株式会社IIJグローバルソリューションズ

【国内／海外で事業を展開する企業のネットワークサービスを提供しています】
国内外で、企業向けネットワーク構築・運用サービス「ネットワーク・アウトソーシング・サービス」を中心に、クラウドソリューションやビジネスソリューションを提供しています。

■ビジネスソリューション
先進のICT技術を応用し、ビジネスに必要な業務環境を包括的に提供。
■グローバルソリューション
海外拠点の開設に必要となるITインフラをワンストップで提供するパッケージサービス「海外拠点開設パック」や、国際インターネットVPNサービス「Net de! World」など、自社含めIIJグループの提供するサービスやソリューションを海外でもシームレスに提供。
■IIJグループソリューション
IIJグループが手掛けるクラウドソリューションやセキュリティソリューション、リモートアクセスソリューションなどを提供。
■ネットワークソリューション
ネットワークの設計、構築、導入、運用までをワンストップで提供するほか、これらのトータルなアウトソーシングを可能にする「ネットワーク・アウトソーシング・サービス」などを提供。

【会社沿革】
同社の源流は、1985年に発足した日本アイ・ビー・エムの企業内／企業間VAN（付加価値通信網）部門です。IBM本体の同事業部門が1998年にAT&Tに買収されたことにより、1999年12月、AT&Tグローバル・サービス株式会社が発足。そして2010年9月、IIJがAT&Tジャパンのネットワーク・アウトソーシング・サービス事業を買収する形で、同社が設立されました。

【顧客のあらゆるニーズに対応できる柔軟性と最適なソリューションを提案出来ます】
マルチキャリア／マルチベンダーとして、顧客のあらゆるニーズに対応できる柔軟性と、顧客に最適なソリューションを組み合わせて提供出来ます。IIJグループ全体として、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、そしてシステムインテグレーションまで、広範なサービスをラインナップしています。お客様のニーズによっては、他社のサービスやプロダクトもアレンジする柔軟性もあります。こうしたレンジのサービスをご提供出来ることが同社の強みです。

【主体性や自主性を尊重し、権限を委譲する自由な企業風土】
同社では活躍した社員をしっかり表彰する制度があります。案件の受注や新サービスの開発など、全社的にいい成果が上がった際に紹介される「Good News」というイントラネットコンテンツがあり、そこで紹介された中から、四半期ごとにゴールド、シルバー、ブロンの各賞受賞者を抽出して称えています。また、年間を通して優れた成果を挙げた者は、同社の拠点がある東南アジア各国に研修に行く「Go! Global」という制度もあります。社員から意見を積極的に取り入れ、かつ意見を言う人をきちんと評価する風土があります。

【社員のスキルアップを叶える研修制度】
・自社サービスのナレッジ共有・案件共有 ・社外研修の受講費用を会社が負担
・グローバル案件対応スキルを磨く英語研修　 ・業務遂行または人材育成で必要な資格取得をサポート
・チームをまとめるために必要なリーダー研修 ・プロジェクトマネージメントスキルを身につけるPM研修

・パートナー社員のマネジメント
・自社エンジニア部門との連携による課題解決
・社内／社外向けの報告資料作成
・業務効率化／運用改善
・新規運用サービスの提案／導入　など
※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。

【仕事概要】
同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。

【担当製品】
・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般
・国内外ベンダーのクラウドサービス
・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし）

【配属組織】
入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業を予定しております。現在当社社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。

・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上）
・ITソリューションのPL／PM経験

【歓迎】
・英語でのビジネス経験
・ヘルプデスク、テクニカルサポートの運営業務経験
・国内外通信キャリアサービスの運用経験
・クラウド環境（AWS等）の構築・運用