株式会社スカイウィル

【クラウド分野に強みをもっており、NTTデータ、NECなどの大手SIと取引】
同社は、NTTデータやNEC、富士通系列の企業など大手SIとの取引が多数ございます。長い付き合いでございますので、安定的に案件の供給がございます。楽天やCygamesなどネット業界、ゲーム業界の企業様とは直取引をしているケースが多くございます。そこで出た安定した収益をAI、ビッグデータ、IoT、クラウド等の成長分野へ注力しております。総合ＩＴ企業として、PCセットアップ等から、ネットワーク構築、ソフトウェア開発などまで、幅広く事業分野を展開しています。

■インフラ・クラウド構築
■アプリケーション開発
■テクニカルサポート
■ITコンサルティング
■マーケティングサービス

【フリーエージェント制：働き方/なりたい自分に合わせて4つの組織を選べます】
同社ではフリーエージェント制を採用しており、個人だけではなく組織として働き方を選択できます。
同じ志や希望を持った人と働けるため、ワークライフバランスや自身の成長が保証されております。

1.ビジネスマネジメント部/経営者・管理職のプロフェッショナルを目指せます。
2.ITソリューション部/ワークライフバランスを重視した働き方ができます。
3.ビジネスイノベーション部/技術力・市場価値向上を目指せます。
4.ビジネスデザイン部/新規事業や自社プロダクトの企画を行えます。


【残業時間は15〜20時間程度。エンジニアが働きやすい環境構築を行っている企業になります】
同社は社長様が率先としてエンジニアが働きやすい環境構築を行っており、ほとんどのエンジニアが月間残業時間が10〜15時間程度と、無理なく長く働きやすい環境構築を行っております。もちろん、残業時間は携わる案件に寄りますが、給与に含まれている見込み残業時間の30時間はほぼ超えることはないです（ソーシャルゲームの案件は残業が嵩むことがあります）。

お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。弊社得意先にて下記業務をお任せします。

【具体的には】
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助　
・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当

【プロジェクト例】
・Microsoft365に関する問い合わせ対応/障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応※担当プロジェクトによっては、マネジメントや育成等の業務をお願いすることもあります。

【キャリアパス】
・育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。

従事すべき業務の変更の範囲
→【変更の範囲】会社の定める業務

以下経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
・BtoBでの電話およびメール経験
・Microsoft　Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験

【歓迎】
・実業務でのクラウド環境構築または運用経験
・ヘルプデスク/テクニカルサポートにおける後輩育成の経験