株式会社iCARE

【顧客】
RIZAPグループ株式会社 エイベックス・グループ・ホールディングス株式会社　LINE 大当建託　ユニ・チャーム　サイボウズ　etc

【商材】
人事が選ぶNo1健康管理システム「Carely」

【職務内容】
法人営業(フィールドセールス)として、セールス業務全般をお任せします。

【具体的には】
・初回商談、それ以降の営業活動〜受注獲得まで全てのプロセス
・提案資料の作成
・自社セミナーの開催

iCAREからご紹介している産業医の先生の活動状況をモニタリングしながら、最適なタイミングで介入することでクライアント企業にサクセスに貢献します

【具体的には】
・産業医の先生の活動状況をデータでモニタリング
※モニタリングするための指標の設定や仕組みづくりから一緒に行います
・クライアント企業での活動状況に応じた契約変更のご提案や、アップセルやクロスセルのご提案

クライアント企業や先生方がよりよい「健康管理」を実現していくために、課題を見つけ出すところから戦略を立てて実行していくまでの全ての行程を裁量広くお任せします。

iCAREのService Consultation部門とは、
Community Creation チームとEmployee Success チームで成り立っています。
・CCチーム：産業医紹介事業、専門家PR事業
・ESチーム：リモート保健師（テキストカウンセリング含む）

働くひとと組織の健康を創る中で、テクノロジーは大きな役割を担い、そのユーザーである専門家（産業医・産業看護職）をエンパワーメントすることは大きな意味をもっており、それを実現するのが、SC部門の役割です。
仕事の紹介やBPO、イベント企画といった情報共有など幅広く価値を提供しており、今後iCAREが大きく伸びるためにも重要なポジションの一つです。
。

プロダクトの認知・想起を拡大するため、広報担当としてメディアリレーションを担っていただきます。

【具体的には】
・広報戦略の立案、実行
・プレスリリース、広報資料の作成、配信
・メディアリレーションズ（新聞、テレビ、ビジネス雑誌 等）
・KPIの策定および実績評価と改善案の作成

その他、マーケティングやセールスと幅広く協業し【売上最大化】のため、日々模索と行動をしていきます。

プロダクトの認知・想起を拡大するため、Web解析・Webマスターとして、サービスページの改善を行なって頂きます。

【具体的には】
各ページの検索順位・CTR・CVR改善に向けた以下の業務を担っていただきます。
・WEB関連プロジェクトのリード（広告担当、デザイナー、ライター、コーダーとの連携）
・SEO対策
・内部誘導最適化
・アクセス解析
・最新情報の更新
・Webライティング

【やりがい】
・事業会社で実務を積むため、改善や成果を最後まで見届けることが出来る
・営業と協力しながらマーケを行うため、高い解像度の顧客視点を持った具体的な戦略策定が出来る

プロダクトの認知・想起を拡大するため、サービスプロモーションに関わるデザイン制作・ディレクションを担っていただきます。

【具体的には】
・動画広告／CMクリエイティブの統括
・サービスサイトのWEB制作
・営業／オンボーディング資料のデザイン
・コミュニティ関連のデザイン

その他、マーケティングやセールスと幅広く協業し【売上最大化】のために必要なことは企画立案から実行まで幅広くお任せします。

【解決したい課題】
・全社的にブランドとしての統一感を持たせたい(営業やカスタマーサクセスで使用する資料、ヘルプサイトなど)
・Webの知見は非常にありますが、それ以外のマス系クリエイティブに関する知見を深め、部門としての守備範囲を広げていきたい

Carelyは多様で複雑な顧客要求に応えることで、事業を急成長させてきました。
今後、さらなる成長に向けて、スケーラブルで信頼性の高いサービス基盤を構築しつつ、都度発生する様々な問題に速やかに対応していく必要があります。

現状、TerraformによるIaC、オートスケーリング、ブルーグリーンデプロイメント等のインフラ環境は整っていますが、SREのメンバーには、そこをさらに発展させ、さらに信頼性の高いサービス基盤を構築・運用していただきます。

【具体的には】
・サービスの成長に合わせて負荷分散や構成変更
・インフラ系問題発生時のトラブルシューティング
・CI/CDの改善
・デプロイメントの高速化、安定化
・開発、検証環境の最適化
・ログ、APMのモニター
・セキュリティの強化
・ログの整理、可視化
・データ分析基盤の整備

Carelyは多様で複雑な顧客要求に応えることで、事業を急成長させてきました。
今後、さらなる成長に向けて、スケーラブルで信頼性の高いサービス基盤を構築しつつ、都度発生する様々な問題に速やかに対応していく必要があります。

現状、TerraformによるIaC、オートスケーリング、ブルーグリーンデプロイメント等のインフラ環境は整っていますが、SREのメンバーには、そこをさらに発展させ、さらに信頼性の高いサービス基盤を構築・運用していただきます。

【具体的には】
・サービスの成長に合わせて負荷分散や構成変更
・インフラ系問題発生時のトラブルシューティング
・CI/CDの改善
・デプロイメントの高速化、安定化
・開発、検証環境の最適化
・ログ、APMのモニター
・セキュリティの強化
・ログの整理、可視化
・データ分析基盤の整備

Carelyは多様で複雑な顧客要求に応えることで、事業を急成長させてきました。
今後、それをさらに品質向上及び拡張するためには、高い技術力に加え組織力が必要です。
テックリードはその課題に対して、主に技術面からチームをリードする役目を担います。
技術面において幅広い権限と責務を持ちつつ、要求の高い課題に取り組みリードしていただきます。

【具体的には】
開発チーム内の
・技術面での情報収集や意思決定
・レビュー等によるプログラムコードの品質維持、向上
・開発者体験の向上
・技術的負債の解消の計画、実施
・メンバーの技術サポート
・開発フロー、リリースフローの整備
・新機能の仕様作成
など

【開発フロー】
・Gitflowに沿った開発
・CIを使ったテスト、デプロイの自動化
・1〜2週間を1スプリントにしたスクラム開発
・Kibelaを使ってチーム内で情報共有しながら開発
・フロントエンドの技術顧問がいるので、技術的な問題も安心して相談できる環境

Carelyは企業向けのSaaSのため、顧客となる企業に如何に活用していただけるかが鍵となります。
大手企業の導入が増える中、セキュリティチェックやシングルサインオン、API連携、データ連携といった技術面での理解と知見が必要な顧客折衝が増えてきています。
セールスエンジニアにはセールスやCSでは担えない技術的な知見が必要な業務を担っていただきます。

【具体的には】
・セキュリティチェックにおける顧客との面談、ドキュメンテーション
・シングルサインオン等、顧客側システムとの連携の要求定義や実際の設定
・顧客からAPI連携の要望があった場合は要求定義をし、開発チームと連携し、API連携を実現させる

クライアントのニーズを取りまとめ、プロダクト開発チームへフィードバックをするとともに、仕様把握とドキュメント作成をしカスタマーサクセスが活動できる支援をしていただきます。

【具体的には】
健康管理SaaS Carelyの注力機能の要件定義〜リリースまでの実施とプロジェクトマネジメントを担っていただきます。
アナログに行われてきた健康管理業務を、ITの力で楽に簡単に行うための機能拡充を、顧客の声と法令遵守、顧客体験に最適なUIなどの観点から最適な要件定義を行い、開発メンバーと連携しながらプロジェクトを遂行する主体的な役割を担っていただきます。

Carelyは、複雑で煩雑な健康管理業務をカンタンにする価値を提供しています。
使うことでいかに導入前と比べて作業時間が短縮できたか、それがクライアント企業の中で正しく評価されたか、価値をクライアントの担当者、時には決済者の方を交えて確認していくことが大切です。

Carelyは多様で複雑な顧客要求に応えることで、事業を急成長させてきました。
今後、それをさらに品質向上及び拡張するためには、高い技術力に加え組織力が必要です。
エンジニアリングマネージャーはその課題に対して、主に組織管理面からチームをリードする役目を担います。
生じてくる様々な組織課題に向き合いながら、最大の生産性を実現する組織を創ることをお任せします。

【具体的には】
・メンバーとの1on1
・メンバーの教育、モチベーション管理
・チーム間、メンバー間のタスク配分や調整
・チーム間、メンバー間の情報共有・アラインメントに責任を持つ
・エンジニア採用とその仕組みづくり
・エンジニア組織の文化形成、外部への情報発信
など

【入社後のキャリアパス】
最初は通常の開発に取り組んでいただき、少しづつEMとしての役割を担っていただき、その後はマネージャーとしてより大きな責務をお任せします。

健康管理システムCarelyは、多様で複雑な顧客要求に応えることで、事業を急成長させてきました。
Carelyには様々な機能があり、その機能開発を進めていただきます。ブラウザUIを持つ機能だけではなく、バックグラウンドジョブ、API、外部システムとの連携等、多様な開発を進めていただきます。

【具体的には】
・要求定義、仕様作成からRspecの実装まで全作業行程を担当
・小さいリリースサイクルで継続的にサービスの質を向上(CI/CD環境での開発）
・RspecやLint、ピアレビューを通して品質を担保し、安心して作業できる環境
・GraphQLをつかったAPIサーバーの開発
・外部システムとのAPI連携
・事業提携の際の機能追加
・大手企業向け機能開発

◇「スクラム/自動化」
ワークフローはgit-flowを採用し、スクラム開発を行っています。Github&CircleCIを使って本番環境へ自動デプロイしたり、Mergifyを使ってCI待ち時間をなくしたり、様々なオートメーションの工夫をすることで快適な開発環境を作っています。

◇「リリースペース」
週に2回と頻繁にリリースをおこない、スピード感を持って機能追加、改修、改善を行っております。

【主な利用技術】
サーバーサイド : Ruby on Rails
フロントエンド : Vue.js、TypeScript
データ通信形式 : GraphQL
データベース : PostgreSQL、Redis
インフラ : AWS( EC2、 RDS、ElastiCache、S3、CloudFront、EKS、Lambda、Athenaなど )、Kubernetes、Terraform、 Ansible
品質管理 : RSpec、 Capybara、Brakeman、Rubocop、ESLint、StyleLint、BrowserStack
コミュニケーション、グループウェア : Slack、Kibela、G Suite
デザイン、プロト : Adobe XD（AtomicDesign化）、Storybook
モニタリング : Datadog
エラー監視 : Sentry
その他：CircleCI、Mergify、Metabase

【開発フロー・手法】
・GitFlowに沿った開発
・CIを使ったテスト、デプロイの自動化
・1〜2週間を1スプリントにしたスクラム開発
・Kibelaを使ってチーム内で情報共有しながら開発

Carelyは、多様で複雑な顧客要求に応えることで、事業を急成長させてきました。
競合他社に対してUI/UXでの差別化を図っており、フロントエンドのスピーディな開発、デザイナーとの協力が事業上非常に重要です。その重要な開発を担っていただきます。

【具体的には】
・GraphQLを使った柔軟なフロントエンド開発
・Composition API + TypeScriptを組み合わせた型安全なシステム構築
・Vue.js TypeScript Storybookを用いたコンポーネント指向のUI開発
・デザイナーと協力してデザインシステムを構築
・ユーザーヒアリングを通して、UI/UXを恒常的に改善
・ユニットテストを書きながらバグの少ないシステム構築（ユニットテストは増やしている最中）