株式会社空色

【事業内容】
・Web接客ソリューション「WhatYa（ワチャ）」の開発・販売をしております。月額利用料金と従量課金、コンサルティングフィー、チャットオペレーションフィーとマネタイズポイントは幅が広く、売上も拡大中です。従来製品はカスタマーサポートの領域で利用されていることが多い中、同社では販売ノウハウと共に、セールスに特化した1to1マーケティングを実現するチャットサービスとなっており、競合優位性がございます。オフラインからオンラインへの送客や売上に紐付くKPIを設定するなど、価値提供をしております。

【「WhatYa」について】
「WhatYa」はウェブサイト、EC サイト・アプリケーションを運営する企業に向けて、 パーソナルな接客コンシェルジュサービスを実現する有人接客とAIチャットボットのハイブリッドサービスです。 ウェブサイトのコンバージョンを向上させるだけでなく、 エンドユーザである来訪者のサイト/アプリケーションの利用率向上に貢献します。
＊LTVを上げる戦略的チャットサービス『WhatYa』＊
https://service.solairo.co.jp/lp/whatya_202102/index.html

【導入実績】
導入企業様はシステムから運用まで一括でチャットセンターの導入を開始することが可能となりました。導入効果として、チャット利用客のリピート率最大30％UP、購入率（CVR）最大25％UP、購入単価最大30％UPを実現。こうした実績値を踏まえて、アパレルを中心に、インテリア、化粧品と様々な業界から注目を受け、大手ブランドでも続々と導入が決定しています。

【今後の展開】
今後の展開として、これまでの膨大なチャットログデータ（購買データ）を活用し、顧客のマーケティング全般に対した戦略提案ができるようにデータサイエンス領域に参入していきます。
2021年度から、WhatYaに新機能を実装していき、今後も様々な顧客データの分析活用ができるような機能を開発予定です。
VOC（Voice of Customer）をマーケティングの主軸に置き、最適な顧客体験設計ができるサービスを提供していきます。

2024年リリース予定の新サービスの企画・開発をお任せします。

【具体的には】
- 新規/既存プロダクトおよび機能の企画/設計/実装/テスト/計測/改善
- アーキテクチャ/マイクロサービス設計および実装
- API・Webアプリケーションの設計/開発/運用
- ボトルネック調査やパフォーマンスチューニング
- コード品質・チーム開発のためのコーディング規約の向上、ナレッジの蓄積
- 新規技術、コア技術に関する研究開発/調査
- 障害対応

※契約社員での採用の可能性もございます。
・JavaScript（ES6以降）の業務での使用経験3年以上
・以下のいずれかの開発言語に5年以上携わったご経験をお持ちの方
NodeJS、React、Shell、C++、C#、Java、Objective-c、Scala、Swift、Python、Ruby
※FWは問いません

【歓迎】
・要件定義やWeb/アプリの企画に携わったご経験をお持ちの方