株式会社アウトソーシングテクノロジー

Webサービス（開発、インフラ、ネットワーク、モバイル）を中心とするコンサルティング、開発、運用を行っています。インフラの設計や構築、運用、保守まで、クライアントのニーズに応じたソリューションを提供しています。直近ですとロボットを利用した教育事業も行っています。

【提供サービス】
・業務システムの設計、開発
・インフラ（サーバー、ネットワーク、セキュリティ等）設計・構築支援サービス
・Webサイト、スマホアプリの設計、開発
・組み込み開発
・ロボティクス…ヒューマノイドロボット「NAO」を使った「教育・研修」「ビジネスソリューション」「イベント」などのロボティクスサービスを展開しています。NAOは子どもでもできるビジュアルプログラミングツールのChoregraphe（コレグラフ）をはじめとして、構造を参考に電子工学や機械工学も学ぶことができ、これからの教育や研究のニーズを満たす学習キットとして最適なプラットフォームです。

【東証一部上場の株式会社アウトソーシングのグループ企業です】
東証一部上場の株式会社アウトソーシングのグループ企業として、Webサイト構築、Webサービスの開発やネットワーク、サーバインフラの設計/構築など、グループのIT系事業部門を担うのが、同社です。グループ間のシナジーの推進などにより、経営基盤を強化させ、取引先には、大手通信会社やメーカー、ネットサービス系企業など、業種を問わず日本有数の企業がクライアントとなります。また受託だけでなく、オープンソースCMSのDrupalを利用したWebサイト構築、自社開発分野も強化しており、直近ではiOS/Android両対応のアプリや、スマホを通じた自動車駐車サービスなどの開発が進行中です。また、同社は、エンジニアへの手厚いサポートが特徴的で、意欲あるエンジニアが、存分に仕事に取り組める環境づくりを整えております。

【エンジニアの働きやすさを追求しています】
同社では、プロジェクトの希望や現場での悩みを常にヒアリングし、エンジニア主体で案件に営業し、アサインしています。そのため、営業目的でのアサインは一切ありません。また、平均残業時間は15時間程度、エンジニアの働きやすさを追求しています。

テクニカルサポート職として幅広い分野において、お客様のビジネスを支える、高付加価値なサポート業務をお任せ致します。

具体的には、物流の手配からキッティング、ヘルプデスク、オンサイト保守などワンストップに加えて改善提案やハンズオン対応など、作業代行に留まることなくきめ細やかで且つ多岐に渡るサービスの対応に従事いただけます。

また、電話やメール対応に加えて、修理やRMA・検証などを行うためマルチスキルが身につくと共に、十分な研修とOJTを経て業務に就くよう設計されておりますのでオペレーターから、リーダー、SVへと段階的にキャリアアップが望めます。

【案件事例】
・某学校様向け、リモート授業に向けたタブレット端末のキッティング業務
・某海外IT製品輸入代理店様向け、RMA処理
・オンサイト保守・技術支援
・某大手ネットショップ様向け、物流コントロール〜ユーザーサポートまでのワンストップサービス業務　　など

・何らかの製品に関するユーザーサポート経験（ITでなくても可）
・インバウンドでの電話対応経験
・ITや技術職に興味・関心を持てる方
・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力

【歓迎】
・ソフトウェア、ハードウェア、マルチベンダーでのサポート経験
・英語が堪能な方
・コールセンターでのSV経験
・OJTを含めた、社員教育経験