想定年収
450～700万円
勤務地
事業内容
同社は、「テキストマイニング」技術を使って、企業の「クライアントの声」活用を支援するプロフェッショナル集団です。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。
■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。
膨大なテキストデータの中から自然言語解析の手法を使って単語やフレーズに分割し、
それらの出現頻度などを分析して有用な情報を抽出していきます。
自社に集まるアンケートやコールログ、営業日報、ブログ、Twitter、Facebook、TVメディアなど、
膨大な消費者の声の収集/分析/共有/改善までをワンストップで提供するサービスです。
■主要サービス
・「見える化エンジン」
日本初の、現場向けテキストマイニングサービスです。
・「カスタマーリングス」
Facebookなどのソーシャルメディアの活用から、見込クライアントへのメール配信まで、各企業のWebマーケティングをトータルでサポートするサービスです。
・「アルファスコープ」
推奨される検索ワードをビジュアルに表現することにより、クライアントの検索脳を刺激するサービスです。
会社特徴
【テキストマイニングサービスでシェアNo.1です】
現在、『見える化エンジン』を核としたテキストマイニングサービスは約3000社に導入されており、この分野でのシェアNo.1を誇っています。
企業規模問わずご利用頂いておりますが、約70％は大手企業となっております。
今後はサービスを発展させ、新たなニーズに結びつけていくとともに、
海外市場に対するアプローチも積極的に進めていく計画です。
すでに付加価値向上のための新たなサービスが加わり、さらに中国を起点とした海外市場への挑戦もスタートしております。
現在、『見える化エンジン』を核としたテキストマイニングサービスは約3000社に導入されており、この分野でのシェアNo.1を誇っています。
企業規模問わずご利用頂いておりますが、約70％は大手企業となっております。
今後はサービスを発展させ、新たなニーズに結びつけていくとともに、
海外市場に対するアプローチも積極的に進めていく計画です。
すでに付加価値向上のための新たなサービスが加わり、さらに中国を起点とした海外市場への挑戦もスタートしております。
仕事内容
【顧客】：法人
【商材】：マーケティングオートメーション(MA)ツール「カスタマーリングス」
【具体的には】
CRM／マーケティングオートメーション(MA)ツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、企業の課題解決に向けた支援をご担当いただきます。
導入いただいた企業様に対して、企業の課題解決に向けた支援を担当するカスタマーサクセスマネージャーとして活躍いただきます。
ツールの利用促進のための支援業務と、ツールを活用したCRM/MA施策の実行や分析の支援を中心として、マーケティングやCX向上につながる企業の取り組みの伴走していく中で、
デジタルマーケティングの戦略立案・実行の知識/経験、課題設定や仮説に基づく分析、顧客企業への提案・議論など幅広い業務を経験することが出来ます。
また、カスタマーサクセス業務の企画・実行や顧客への契約プランの提案・管理、新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、
SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務があり、カスタマーサクセスマネージャーとして幅広い業務の知識/スキルを身に着けることができます。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・デジタルマーケティング全般の知識、戦略立案・実行の知識/経験
・定量/定性データ活用のスキルや提案経験
・BtoB、ホリゾンタルSaaSにおけるカスタマーサクセス業務全般の知識/経験
・提案資料作成や顧客との折衝などの営業スキル
【商材】：マーケティングオートメーション(MA)ツール「カスタマーリングス」
【具体的には】
CRM／マーケティングオートメーション(MA)ツール「カスタマーリングス」を導入した企業に対して、企業の課題解決に向けた支援をご担当いただきます。
導入いただいた企業様に対して、企業の課題解決に向けた支援を担当するカスタマーサクセスマネージャーとして活躍いただきます。
ツールの利用促進のための支援業務と、ツールを活用したCRM/MA施策の実行や分析の支援を中心として、マーケティングやCX向上につながる企業の取り組みの伴走していく中で、
デジタルマーケティングの戦略立案・実行の知識/経験、課題設定や仮説に基づく分析、顧客企業への提案・議論など幅広い業務を経験することが出来ます。
また、カスタマーサクセス業務の企画・実行や顧客への契約プランの提案・管理、新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、
SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務があり、カスタマーサクセスマネージャーとして幅広い業務の知識/スキルを身に着けることができます。
【業務の魅力】
下記経験やスキルを得られます。
・デジタルマーケティング全般の知識、戦略立案・実行の知識/経験
・定量/定性データ活用のスキルや提案経験
・BtoB、ホリゾンタルSaaSにおけるカスタマーサクセス業務全般の知識/経験
・提案資料作成や顧客との折衝などの営業スキル
株式会社プラスアルファ・コンサルティング募集概要
勤務地
東京本社、福岡支社
給与詳細
賞与年2回、昇給年1回
応募資格
・法人営業/コンサルティング/カスタマーサクセス業務の経験（いずれかでOK）
・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験
・前向きに、粘り強く対応や改善を進める姿勢
【歓迎】
・BtoB、SaaS業界の経験
・カスタマーサクセス職の経験
・パッケージソフトの導入・運用経験の経験
・デジタルマーケティングの知識
・通販業界でのマーケティング/CRM担当の経験
・統計・分析に関する知識
・データを活用した業務改善や、クライアントへの提案活動の経験
・前向きに、粘り強く対応や改善を進める姿勢
【歓迎】
・BtoB、SaaS業界の経験
・カスタマーサクセス職の経験
・パッケージソフトの導入・運用経験の経験
・デジタルマーケティングの知識
・通販業界でのマーケティング/CRM担当の経験
・統計・分析に関する知識
勤務時間詳細
就業時間：9:30～18:30
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
2
