仕事内容
今回の募集は、ヘルスケア事業部の中でも、健康保険組合向けのソリューショングループになります
概要として健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。
具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。
〈役割〉
・アウトバウンドをメインとしたCRM担当
・申込率やサービス申込後の展開率向上
・トークスクリプトなどのツールの整備、更新
【具体的には】
・電話、メール等による顧客、見込み顧客への促進業務
・促進結果データのシステムへの入力
・促進結果データの振り返り、簡易分析
・業務マニュアル、トークスクリプトの作成、更新
・チャット等を活用した他チームとの調整、コミュニケーション
概要として健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。
具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導をITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。
〈役割〉
・アウトバウンドをメインとしたCRM担当
・申込率やサービス申込後の展開率向上
・トークスクリプトなどのツールの整備、更新
【具体的には】
・電話、メール等による顧客、見込み顧客への促進業務
・促進結果データのシステムへの入力
・促進結果データの振り返り、簡易分析
・業務マニュアル、トークスクリプトの作成、更新
・チャット等を活用した他チームとの調整、コミュニケーション
応募資格
・コールセンターにおけるアウトバウンド業務経験(1年以上)
・Offceソフトが使用できる
PPT:簡単な作図、作表ができる
Excel:四則演算、Vlookup
Word:不問
【歓迎】
・コールセンターにおけるアウトバウンド/インバウンドのSV経験
・同業界におけるCRM領域でのリーダー業務経験
・Offceソフトが使用できる
PPT:簡単な作図、作表ができる
Excel:四則演算、Vlookup
Word:不問
【歓迎】
・コールセンターにおけるアウトバウンド/インバウンドのSV経験
・同業界におけるCRM領域でのリーダー業務経験