株式会社シナモン

【AIによってホワイトカラーの生産性を向上させることを目指すスタートアップ】
ホワイトカラーがしている仕事を大別すれば、メインは書類作成および人と話すことになるため、ドキュメント作成と音声認識の分野を押さえられたら強いはずだと考え、商品ラインナップを築いています。

(1)文書を読み取るOCRサービス「Flax Scanner」：
(2)チャットボットの「Scuro Bot」
(3)レコメンデーションエンジンの「Lapis Engine」
(4)音声認識技術の「Rossa Voice」：音声認識のみの議事録作成、コールセンターの記録作成に貢献が期待されます

▼主力サービス「Flax Scanner」について
申請書、Eメールなどの書類から情報を読み取り有意な情報を抽出し、新たなドキュメントを作成できるシステム。読み取り精度が実データで95〜98%と高精度であることが特徴で、独自にデータベースを構築することで、読み取りデータを自動補正するなどの機能もあります。そのため、アンケート用紙などのように、統一されていないフォーマットでも高い精度で読み取りが可能です。

【代表 平野未来氏の経歴／シリアルアントレプレナー（連続起業家）であり、一児の母】
東京大学大学院修了。レコメンデーションエンジン、複雑ネットワーク、クラスタリング等の研究に従事。2005年、2006年にはIPA未踏ソフトウェア創造事業に2度採択された。在学中にネイキッドテクノロジーを創業。iOS/Android/ガラケーでアプリを開発できるミドルウェアを開発・運営。2011年に同社をmixiに売却。2012年シンガポールにてシナモンを創業、2016年日本法人株式会社シナモンを設立。


「この子が大人になり働き始める20年後までに日本人の働き方を変えることができたら」


2012年、事業が行き詰まっていたときの第1子出産を機に、母になり見えてくる世界が変化。学生時代にAI企業を率いた経験を活かそうと、事業を見直します。結果、日本法人株式会社シナモンとして以下のように資金調達を2回するほどの成長スタートアップとなります。

▼2018.6 約9億円の資金調達
▼2019.1 約15億円の資金調達

【ベトナムにAIラボを設立／約100名の超優秀なベトナム人AIエンジニアが在籍】
人工知能の世界では、どれだけいい技術を生み出せるかは、いいエンジニアがいるかどうかにかかってきます。そのため、理系ならプログラマーになって外資系企業で働くのが成功への道というイメージが浸透しているベトナムにてAIラボを設立。東京大学で情報系の学科を選択しているのは、全学生の1％ほど。一方でベトナムのトップに君臨するハノイ工科大学やハノイ国家大学では、約30%が情報系を選択していますので、より有為の人材獲得のためにベトナムに進出しています。

以下の業務をお任せいたします。

・カスタマーサクセスの仕組みづくり、チームの立ち上げ
　　◎カスタマーサクセス業務の社内フロー整備、各種コンテンツの準備等
・カスタマイズ型プロダクト導入済みお客様に対しての利用促進、契約更新の支援
　　◎解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施
・簡易的なPoCと営業支援
　　◎業務分析や事例紹介を中心とした営業支援
・プロダクト開発へのフィードバック
　　◎お客様に接する立場としてプロダクトの改善に寄与する活動

・大企業向けプロダクトに対する導入経験（SaaSおよびパッケージ）、及び、継続的な利用支援を行った経験がある
・システム開発に関する標準的な知識（開発経験は不問）、及び、プロダクト提案能力
・ライセンス型ビジネスモデルの理解
・ネイティブレベルの日本語

【歓迎】
・機械学習に関する知見
・カスタマーサクセス業務の経験
・データ分析に関わる経験
・チームビルディングの経験
・日常会話レベルの英語力