株式会社ビズリーチ

【Visionalについて】
Visionalグループは、2020年2月、株式会社ビズリーチがグループ経営体制に移行したことにより誕生しました。
【株式会社ビズリーチについて】
「すべての人が『自分の可能性』を信じられる社会をつくる」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。
Visionalグループにおいて、主にHRプラットフォーム事業やHR SaaS事業を担っています。
・即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」
・挑戦する20代の転職サイト「キャリトレ」
・人材活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」
・求人検索エンジン「スタンバイ」
・OB/OG訪問ネットワークサービス「BizReach CAMPUS(ビズリーチ・キャンパス)」
・お腹を空かせた学生のための肉食就活サイト「ニクリーチ」
・事業継承M&Aプラットフォーム「BizReach SUCCEED(ビズリーチ・サクシード)」
・キャリア女性のための転職サイト「BizReach Woman(ビズリーチ・ウーマン)」
・「BizHint(ビズヒント)」伸びる会社は知っている

【未上場で成長を続けるスタートアップ企業の筆頭格】
2017年11月日本経済新聞社が実施した調査によると、ビズリーチ社の推定企業価値は338億円と言われています。企業価値10億ドル（約1120億円）以上の未上場企業が「ユニコーン」とされ、その予備軍の有力スタートアップを含めて「NEXTユニコーン」と定義。未上場ながら高い評価を得ている企業です。

【マーケットを捉えた事業戦略が際立つ】
同社の主力サービスが、「ビズリーチ」という転職サイトですので、人材系企業とイメージされがちですが、同社は「インターネット」を切り口としたWebサービスを次々と企画・開発をしております。ハイクラスな求職者（年収1000万円以上）に特化した会員制転職サイト、20代向けの転職サイト、事業の譲渡を検討している経営者と譲り受け企業をつなぐオンラインプラットフォームと、あくまで人材・採用領域は外しませんが、ターゲット市場を明確に捉えた事業戦略を立ててビジネスを行っています。

【社会を再定義する事業を創る。第二創業期】
「インターネットの力で、世の中の選択肢と可能性を広げていく」のミッションのもと、「採用支援」「働く人の活躍と企業の生産性向上」「地方創生支援」「事業承継支援」といった領域における事業を複数生み出してきた。同分野は、まさにテクノロジーの介在によって変革が求められている「現代社会の重要課題」です。現団社会の当たり前とされる仕組みに対して、新しい視点から解決策を提示することで、人と企業の「選択肢と可能性」を広げていく会社です。HRの領域で事業を展開し、創業10年目で1000名を超える規模に急成長を遂げてきましたが、今後を第二創業期と捉え、複数領域にまたがる多事業経営を推進していきます。

【CTO竹内氏のご経歴概略（https://www.fastgrow.jp/articles/visional-takeuchi）】
富士ソフトで6年間エンジニアとして勤務をした後にリクルートでフリーエンジニアとして基盤フレームワーク開発などに従事。2008年にCTOビズリーチの創業に参画以来サービス開発を手掛ける。

クラウド経費精算システムを申し込まれたお客様に対しての、導入〜運用改善の支援を行っていただきます。
オンボーディングチームは、お客様へのご支援のみならず、社内ではセールス・プロダクト・サポートなど様々な部署とかかわるチームです。
全体業務の7割がお客様対応、3割は事業成長に向けての組織強化施策を行っています。

【具体的には】
■攻めのカスタマーサクセス業務：アップセルに向けた提案
・アップセル（他オプション申し込みの促進）提案
→法令対応(文言変更)に向けた、電帳法オプションや、その他オプション機能のご提案
■守りのカスタマーサクセス業務：導入サポート
・HRMOS経費を導入したお客様に対して、下記のサポートをいただきます
→運用開始に向けてのスケジュール合意
→スケジュールに合わせたメール・電話での設定フォロー
→業務プロセスの改善提案や、不明点解消
・活用率が低いお客様への利用促進支援
・担当変更があったお客様への再提案
■組織強化施策
・オンボーディングプログラムの企画・改善
→顧客属性に応じたオンボーディングプログラムの考案
→チーム内での、オンボーディング支援の型化
・開発チームへのプロダクト要望の共有と、仕様検討（開発チームと連携）
・PMMやセールスと連携し、新しい商品の企画立案

・無形商材での法人営業経験 （３年以上）

【歓迎】
・会計や経理に関する知識・ご経験
・担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験

下記のご経験をお持ちの方だと尚可
・カスタマーサクセス・導入支援経験
・コールセンターSV経験
・システム開発経験
・プリセールス