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該当件数：11,475件

IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社ギブリー

評価平均 3.10

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【ハイクラス】カスタマーサクセス企画責任者（AI×マーケティング事業）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

800～1,020万円

勤務地

東京都

仕事内容

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。

CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。

【具体的には】
・担当顧客のサポート
・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案
・組織の拡大に対応できる基盤づくり
・ナレッジ共有の仕組み化
・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進
・生産性を高めるための各種企画推進
・継続や解約に関するデータ分析　等

応募資格

以下いずれかのご経験
・営業企画のご経験をお持ちの方
・立ち上げフェーズの会社/組織でのカスタマーサクセスのご経験
・BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験
・SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築/改善経験

【歓迎】
・事業企画/経営企画などの企画系業務のご経験
・マネジメント経験（少人数グループでのリーダーでも可）
・データ分析などの業務経験

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社ギブリー

評価平均 3.10

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

【事業企画】カスタマーサクセス企画責任者（AI×マーケティング事業）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

600～800万円

勤務地

東京都

仕事内容

応募資格

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社jig.jp

評価平均 2.90

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

イベントプランナー（ライブ配信サービス「ふわっち」の各種イベント企画）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

500～700万円

勤務地

東京都

仕事内容

TVCMも放送中のライブ配信サービス「ふわっち」の各種イベントの企画（アイテム課金を通じた配信者の応援を盛り上げるイベントや施策の検討等）・外部からのユーザー獲得・効果検証に携わって頂きます。

【具体的には】
・サービス内イベントの企画（内製・外部連携。特に外部と連携し企画を推進する能力がある方歓迎）
・外部からのユーザー獲得（配信者・視聴者）
・それら施策に伴う効果検証等、付随業務。

【企画例】
人気女性ファッション誌の出演権をかけたオーディションを、出版社とのコラボで2020年11月に企画、実施。オーディションを盛り上げる審査やポイント制度、演出等を総合的に手掛け人気を博しました。

【配属先情報】
【事業本部】企画・マーケティング(７名）/CS５名/事務１名
※内、サービス企画は現在４名。チームでイベントを企画いただきます。

応募資格

※志望動機必須となります
【必須】
・ライブ配信やエンタメへの強い興味関心
・エンタメ、インターネット業界において、イベントやプロモーションの企画立案〜実行経験

【歓迎】
・事業会社でのプロモーション(販売促進/イベント企画)の実務経験
・ライブ配信事業において、イベントやプロモーションの企画立案~開催、効果検証等での実務経験
・ゲーム関連事業において、イベントやプロモーションの企画立案~開催、効果検証等での実務経験
・オフライン/オンライン問わずイベントプロデュースしたご経験
・ライバーもしくは配信者としての活動経験がある

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

Tebiki株式会社

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

CSマーケティング

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

400～700万円

勤務地

東京都

仕事内容

Tebiki マーケティング組織の既存顧客向け担当である『CSマーケティング』ポジションの1人目の担当となります。
CSマーケティングは、Tebikiの既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることがミッションです。

【具体的には】
主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行をご担当いただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。
・重点セグメント / 重点既存顧客の選定
・組織図の作成、キーマンの発見、別拠点展開の模索を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやメールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析
・担当営業との連携やフィードバック

応募資格

・カスタマーサクセスの経験1年以上

【歓迎】
・ITサービス営業の経験
・BtoBマーケティングの経験
・マーケティング担当、営業担当と情報共有し、プロジェクトを進めていく力
・何かしらの目標を立て最後までやりきった経験のある方

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社アンドパッド

評価平均 1.70

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

データアナリスト

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

400～800万円

勤務地

東京都

仕事内容

建築現場のコラボレーションアプリ「ANDPAD」のPMや営業、エンジニア・CSと対話・協力しながら、以下のような事を担っていただきます。

・プロダクト戦略の策定や意思決定を支えるためのデータ分析
・アクションを起こせる数値目標（KPI、OKRなど）を設計し、継続的に運用できる仕組みの構築
・プロダクトの機能向上、または社内の業務プロセス改善のための分析モデルの企画立案および開発
・社内外のステークホルダーに対する技術プレゼンテーション

■データ分析基盤環境
・開発言語：Python3
・DWH：BigQuery
・BIツール：Metabase、 Looker Studio
・データトランスフォーメーション：Dataform
・分析ツール：Vertex AI Workbench
・VCS：GitHub
・その他：Slack / GitHub issues

応募資格

・同社のミッションとバリューへの共感
・プロジェクトメンバーと適切なコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを完遂できる能力
・データ分析プロジェクトを完遂した経験
・データを活用して可視化に留まらない成果を上げた経験（以下に例）
‐社内・社外の業務プロセスを改善した経験
‐数値目標（KPI、OKRなど）を設計し運用した経験
・Python、R、Julia、SQLなどのデータの取得、前処理に必要なプログラミングスキル
・信頼区間や検定、効果量などの基礎的な統計学への理解

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社アンドパッド

評価平均 1.70

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

機械学習エンジニア

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

450～900万円

勤務地

東京都

仕事内容

建築現場のコラボレーションアプリ「ANDPAD」のPMや営業、エンジニア・CSと対話・協力しながら、以下のような事を担っていただきます。

・課題背景を元にしたPoCの実施
・機械学習を使用したプロダクトの開発・運用
　‐PoCだけではなく、機械学習モデルの継続的に運用(CI/CD/CT)できるパイプラインまでを開発していただきます
　‐スキルや志向に応じて、機械学習モデルのサービングも開発していただきます
・機械学習活用における技術調査や研究
・社内外のステークホルダーに対する技術プレゼンテーション

■開発環境
・開発言語：Python3
・Deep Learningフレームワーク：PyTorch、 PyTorch Lightning
・分析環境：Vertex AI Workbench、MLflow
・PoC共有環境：Streamlit
・機械学習パイプライン：Vertex AI Pipeline
・DWH：BigQuery
・VCS：GitHub
・その他：Slack / GitHub issues

まだまだ発展途上であるため、データエンジニアと共に必要な機能を主体的に策定をしていくことができます。

応募資格

・同社のミッションとバリューへの共感
・機械学習、Deep Learningに関する開発・運用経験
　‐読みやすく移植しやすいコードを書く技術力
　‐ビジネス要件を理解し、適切なメトリクスを設定する能力
　‐不均衡データや少数データなど、ビジネスの現場で起きやすいデータの問題に対応できる能力
・社内のステークホルダーとディスカッションし、建築業界の課題を機械学習で解ける問題に落とし込む能力
・プロジェクトメンバーと適切なコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを完遂できる能力
・機械学習、画像処理関連論文(英文)の読解力
・Python、R、Juliaなどのデータの取得、前処理に必要なプログラミングスキル

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社ピアラ

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

SNS・インフルエンサーマーケティング/コンサルティング職

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

500～750万円

勤務地

東京都

仕事内容

・SNSを軸としたフルファネル戦略設計から実運用及びオペレーション
・インフルエンサーキャスティング
　┗プランニング/提案リスト集約/実提案/レポーティング/次回提案
・調査/分析
　┗競合分析/カスタマージャーニー分析/ソーシャルリスニング/仮設検証立案
・コンセプト設計/プランニング

トレンドに強い若手メンバーが中心となり上流設計からダイレクトマーケティングまでプランニングします。
クライアントの売り上げを上げるためにはどうすれば良いか日々思考し、既存施策や新規材料の収集から提案にもりこむなど、一流のスキルセットが見に着く部門です！

【キャリアパス】
SNSマーケティングでは、あらゆるチャンネル流入支援がベースとなります。そのため、マーケティング全般の知識が身につく環境です。さらに、市場調査、コンセプト設計など上流の業務にも挑戦できます。BuzzCreate部で2年間貪欲に成長すれば大手総合代理店、メーカーなど引く手あまたの存在も夢ではありません。

応募資格

・マーケティング関連業種経験2年以上
・Excel、Word、PowerPointを利用し、提案資料が作れること
・デジタル広告を扱った経験

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IT・インターネット・通信インターネット・Webサービス・ASP

株式会社with

評価平均 ----

残業時間平均 ---

有給休暇消化率 ---

正社員

カスタマーサポートマネージャー（メンバー管理／恋活・婚活マッチングアプリ「with」）

求人とのマッチ率限定公開 %

想定年収

500～700万円

勤務地

東京都

仕事内容

〈マネジメント業務〉
・ピープルマネジメント（チームメンバー管理）
　?チームの練度向上・強化
・ベンダーマネジメント（外注管理）
・コスト管理（内製・外注の比率や費用管理など）

〈CS機能の企画/設計業務〉
・ユーザーコミュニケーションの設計と意思決定
・安心安全の設計（競合比較、ユーザー視点で安心安全に至らない項目の特定と対策）（※）
・ロードマップの策定（※）

（※）該当業務については1人で完結するタスクではなく、上席と一緒に推進いただくことを想定しております。

〈CS業務〉
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・チーム内/他担当者との連携（プランナー・QA・エンジニア等）
・顧客満足度向上のための施策提案
・業務改善／作業手順書の作成など

応募資格

・コンタクトセンターにおけるマネージャー経験
　　?商材はWEBやアプリサービスが望ましい
・ピープルマネジメント経験
　　?メンバーのモチベーション／オペレーション／勤怠管理など
・事業会社におけるtoCサービス（アプリ or WEB）のカスタマーサポート経験
・顧客とメールによるコミュニケーションをおこなってきた経験

【歓迎】
・ベンダーマネジメントのご経験（協力会社へのディレクション）
・CS機能の構築経験
・業務改善経験（課題抽出・改善策の提案・実行）
・作業手順書の作成（チームのサービス品質向上）　など

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