想定年収
420～700万円
勤務地
東京都
事業内容
同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。
■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。
■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。
会社特徴
【テキストマイニングサービスでシェアNo.1です】
現在、『見える化エンジン』を核としたテキストマイニングサービスは約3000社に導入されており、この分野でのシェアNo.1を誇っています。
企業規模問わずご利用頂いておりますが、約70％は大手企業となっております。
今後はサービスを発展させ、新たなニーズに結びつけていくとともに、
海外市場に対するアプローチも積極的に進めていく計画です。
すでに付加価値向上のための新たなサービスが加わり、さらに中国を起点とした海外市場への挑戦もスタートしております。
現在、『見える化エンジン』を核としたテキストマイニングサービスは約3000社に導入されており、この分野でのシェアNo.1を誇っています。
企業規模問わずご利用頂いておりますが、約70％は大手企業となっております。
今後はサービスを発展させ、新たなニーズに結びつけていくとともに、
海外市場に対するアプローチも積極的に進めていく計画です。
すでに付加価値向上のための新たなサービスが加わり、さらに中国を起点とした海外市場への挑戦もスタートしております。
仕事内容
CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。
【具体的には】
導入いただいた企業様に対して、以下をお任せします。
・導入コンサル
・問合せ/トラブル対応（システム画面上での設定確認、サーバのログ調査から原因特定）
・システム上での設定操作、設定確認
新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
また、一部開発に係る領域もご担当いただきます。
・外部連携バッチの開発（API、スクレイピングの開発、及び改修）、使用言語はC#です。
【仕事の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援
【具体的には】
導入いただいた企業様に対して、以下をお任せします。
・導入コンサル
・問合せ/トラブル対応（システム画面上での設定確認、サーバのログ調査から原因特定）
・システム上での設定操作、設定確認
新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
また、一部開発に係る領域もご担当いただきます。
・外部連携バッチの開発（API、スクレイピングの開発、及び改修）、使用言語はC#です。
【仕事の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援
株式会社プラスアルファ・コンサルティング募集概要
勤務地
東京都港区
給与詳細
賞与年2回
応募資格
・Javascriptの実務経験
・カスタマーサクセス職の経験
・法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験
・通販業界でのマーケティング/CRM担当のご経験
【歓迎】
・BtoB、SaaS業界でのご経験
・デジタルマーケティングの知識
・EC業界知識
・統計・分析に関する知識
・パッケージソフトの導入・運用経験がある方
・カスタマーサクセス職の経験
・法人・高単価商材営業、コンサルティングの経験
・通販業界でのマーケティング/CRM担当のご経験
【歓迎】
・BtoB、SaaS業界でのご経験
・デジタルマーケティングの知識
・EC業界知識
・統計・分析に関する知識
・パッケージソフトの導入・運用経験がある方
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
1
