ポスタス株式会社

業界大手パーソルグループにて、自社サービスであるクラウド型モバイルPOSサービス「POS＋(ポスタス)」を展開しております。
【クラウドPOSサービスの提供 （飲食・理美容・小売）】
業界で唯一の多言語・多通貨・多消費税を実現した、飲食／小売／理美容業向けのクラウド型モバイルPOSシステムです。POS+（ポスタス）はPOS機能のほか、導入店舗の経営改善を行なうためのデータ利活用が可能。多様な業種業態のお客様が持つ経営課題を発見し、売上拡大や業務効率化の実現をサポートできるのが強みです。

【クラウド付帯サービスの提供 （周辺・ヒト・カネ・情報）】
・周辺サービス：POS+ TTO（テーブルトップオーダー）、POS+ OES（ハンディ）など
・ヒト：POS+ エンゲージメント（パルスチェック）、POS+ TimeRecorder（勤怠管理）など
・カネ：POS+ Pay（前払い給与）など
・情報：POS+ BI（データ解析）、POS+CONNECT（デジタル会員証アプリ作成）、POS+QSC（覆面調査）など
毎年2〜4個の新しいサービスを開発し、ラインナップを広げ、店舗経営のあらゆる課題を解決します。

【おもてなし産業の生産性に寄与したい／460万人の不足に応える】
推計の結果、2030年には、7073万人の労働需要に対し、6429万人の労働供給しか見込めず、「644万人の人手不足」となることが分かりました。産業別において、特に大きな不足が予測されるのは、サービス業、医療・福祉業など、現在も人手不足に苦しむ業種であることが分かりました。POS＋（ポスタス）はその内460万不足するといわれているサービス/小売業界を「生産性向上」に寄与することで社会課題を解決するために生まれたサービスです。

【有料版モバイルPOSの導入実績No.1】
POS+（ポスタス）はパーソルグループの注力投資銘柄の1つであり、安定性もありつつも急成長を遂げております。そのため、経営資源の集中投下と権限委譲による迅速な経営判断を行うため、2019年4月にパーソルプロセス&テクノロジー株式会社において、社内COMPANY化を実施しました。またパーソルグループの第3の柱となるべく、2020年4月にポスタス株式会社として法人化する流れとなりました。
有料版モバイルPOSの導入実績ではPOS+がNO.1となってきた状況です。

【NO.1となっている要因】
・SaaSモデルを基本としつつも、SIとしての技術力と人員を有しているため、超大手顧客への販売・導入が可能であること
・POSを軸にレジ以外の機能を豊富にあること（HR・Fintechなど）で店舗経営を支援するBIとなりつつあること
・強力な代理店（USEN・ぐるなび・ソフトバンク・大塚商会・ビックカメラなど）とタッグを組んでいること。
　※例：USENはUレジとして販売されています

【顧客】
法人

【商材】
『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）

【具体的には】
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。
そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。

自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業　等の一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー（設置、保守業者や機材メーカー）の品質向上、維持とコスト交渉・管理

以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方
・業務フロー設計・構築の実務経験がある方

【歓迎】
・アウトソーシングに伴う業務設計や委託契約整理の経験がある方
・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方
・システム化による人的リソースの削減や管理精度向上の運用改善経験がある方
・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方
・データ分析に必要なスキル（Excel、SQL等）がある方