株式会社トレジャー・ファクトリー

【トレジャー・ファクトリーは、店舗数239店舗、売上高282億円、経常利益26億2200万円（23年2月実績）を誇る総合リユースショップです】
・リサイクルショップの運営
　首都圏を中心に総合リサイクルショップ「トレジャーファクトリー」、ユーズドセレクトショップ「トレジャーファクトリースタイル」を展開中。福島県に総合リサイクルショップ「トレジャーファクトリー」をＦＣ展開。
・リユース品のインターネット販売・買取
・Webサイトの運営
・ブランドバッグ＆アクセサリーレンタル「Cariru」の運営
・引っ越し/不動産サービス

【メディア露出度の高さからもその注目度が伺える、東証一部上場のリサイクルショップ運営会社】
資源の再利用や再活用を通した循環型社会の確立が急務とされるなか、1995年よりリサイクル事業を展開。現在、首都圏を中心に131店舗を運営している。設立当初からリサイクル事業におけるシステムの重要性を見出しており、業界で先駆けとなる独自の査定・POSシステムを活用した店舗運営をはじめ、webサイトでのオークション・通販・買い取りなど、設立以来ITを活用した新次元のリサイクルビジネスを実現しており、在庫管理、仕入れ管理などを『感覚』で行ってきていた業界において、非常に効率的な運営を行っています。
また、業績に関しても創業以来連続増収中です。

【社名の理由】
トレジャー・ファクトリー：（宝物の工場）「価値の再生工場」
「モノ」は持ち主に必要がなくなった時点で価値が失われてしまいます。その「モノ」に、もう一度価値を与え、世の中に送り出していく工場の役割を果たしたい。創業時のこのような想いを込めて、社名はつけられました。

【リユース市場は今後も拡大】
経済産業省の調べによるとリユース品小売業の市場は1兆7743億円規模といわれております。今後も積極的に新規出店を行っていく予定です。今期は売上高200億、経常利益8億の予測です。

・オンラインサイトの決済、返品対応やお客様・店舗からの問い合わせ対応 
※業務習得度などに応じて、社内EC研修に参加いただく場合もございます

【具体的には】
EC推進課は毎年成⻑するECサイトの運営だけでなく、実店舗におけるEC出品販売のサポートを⾏う部⾨です。
配属となるECサポートグループでは、毎⽇のECサイト受注対応（決済周りなど）やお客様からの問い合わせ、店舗からの問い合わせ業務を担当していただきます。
オンライン販売におけるカスタマーサポート業務がメインとなるため、電話での対応は殆ど発⽣せず、メールでの対応が中⼼となります。縁の下の⼒持ちとして、同社全体のECサイトを⽀えていただき、全店舗の売上に貢献できます。また、⾃ら業務改善などの提案もしやすい環境となっており、グループ内の作業効率を改善しながら、仕事の質を⾼めていくことも推進しています。

・カスタマーサポート（特に顧客対応）実務経験者
・基本的なPCスキル

【歓迎】
・Google スプレッドシートやEXCEL、ドキュメント作成スキルのある⽅
・業務改善における要件定義作成
・社内研修講師経験など