エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社

【「医療現場を効率化する」をコンセプトにビジュアルコミュニケーションサービスを提供】
29万人の医師会員（全医師の8割）を持つ日本No1医療インターネット企業エムスリー社のグループ会社であることを活かし、医療業界向けのビジュアルコミュニケーションサービスを提供しています。まだまだ古い決まりや隔たりが残る医療現場をIT技術で効率化し、医療業界の成長を促進できる社会貢献性の高い事業です。

・医師が移動すること無く、講演会・勉強会に参加できる「Web講演会プラットフォームサービス」
・医師が製薬企業から、知りたい時にオンラインで薬の情報を得られる、「ライブディテーリングプラットフォーム」
・インターネットを介して複数の医師が意見交換をすることのできる「症例カンファレンス」
など先進的な今までにないサービスの提供を行っています。

【時価総額6兆円企業エムスリー株式会社の完全子会社／ブルーオーシャンの市場を独占】
代表の新井氏が「医療分野において社会貢献しよう」と思いをあたため、2014年に設立したのが同社です。高齢者が自分で運転をして病院に通っている、多忙極める地方の医師は都会に足を運ばないと医療関連の勉強できないなどの医療にまつわる課題は山積しています。例えば、医師向けの講演会は全国年間16万回も開催されています。これをオンラインに変えられることの意義とインパクトは絶大なものです。
親会社エムスリーのデータベースは全医師の90%が登録されており、同社のサービスを提供・拡大できる日本一の環境が整っています。ベンチャーとして自由でチャレンジングなカルチャーを持ちつつも、サービス・事業をスケールさせる際はエムスリーグループのアセットを活用できるため、他のベンチャーではできないようなスケールが大きいビジネスも実施可能です。

【医療業界向けのデジタルマーケティングに関してはいかなるソリューションも提供】
外部委託など含め、外部リソースを用いて提案
・医療系のサイトの改修
・メルマガサービスのコンサルティング
・MRさんの教育のために医者にトークを監修していただく

【他のベンチャーではできないようなスケールが大きいビジネスも実施可能】
医療の現場で誰もが効率化したいと思える状況(ニーズ)を 捉えたサービスを武器に急成長しております。今後は、Webを用いた遠隔診療など新たなサービス展開にも注力し、展開も視野に入れています。急成長中であるため、このタイミングでご入社頂く方はコアメンバーとして参画頂き、将来幹部になることも十分に可能です。

・新規クライアント導入支援
└サービス導入時のヒアリングと要件定義
└クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案
・運用サポート
└案件申込み受付〜打合せや、クライアントからの問い合わせ対応
└運用サポートメンバーのスキルアップと平準化、KPI設定やモニタリング
└運用サポートメンバーからの、エスカレーション案件の相談
・クライアント内での活用促進施策
└アップセルやリテンションレート向上に向けた、業務フロー改善の提案
└FAQなど各種コンテンツ整備 *サービス改良
└サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
└カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し

・自身の思考を整理し、ドキュメンテーション化するスキル
・無形商材やSaasサービスなど、技術的なことも含め理解しクライアントに分かりやすく説明するスキル
・基本的なOAスキル

【歓迎】
・SaaSビジネスでの事業推進やカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
・運用オペレーションの見直しなど、業務改善を行った経験
・既存顧客のアップセルやリテンションレート向上に向けた取り組み、またはそれに準ずるご経験
・KPI設計や目標管理をされたご経験