株式会社インゲージ

【導入社数約4000社以上。問い合わせ対応の”困った”をなくすSaaS『Relation』】
同社は、「コミュニケーション」をテーマにBtoBのクラウドサービスを開発・運営する大阪のベンチャー企業です。問い合わせ対応ツール『Relation（リレーション）』は2014年10月にリリースした同社最も注力しているサービスです。ECショップの運営、メーカーや士業など顧客からの問い合わせ対応業務が多い業態の組織を中心に導入が進み、現在導入社数は4000社以上に達しています。顧客の業種業態もコールセンターや大学などの教育機関などへと広がり、顧客の規模感も数名の企業から大手企業まで幅広くなってきました。導入企業の満足度も高く、継続率は99％を維持し続けています。

【コミュニケーションがDNA。顧客の喜びを通じて従業員の生活も豊かに】
和田社長はコミュニケーションを通じて人同士がつながることを提供したいと考えていました。“つながること＝engagement”をITで実現したいという想いから“engage”の“e”を“i”に変え、同社をインゲージと名付けました。『Re:lation』は問い合わせ対応ツールと謳っていますが、本質的にはコミュニケーション・プラットフォームです。電話、メール、LINE、SNSなどのあらゆるツールを一元的に管理できるようにすることで、企業とカスタマーとの間をつなぐプラットフォームなのです。

【社長の経歴】
創業者は代表取締役・和田哲也氏。新卒入社のコナミ社ではアーケードゲーム機のプロジェクトリーダーを勤め、その後転職したノーリツ鋼機社ではアメリカの現地子会社で取締役としてデジタルイメージング機の開発プロジェクトを牽引しました。その21年間のキャリアにおける米国勤務は10年間に及びました。また、帰国後は国内ベンチャー企業の海外事業部の事業部長として、日本発の米国向けB2Bクラウドサービスの責任者として開発を進め成功させた実績も持っております。

【今後の展開】
「『Re:lation』のビジネスは第2フェーズにさしかかっています。ビジネスを確立するという部分が完了し、それをベースにスケールしていく時期を迎えています。ビジネスを現在以上のスピードでスケールさせるには、それぞれの組織化が課題となります。これまでは営業、マーケティング、開発、それぞれ個々のメンバーの力で進めて来ましたが、今後は組織として推進しなければいけません。それが出来なければお客様に貢献できるツールは出来ません。3年で従業員数5倍を目標に採用活動を行う計画です。

マーケティングチームの中核として、デマンドジェネレーションを推進いただける方を探しています！1つ又は複数チャネルのオーナーとして、リードジェネレーション及びリードナーチャリングを行って頂きます。

【具体的には】
・ウェビナー、展示会等のチャネルオーナーとして、目標に基づき各種施策を立案、実行し、リード獲得を行う。
・顧客の購買ファネルを進めるためのコンテンツ制作及びナーチャリング施策の立案、実行を行う。
・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスと連携し、施策の改善を行う。
・Salesforce等を活用し、受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定を行う。

※THE MODEL型の分業体制をとっており、基本的にはリードナーチャリングまでを担当し、リードクオリフィケーションはインサイドセールスへのトスアップとなります。

【目指せるキャリア】
お力を発揮していただければマーケティングチームのリーダー、マネージャーなどどんどんキャリアアップいただくことが可能です。また事業も急成長中ですので、マーケターとしてのキャリアアップ以外にも将来的な事業/プロダクトの多角化なども想定される中で、事業開発や特定事業の事業責任者としてのキャリアなど様々なミッションに挑戦できる可能性も十分にあります。

下記いずれかに該当する経験をお持ちの方
・事業会社、調査会社、広告代理店、コンサルファームにてBtoBマーケティングの実務経験が概ね2年以上ある方（有形、無形商材問わず）
・無形商材のインサイドセールス/フィールドセールスの経験

【歓迎】
・SFA、MAの設計、活用経験