dSPACEJapan株式会社

【職務内容】
主に自動車メーカーに対し、自社ブランド製品（ECU開発支援ツール）の技術コンサル、サポートを担当。担当製品のスペシャリストとして、顧客のモデルベース開発環境を構築する役割を担って頂きます。担当製品は、HIL(Hardware-in-the-loop):モデルベース開発で使用するシミュレータ。実機模擬のシミュレーションをリアルタイムで実行可能。

【業務詳細】
同社が提供する標準的な製品／ソリューションに対し、導入への技術的なハードルをクリアし、そして導入後に顧客がそれを使いこなせるようギャップを埋めます。

【具体的には】
・顧客の要求を確認するため、必要に応じ営業担当と共にコンサルティングを行い、ソリューション提案を行います。
・顧客の要求を満たすために必要となるエンジニアリングサービス、トレーニングの見積もりを作成します。または必要に応じドイツ本社のエンジニアにエンジニアリングサービスの見積もり作成を依頼します。
・顧客の注文内容に則り、HILS構築のためのエンジニアリングサービスおよびトレーニングの提供を行います。または必要に応じドイツ本社のエンジニアにエンジニアリングサービスの提供を依頼します。
・顧客に納品したシステムに不具合が生じた場合、問題解決のためのエンジニアリングサービスの提供を行います。または必要に応じドイツ本社のエンジニアにサポートエンジニアリングサービスの提供を依頼します。

同社製品（自動車ECUやメカトロ制御ユニッ ト開発ツール）を日本市場に展開するための技術支援を担当していただきます。
自動車メーカーなどの開発部隊のお客様とともに、最適なソリューションを検討・提案していきます。
また、当社製品ご購入いただいたお客様が製品をご使用いただけるよう技術サポートも行います。

【業務詳細】
・お客様の抱えている技術的な課題を、営業担当と共にヒアリングします。
・制御機器開発のプロセスにおいて、当社製品の活用方法やプレゼン、デモを行います。
・ご要求に合った仕様・構成をまとめ、お客様の実現したい次世代開発に対するソリューションを提案し、受注につなげます。
・お客様訪問時に使用状況などを確認し、稼働するためのお手伝いを行います。

【具体的には】
モデルベース開発を行いたい顧客（主に自動車メーカーやサプライヤー）に対し、技術的な課題をヒアリング　→　dSPACE製品全体を見渡し、顧客の課題をクリアするための最適な製品の選定、組み合わせや構成を検討　→　ソリューション提案

同社製品（自動車ECUやメカトロ制御ユニッ ト開発ツール）を日本市場に展開するための技術支援を担当。顧客や協業他社と接点を持ち、ニーズに合わせた開発環境を検討・構築・提案を行います。
状況に応じて（特に国内に特化した要求に関して）、小規模な開発を担当、もしくは、社内、社外のエンジニアリングリソースを活用し目的を実現します。
また、将来的に業界で必要となる技術を検討し、情報収集やソリューションの検討・試作を行います。

【職務詳細】
・顧客の抱えている技術的な課題のヒアリングを行います。
・制御機器開発のプロセスにおいて、当社製品の活用方法のプレゼンやデモを行います。
・お客様の要求仕様・構成をまとめ、ソリューションを提案を行います。
・ソリューションに必要な技術・リソースを社内外から調達・調整を行います。
・業界動向を注視し、将来必要となるソリューションを検討・試作を行います。

【具体的には】
モデルベース開発を行いたい顧客（主に自動車メーカーやサプライヤー）に対し、技術的な課題をヒアリング　→　dSPACE製品全体を見渡し、顧客の課題をクリアするための最適な製品の選定、組み合わせや構成を検討　→　ソリューション提案

同社元々自動車制御用モデルベース開発用テスト・検証ツールをを提供しています。現在、自動車のの制御が分散ECUからドメインECUと構成が変化しつつ、また自動運転開発と大きく市場が変化していまいます。それに適応すべくドイツ本社で製品開発をしており、新製品の市場投入が急務であります。

【業務詳細】
新製品の日本市場への導入戦略を立案し、国内および海外の関係部署を連携しながらビジネスの立上げを行う業務です。
エンジニアとしてのスキルだけでなく、マーケティングのスキルを求められるますが、グローバルチームと新たなビジネスを立ち上げるという非常にダイナミックで、やりがいのある仕事です。
・ドイツの開発部隊と連携：最新技術情報の入手および、お客様からの要望のフィードバック
・市場分析、顧客ニーズ、製品特性から市場導入の戦略立案
・社内関係部署と連携し、戦略にもとづいた活動のサポート、フォローアップ
・必要に応じて、戦略、活動計画の見直し（実際の拡販はセールスエンジニア、アカウントマネージャーで行う）
上記情報をドイツ本社だけでなく、グローバルで情報を共有しビジネスの早期立上げを図ります。

完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。

【具体的には】
顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。

現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。

【採用背景】
需要増に対応するための増員。自動車業界中心に急拡大期にあるモデルベース開発。Vサイクル全体を自社製品のみでカバー出来る数少ない企業として顧客からの引合いが急増しています。

ネットワーク、サーバー、PC、クラウド等、主に社内IT基盤のエンジニア業務を提供していただきます。

【具体的には】
システム導入、運用（システム維持管理、リクエスト処理、障害対応）。グローバルシステム対応等、ドイツ本社との交渉もあります。