株式会社ベルシステム24
株式会社ベルシステム24の企業評判企業評判詳細
企業からコールセンター業務を委託され運営をしている会社になりますが、様々な業種、業態の企業（クレジットカード会社、保険会社、インターネットプロバイダー、通販会社、各種商品メーカー、各種サービス業、など）のコールセンターがあり、内容や難易度も幅広いため、比較的簡単なコールセンター（例えば、簡単なサービスやキャンペーンの紹介をする発信業務、一次受付のみの受信業務など）であれば、未経験の人でも短時間の研修でお仕事を始めることが可能です。また、入社すると最初に必ず情報保護のための研修や簡単な応対マナーの研修を入社手続きの際に受けることが出来るのも安心だと思います。
もちろん簡単な業務ばかりではなく、業務範囲がとても幅広く、研修期間も長かったり、研修が終わっても日々新しい情報をどんどん覚えないといけないような難易度が高いコールセンター（例えば、パソコンのテクニカルサポートなど）も多く、そういったコールセンターについては未経験の方だと最初はかなり大変な思いをすることもあり、すぐに辞めてしまう方もたくさん見てきました。
会社側が採用の際に経験度などを考慮してその人にあったコールセンターへ配属が出来るのが理想ですが、常に人材不足のコールセンターも多く、必ずしも適材適所が出来ていない現状を感じます。
もちろん簡単な業務ばかりではなく、業務範囲がとても幅広く、研修期間も長かったり、研修が終わっても日々新しい情報をどんどん覚えないといけないような難易度が高いコールセンター（例えば、パソコンのテクニカルサポートなど）も多く、そういったコールセンターについては未経験の方だと最初はかなり大変な思いをすることもあり、すぐに辞めてしまう方もたくさん見てきました。
会社側が採用の際に経験度などを考慮してその人にあったコールセンターへ配属が出来るのが理想ですが、常に人材不足のコールセンターも多く、必ずしも適材適所が出来ていない現状を感じます。
職種・所属・役職
業界横断全般・オペレーション・なし
性別
未回答
在籍状況
現職
雇用形態
その他
入社形態
中途入社
在籍期間
6～10年
平均残業時間
---
平均年収
---
有給消化率
---
回答者による総合評価
3.00
未経験からの活躍
3.00
オフィス環境/テレワーク
4.00
成長性・将来性
2.00
人材育成/研修/キャリア
4.00
待遇面の評価
2.00
社内評価方法
2.00
女性メンバーの働く環境
4.00
福利厚生（手当・制度）
3.00
エンジニアスキルアップ
3.00
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