能となります。
（2）「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
（3）「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。蓄積された検索ログをテキストマイニング分析することで、クライアントのニーズを把握することも可能です。

【アンケート分析/コールログ分析/ブログ分析/クチコミ分析でクライアントに「売れた根拠」を提供します】
国内大手シンクタンクにて、商品需要予測、優良顧客分析、WEBアクセスログ分析等の「データマイニングプロジェクト」に携わっていた三室氏と鈴村氏によって生まれたのが同社です。データマイニングを通じて浮かび上がってくる様々な数字から、「商品が売れる法則」を発見し、クライアント企業の意思決定のお手伝いをしていくという仕事を通じて見えてきたのが、「売れた根拠」というマーケティングにおける真理であり、それを自動的に導き出せるシステムの重要性です。アンケート分析、コールログ分析、ブログ分析、クチコミ分析といった、様々クライアントの声を“見える化”し、クライアントの声を直感的に把握/理解することを可能とするSaaS型テキストマイニングサービス『見える化エンジン』を核としたソリューションサービスにて、“プラスアルファの価値”を生み出し、クライアントに新たな可能性を提供していくことが同社のビジネスです。

【テキストマイニングサービスでシェアNo.1です】
現在、『見える化エンジン』を核としたテキストマイニングサービスは約1000社に導入されており、この分野でのシェアNo.1を誇っています。企業規模問わずご利用頂いておりますが、約70％は大手企業となっております。今後はサービスを発展させ、新たなニーズに結びつけていくとともに、海外市場に対するアプローチも積極的に進めていく計画です。すでに付加価値向上のための新たなサービスが加わり、さらに中国を起点とした海外市場への挑戦もスタートしております。

同社のサーバーエンジニアとして、下記業務をご担当いただきます。

【具体的には】
提供しているSaaSツール（カスタマーリングス）の安定稼働・新機能開発を支えるためのサーバ構築・運用・監視をお任せします。
はじめはサポート部門から依頼される日々の定型業務を行っていただき、その後スキルに応じてシステムの現状の問題分析・改善提案及びその実施なども行っていただきます。
特定のインフラ領域だけではなく、サーバ・ネットワーク・DBなど様々な領域での業務になります。場合によりアプリケーション領域もスコープとなります。

【魅力】
担当領域が幅広く、様々なスキルが身に付けられます。
スキルに応じて、幅広い裁量で業務ができます。
有名企業がBtoC向けに利用しているツールのため、自分が受信しているメルマガなど仕事の影響が身近に感じられます。

【カスタマーリングスについて】
BtoC企業向けのマーケティングツールです。顧客の購買履歴やURLクリック・WEBサイトのアクセスログなどのあらゆるデータを統合・分析し、そこからメール、LINE、WEB接客など様々なマーケティング施策を行うことができます。
*現在注目を集めているビックデータの中でも、テキストマイニング領域は、「なぜ、その結果が出るのか」という訂正的な結果までアプローチできます。

※下記何れかのご経験
・windowsサーバの運用経験　
・バッチファイル・powershellスクリプトの作成経験　
・C#の開発経験

【歓迎】
・Azure上のサービスの運用経験　
・SaaSサービスの構築・運用経験　
・SQLServerのパフォーマンスチューニングの経験