株式会社ビービット

【UXインテリジェンス事業】
・UXデザインコンサルティング
ユーザリサーチ・カスタマージャーニー可視化・ウェブサイト/スマホアプリ成果改善・デジタルサービス開発企画支援・ユーザロイヤルティ向上

・UXグロースハック支援サービス
UXチームクラウド USERGRAM・UXグロースハック実践支援プログラム・並走型運用支援

【同社の歩み】
同社は、2000 年の創業以来約 20 年にわたり、Webサイトのユーザビリティ調査・ユーザ体験の設計・サービスコンセプト立案など、様々なサービスのコンサルティングに関わってきました。それらのプロジェクトの根底にあり続けたものは、インタビューと行動観察でユーザの行動・心理を理解するプロセスでした。

しかし、一社ずつへのコンサルティングだけでは、多くのサービスを変えていくには限界があります。そこでビービットでは、コンサルティングを通じて培ったユーザ理解のノウハウを元に、2007 年に「WebAntenna」を提供開始、そして 2017 年に「USERGRAM」をリリースし
ました。翌2018年からは、会社としてもソフトウェア事業を主力とし、新機能開発や人材採用に積極的に投資を行っています。リリース当初 10 名に満たなかった開発チームは、今では約 30 名にまで増えました。
現在、多くの企業がいかにデジタルで優れた顧客体験を届けるかを考え、そのためにいかにユーザの行動を理解し、自社のデジタルサービスの UX に還元し改善を行うか真剣に考えています。

一方、デジタルサービス上のユーザ行動を支えるウェブブラウザでは、ユーザのプライバシ対策が急速に進んでいます。そのなかで、いかにユーザのプライバシーを守りながらもユーザの行動を理解し UX の向上に還元していくことができるかが、デジタルサービスを手掛ける多くの企業にとって大きなテーマになりつつあります。USERGRAM や WebAntenna において今後もデジタルユーザ行動のタッチポイントを計測し、プライバシーを守りながらもユーザ行動観察可能なデータを私達の顧客に提供していくことが私達の使命であると考えております。

・業界の発展、傾向を分析し、より効率的なプロセスを策定
・製品の問題を発見し、改善策の提案
・技術的な問題を解決し、ユーザーにとってよりシームレスなエクスペリエンスの作成
・サービス全体の設計

【開発環境】
・サーバー側：Java、Django
・フロントエンド：Vue.js、TypeScript
・データ収集：Apache httpd、Nginx、Firebase、Treasure Data
・DB：Cassandra、MySQL（RDS）、Redis（ElastiCache）、Presto（Athena）、BigQuery
・ミドルウェア：RabbitMQ、Kafka、AWS Glue、AWS Batch、AWS Lambda
・クラウド：AWS、GCP、Docker、Kubernetes（EKS）、Terraform
・VCS：GitHub
・CI / CD：GitHub Actions、ArgoCD
・モニタリングシステム：Kibana、Grafana、CloudWatch、PagerDuty、Sentry、FullStory
・コミュニケーション：Slack、Zoom
・プロジェクト管理/ドキュメント：JIRA、esa、Confluence、Googleドライブ

・AWSとKubernetesでの2年以上の実務経験
・LinuxおよびUnix管理の経験
・DevOpsの経験：さまざまなソフトウェアとミドルウェアの監視、スケーリング、デプロイ
・Git、ネットワーキング、Linuxコンテナについての十分な理解。
・中級レベルの英語（聞く、話す、読む、書く）

【歓迎】
・PythonまたはJava（またはその他のJVM言語）の経験
・使用するソフトウェアの経験：Apache Kafka、Apache Cassandra、MySQL
それらのいくつかを管理する上で特に深い知識。
・可観測性ツールの経験：Prometheus、Grafana、ELKスタック。
・アジャイルスクラムベースの開発プロセスの経験
・日本語力（聞く、話す、読む、書く）。