株式会社インゲージ

【5年目で導入社数約1800社。問い合わせ対応ツール『Re:lation』】
同社は、「コミュニケーション」をテーマにBtoBのクラウドサービスを開発・運営する大阪のベンチャー企業です。問い合わせ対応ツール『Re:lation（リレーション）』は2014年10月にリリースした同社最も注力しているサービスです。ECショップの運営、メーカーや士業など顧客からの問い合わせ対応業務が多い業業態の組織を中心に導入が進み、リリースから5年目の現在、導入社数は1.800社以上に達しています。顧客の業種業態もコールセンターや大学などの教育機関などへと広がり、顧客の規模感も数名の企業から大手企業まで幅広くなってきました。導入企業の満足度も高く、継続率は99．9％を維持し続けています。

【コミュニケーションがDNA。顧客の喜びを通じて従業員の生活も豊かに】
和田社長はコミュニケーションを通じて人同士がつながることを提供したいと考えていました。“つながること＝engagement”をITで実現したいという想いから“engage”の“e”を“i”に変え、同社をインゲージと名付けました。『Re:lation』は問い合わせ対応ツールと謳っていますが、本質的にはコミュニケーション・プラットフォームです。電話、メール、LINE、SNSなどのあらゆるツールを一元的に管理できるようにすることで、企業とカスタマーとの間をつなぐプラットフォームなのです。

【社長の経歴】
創業者は代表取締役・和田哲也氏。新卒入社のコナミ社ではアーケードゲーム機のプロジェクトリーダーを勤め、その後転職したノーリツ鋼機社ではアメリカの現地子会社で取締役としてデジタルイメージング機の開発プロジェクトを牽引しました。その21年間のキャリアにおける米国勤務は10年間に及びました。また、帰国後は国内ベンチャー企業の海外事業部の事業部長として、日本発の米国向けB2Bクラウドサービスの責任者として開発を進め成功させた実績も持っております。

【今後の展開】
「『Re:lation』のビジネスは第2フェーズにさしかかっています。ビジネスを確立するという部分が完了し、それをベースにスケールしていく時期を迎えています。ビジネスを現在以上のスピードでスケールさせるには、それぞれの組織化が課題となります。これまでは営業、マーケティング、開発、それぞれ個々のメンバーの力で進めて来ましたが、今後は組織として推進しなければいけません。それが出来なければお客様に貢献できるツールは出来ません。3年で従業員数5倍を目標に採用活動を行う計画です。

法人向けに運用しております、メール・LINE・Twitter・チャット・電話 一括管理システムの開発（Ruby on Rails を使った主にサーバーサイドの開発）をお任せ致します。

【具体的には】
・要件に対する機能仕様の検討
・画面仕様の検討
・機能実装、コードレビュー、ユニットテスト実装
・パフォーマンス劣化の調査、改修、再発防止策検討

【開発環境】
・使用開発言語：Ruby、Perl、NodeJS、Go、Python
・フレームワーク：Ruby on Rails、AngularJS
・DB：PostgreSQL
・インフラ：AWS
・その他利用サービス・ツール：
Slack、Github、Wercker、Vagrant、RubyMine など

【職種の魅力】
・自社製品のため、どういう機能をどういう優先順位でつくるのか？を自分たちで決めています。
・まだまだ開発メンバーも少ないため、自由に意見は言えますし、反映もされやすいです。
・外部のセミナーや勉強会の参加も奨励しています（補助もでます）。
・仕事に慣れてきたら、ご家庭の事情にあわせてリモートワークすることも可能です。
・経営者と近いポジションでの業務ができます。

・Ruby on Rails を使ったWebアプリケーション構築経験
・Linux環境での開発経験
・Git を使ったチームでの開発経験

【歓迎】
・フロントエンドの開発経験（HTML/CSS/Javascript の基本がわかっていること）
・設計からリリースまでの一連の経験
・モバイルアプリ開発経験
・機械学習の経験や興味