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該当件数：11,475件
IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

株式会社カンリー

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

カスタマーサクセス　マネージャー（CCO候補）

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
480～744万円
勤務地
東京都
仕事内容
「カンリー」を導入した顧客に対する、導入・活用支援・成功体験創出に向けた顧客との伴走や課題解決を行なっていただくポジションです。一部上場企業をはじめとする有名な大企業がメインの顧客層です。

・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ロータッチ、テックタッチ施策の立ち上げ
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務（ハイタッチメイン）
・アップセル/クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
・セールス、マーケ、プロダクトフィードバック
応募資格
・法人へのセールスまたはCS業務経験（3年以上）
・3名以上のマネジメント経験（1年以上）
・エンタープライズ企業への営業経験

【歓迎】
・SaaSプロダクトの営業 or カスタマーサクセス経験
・クライアント企業へのコンサルティング経験（コンサルティングファーム、SIerなど）
・Googleマイビジネス / SNS運用に関する知見
・チームで何か突出した成果を創出した経験
・マーケティング経験
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IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

株式会社カンリー

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

カスタマーサクセスメンバー

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
360～636万円
勤務地
東京都
仕事内容
「カンリー」を導入した顧客に対する、導入・継続支援を行なっていただくポジションです。

・オンボーディング サポート
・運用促進の提案
・毎月の定例会議
・社内との連携（セールス、開発）など

【この仕事で得られるもの】
・顧客のビジネス構造をヒアリングし企画提案する中で、分析・課題創出・問題解決・業務設計の一連のスキルを養うことができます
・顧客からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます
・エンタープライズメインのハイタッチ領域のため、限られたお客様と密なコミュニケーションをとることができます
・リーダー、マネージャーへのキャリアパスも目指していただけます
応募資格
【いずれか必須】
・カスタマーサクセス経験（業界問わず）
・カスタマーサポート経験
・営業経験（2年以上）

【歓迎】
・SaaSプロダクトの営業経験
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ベンチャー企業での勤務経験
・クライアント企業へのコンサルティング経験（コンサルティングファーム、SIerなど）
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IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

株式会社ユニラボ

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

営業企画職

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
550～900万円
勤務地
東京都
仕事内容
以下の業務をお任せいたします。

・アイミツのリードマーケティング戦略立案と実行

【具体的には】
・アイミツで獲得するべき業界及びアプローチ方法の決定
・セールス、ネット広告、SEOチームと連携したリード獲得プランの実行

【仕事のやりがい】
・BtoB領域における受発注の不の解消という壮大なテーマに挑戦することができる
・裁量権が大きく、自ら事業をスケールできる
・プロジェクト、メンバーマネジメントの経験を積める
・経営に近いポジションにて事業に携われる
・幅広い業界に関わることができる
・優秀なメンバーと切磋琢磨できる
応募資格
・事業会社でのリードマーケティング経験(BtoBであれば尚良)
・データを活用した分析/戦略構築の経験

【歓迎】
・展示会、ウェビナー等の企画／運用経験
・Webメディア及びWebサービスの運営、立ち上げ経験
・SEOの経験　・エンジニア経験
・コンサルティング会社での勤務経験
・ネット専業及び総合広告代理店での勤務経験
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IT・インターネット・通信 インターネット・Webサービス・ASP

株式会社ユニラボ

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

法務スペシャリスト

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
500～800万円
勤務地
東京都
仕事内容
【募集背景】
上場に向けて、事業成長に伴い経営基盤を強化するために、法務職を募集します。経営企画部長のもとで、IPO準備、内部統制、コンプライアンス、戦略法務（M&A、知財関連）、契約管理など経営管理体制の構築を行うポジションです。上場を目指す急成長ベンチャーで、法務業務全般、チーム作りをお任せいたします。上場後も継続した成長のために、成長戦略の立案や成長投資を間断なく行っていく必要があり、法務面で支えていただけるプロ意識の高い方を募集しております。

【職務内容】
以下の業務をお任せいたします。

・プラットフォーム健全化の推進（Webコンテンツ管理、規約管理、下請法対応、等、当社の重要法務事項対応）
・契約書確認：日々の対応 / 契約形態を類型化し対応を「型化」(契約毎の必須条項、条件の設定等)
・法務中心としたIPO準備
・株主対応周りの法務総務
・IPOのオファリング実務、開示対応
・内部監査
応募資格
・上場企業 or 上場前後の企業で法務経験3年以上（法務総務含む）
・法務専属でなくとも法務、内部管理等、相応の管理部門経験
・推進力と柔軟性をバランス良く兼ね備えている方

【歓迎】
・IT企業、特にプラットフォーマーの管理部門経験
・会社法、景表法、広告規制、独禁法、著作権法の知見（金商法は不問）
・弁護士等、法務関連資格は不要だが、弁護士と渡り合える最低限の知識（知見）と器量
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Automagi株式会社

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

QAエンジニア

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
350～650万円
勤務地
東京都
仕事内容
大規模SIむけの品質保証リーダーを募集いたします。
下記の様なタスクを想定しています。
- テスト計画の策定、実施
- 品質保証観点からの仕様レビュー（できれば）
- テスト仕様の策定、テスト設計の実施
- テスト実行、メンバーコントロール
- テストフロー、プロセスの分析からの改善の提案

Automagi社内テストチームに参画していただきますが、将来のマネージャー候補として参画いただきたいです。
応募資格
・テスト計画、仕様、設計の策定、実行の実務経験（3年以上）
・テストリーダーの実務経験

【歓迎】
・CIツールの利用経験
・品質保証観点からの仕様へのフィードバックの経験
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株式会社ネストエッグ

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

カスタマーサクセス

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
400～600万円
勤務地
東京都
仕事内容
finbeeのカスタマーサクセス担当として、お客様の声をベースに
1）今のfinbeeをお客様に最大限使っていただける環境を整える業務
2）これからのfinbeeを作っていくヒントを探し出す業務
に取り組んでいただき、finbeeのユーザー体験向上に貢献いただけます。

【具体的には】
以下の業務を中心に、上記1・2に関連する様々なサポート業務から担当いただきます。
・問い合わせ対応・アプリレビュー返信と集計、関係部門へのレポーティング
・FAQやチャットボットの運営管理・改善
・CSナレッジの追加・改善構築

また将来的には
・ユーザー動向に関するデータ集計・分析をベースにしたプロダクト改善
・カスタマーサクセスに向けての施策立案、実行
・ユーザーイベントやコミュニティ活性化のための各種施策立案、実行
なども担当いただく予定です。
応募資格
・IT業界でのカスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスにて1年以上の実務ご経験があること
・職種が異なるメンバーとともに、スケジュール調整や企画検討などにおいてスムーズで建設的なコミュニケーションが取れること

【歓迎】
・WEB/アプリディレクションのご経験
・カスタマーサクセスのご経験
・アンケート調査/ユーザーインタビューのご経験
・Fintech業界のご経験
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オーティファイ株式会社

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

カスタマーサポートエンジニア

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
400～800万円
勤務地
仕事内容
【募集背景】
「Autify」は現在、既存顧客が200社以上を超え、様々な技術的な問い合わせが増大しています。更なるカスタマーサポート体勢の強化のため、技術チームと連携しながら行う技術的な問い合わせへの対応や、ドキュメント作成を専門的に行うことで製品満足度を高める「カスタマーサポートエンジニア」を新規募集します。

・チャット（Intercom）を通じて受ける顧客からのテスト自動化に関する問い合わせ対応
・テストの失敗原因を切り分け、優先度付けを行い開発チームに連携
・顧客からの要望のヒアリングとプロダクトチームへの展開
・Javascriptを用いて活用支援
・FAQ等のユーザー向けのドキュメント作成
・サポート状況の分析
応募資格
・HTML、CSS、JavaScriptを用いての開発経験
・カスタマーファーストの視点で、顧客の成功を第一に考えられること
・他部署や顧客との連携や調整するために必要なコミュニケーション能力
・チャット、メール、電話等によるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験
・ソフトウェアテストの基礎知識

【歓迎】
・エンジニア向けSaaS製品のサポート経験
・JSTQB保持
・英語（ビジネスレベル）
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オーティファイ株式会社

評価平均 ----
残業時間平均 ---
有給休暇消化率 ---
正社員

テクニカルサポートエンジニア（フロントエンドエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎）

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収
400～800万円
勤務地
仕事内容
【募集背景】
「Autify」は現在、既存顧客が200社以上を超え、様々な技術的な問い合わせが増大しています。これまで、テスト自動化とテクニカルサポートを1名のエンジニアが兼務で行っていましたが、更なるプロダクトの成長・エンジニアリング組織拡大のため、技術的な問い合わせへの対応や、特定の環境で起きる不具合などの調査を専門的に行っていただけるテクニカルサポートエンジニアを新規募集します。

・ユーザーまたはカスタマーサクセスチームからの技術的な問い合わせに対する調査・回答
・特定の環境（Webサイト、ブラウザなど）固有の問題の調査
・上記の問い合わせや調査の結果に基づいた機能開発や安定性の向上

【開発環境】
・開発手法：アジャイル
・プロジェクト管理：ClickUp
・開発言語：Ruby、 JavaScript、 TypeScript、 Python、 Go
・フレームワーク：Ruby on Rails、 React
・ミドルウェア：PostgreSQL、 Redis、 Selenium
・インフラ：AWS、 Docker
・ソースコード管理：GitHub
応募資格
・Webアプリケーション、特にフロントエンドの開発経験
・フレームワークを用いた単体テスト、結合テストのスクリプト構築経験
・日本語を母国語としない場合：日本語検定N2以上
・英語を母国語としない場合：TOEIC600点以上

【歓迎】
・顧客へのソリューション提案経験
・B2B SaaSあるいはソフトウェア製品のテクニカルサポートの経験
・SeleniumやAppiumを用いたE2Eテスト自動化経験
・QAプロセスやテスト設計の経験
・Scrumを用いた開発経験
・ISTQB/JSTQB保持
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