株式会社ジーネクスト

【顧客対応DXプラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売をしております】
・お客さま相談室の業務サポートソリューション「Discoveriez」の開発・販売
・店舗検索システムの開発・販売
・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発

【3.2億円の資金調達を実施】
2019年10月プレスリリース：総額3.2億円の資金調達を完了〜 松本晃氏を社外取締役として招聘
https://www.gnext.co.jp/information/122/

【自社サービス　Discoveriezについて】
お客さまから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。企業が日々受け取るお客さまからのご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな顧客情報です。そんなお客さまの声は、サービス向上や商品開発のヒントの山。
企業の経営を変え、ビジネスチャンスを広げる貴重な財産です。それらを社内で共有し、課題を見える化・仕組み化できるソリューションが、自社開発サービスのDiscoveriezです。このDiscoveriezは、いまや大手上場企業を中心に、約100社で使われるまでに成長しました。今後はAIを
活用した自然言語処理を搭載することで、さらにスピーディな経営判断ができる独自のソリューションを目指しています。
また開発体制に関しては、グローバルな展開をしています。ベトナム拠点も進出から10年、ミャンマー拠点も4年が経ちました。主にIT関連のオフショア開発やラボ開発を展開しています。

【少数精鋭ながらも産休・育休が柔軟にとれる働きやすい環境】
同社では、育休から復帰して活躍しているメンバーが多く社内でも子育ての会話を時々聞くことができます。
実際、プロダクトマネージャーの男性の方は、1年間育休を取得された実績もございます。

・参考記事
https://www.wantedly.com/companies/gnext/post_articles/266212?fbclid=IwAR02VMalyWRuNCOiiBDnzoIEoa3_3kNqel3Ydsr69sRqIje9JtajEs55ATc

【その他注目ポイント】
・クライアントの8割は売上100億以上のナショナルクライアント
・チャーンレートは驚異の0.18％

・カスタマーサクセス担当のメンバーを募集しています。
・既存顧客の組織や事業について広く深く情報収集したうえで、中長期的な関係性を築きつつ、課題を聞き出し、解決のためのソリューションを提案していきます。

■ジーネクスト営業活動の流れ
セールス
お客様の課題をヒアリング
「Discoveriez」で具体的にどのような課題解決ができるかご提案
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業務コンサルタント
お客様の業務上の課題を詳しくヒアリングし、「Discoveriez」での解決領域/方法をご提案
*場合によっては製品範囲外部分に対する改善提案も行います。
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システムコンサルタント
開発チームと連携しながら「Discoveriez」の導入
　▽
カスタマーサクセス
導入完了企業への活用促進
導入企業に対してのアップセル/クロスセル

【具体的には】
・顧客と深い関係性を築く　　・顧客の課題ヒアリング
・課題解決のためのソリューションを提案

【いずれか必須】
・SIer、ソフトウェア開発企業などのアカウント営業3年以上
・導入コンサルタント/プリセールスやセースエンジニア/ITコンサルタントとして顧客への提案や価格調整のご経験
・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験（1年以上）

【歓迎】
・SaaS/CRMサービスの営業経験
・ITコンサル経験
・大手企業相手に関係性を構築していくノウハウをお持ちの方
・大手企業の特性を理解しアカウントプランニングができる