株式会社CINC

【コンテンツマーケティングに強みを持った自社ソリューション事業を展開】
同社は、コンテンツマーケティング専門の企業です。クライアントからの依頼が多く、現状の課題や競合分析などを通じたサイトの改善・リニューアルといった総合的なコンサルティングを行っております。クライアントは大手アパレル系ECやエンタメ、大手ニュースメディアなどの大規模サイトや高度な要望が多いですが、同社は良質で費用対効果の高いコンテンツ作りを行っているため、ユーザーの認知度を高めていくための改善提案が出せる戦略パートナーとして高い評価を得ております。また、2つの同社が開発したWebマーケティングツールの開発、提供を行っております。

▼コンテンツマーケティングとは
コンテンツマーケティングとは、適切で価値ある一貫したコンテンツを作り、それを伝達することにフォーカスした、戦略的なマーケティングの考え方です。見込客として明確に定義された読者を引き寄せ、関係性を維持し、最終的には利益に結びつく行動を促すことを目的とします。

【市場ポジショニング／経常利益は億単位です】
コンテンツマーケティング黎明期にいち早く業界へ参入。「SEO×コンテンツマーケティング×戦略コンサルティング」をMIXした高い専門性で累計250社以上にコンサルティングを提供し、マーケティング市場を席巻しております。また、「ウェブ集客＝経営課題」と認識する、先見性ある中堅〜大企業の経営者・事業部長・マーケティング責任者から信頼される「Web業界のCMO集団」として注目を集めております。

【収益性】
2014年の創業以来4期連続2ケタ成長中。1期目⇒2期目：231%　2期目⇒3期目：216%　3期目⇒4期目：175%

【今後の展望】
「マーケティングソリューションで日本を代表する会社」を目指し、「最先端プロダクト×コンサルティング」の両軸で日本のマーケティング常識を塗り替えていきます。またプロダクトは、国境を超え、海外へ展開予定しています。さらに、ウェブマーケティング領域の業務拡張につき、ホールディングス化計画しています。海外展開に興味がある方や、起業家志向の方におすすめの成長フェーズです。

【募集背景】
事業拡大に伴う増員です。

【配属先】
ソリューション事業部　カスタマーサクセスグループ

【職務内容】
自社で開発したマーケティングツール「keywordmap」をメインにカスタマーサクセス業務をお任せします。営業チームが獲得したお客様の導入支援〜その後のフォローまでを全般的にお任せいたします。お客様からの問い合わせ対応はもちろんのこと、継続的な契約を結んでいただくために顧客満足度を高めていくことにコミットいただきます。

【具体的な仕事内容】
・keywordmap導入支援およびその後の運用支援
・クライアントニーズの把握とニーズ充足のための施策の立案
・勉強会の開催（効果的な使い方の資料作成やレクチャー）
・ツールに関する問い合わせ対応（メール、電話）
・フィードバックを元にした改善施策の検討・実施
・新機能リリースに伴い顧客にプロダクト価値を届け利用促進の支援　等
※20：00退社を徹底しています。

・Webマーケティングに関する何らかの実務経験
・Web制作会社での営業経験
・Web広告会社での営業経験

【歓迎】
・顧客向けにアップセルまたはクロスセルの提案経験
・決裁者、役員などの折衝経験