株式会社ゼクウ

大手人材企業向けNo1の採用管理システム「RPM」の開発エンジニアを募集します。
お任せするのは自社開発しているSaaSの「新機能を実装する部門」になります。将来的には全ての企業に提供される新機能を、試験的に導入開発することをミッションとしています。

【具体的には】
1、新機能の要望を聞く
基本的にはセールスと連携し、新しい機能に必要な要件を確認します。時には「どんな目的で開発するのか」の解像度を上げるために直接顧客の声を聞くこともあります。
2、開発要件を決める
どのような仕様であれば顧客の役に立つ機能を開発できるかを考え、要件に落とし込んでいきます。
3、実装
最初は上長の定義されたものを実装するところからスタート。4〜6ヶ月を目処に自身で顧客の声を聞き、要件定義から実装までを一貫して行えるようになることを目指していただければと思います。
4、次の新機能開発へ
実装した機能が顧客に使われるようになったことを確認し、その後は保守もしつつ新しい機能開発に向けて進んでいきます。

【開発環境】
・言語： Ruby
・フレームワーク： Ruby on Rails
・DB：Postgresql
・使用ツール：Bitbucket、Slack、Backlog
・インフラ環境：AWS、GMOクラウド

【ミッション】
既存のお客様向けに、オプション商材の営業活動ならびに活用促進をおこなう。

【具体的には】
◎営業提案
システム利用中のお客様に追加オプションのアップセル・クロスセル提案
お客様との対話や活用状況の分析から課題仮説を建て、解決を狙える商材を提案する
◎運用サポート
ユーザーとの関係を深めながら活用促進。例えば定期Verupで追加された新機能をお客様に提案し、満足度向上ならびに利用継続を狙う
◎プロダクトフィードバック
お客様からの要望を基に、プロダクトチームへ製品向上に向けたアイデアをフィードバックします。
◎オンボーディングの実施
初めて弊社システムを利用する企業様に向けて、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施を行ないサービス定着を図ります。

【入社後フロー例】
基本的にOJT担当がつき、毎日の振り返りや質疑応答を通じて学習していきます
1か月目・・・自社プロダクトのマニュアル/商談動画の自学やアポ見学参加
2か月目・・・システムオンボーディングのサブ担当業務を中心に、現場業務へ徐々にアサイン
3~4か月目・・・自社プロダクト知識に関するテストを実施
3~5か月目・・・既存顧客の担当開始

【ミッション】
既存のお客様向けに、オプション商材の営業活動ならびに活用促進をおこなう。

【具体的には】
◎営業提案
システム利用中のお客様に追加オプションのアップセル・クロスセル提案
お客様との対話や活用状況の分析から課題仮説を建て、解決を狙える商材を提案する
◎運用サポート
ユーザーとの関係を深めながら活用促進。例えば定期Verupで追加された新機能をお客様に提案し、満足度向上ならびに利用継続を狙う
◎プロダクトフィードバック
お客様からの要望を基に、プロダクトチームへ製品向上に向けたアイデアをフィードバックします。
◎オンボーディングの実施
初めて弊社システムを利用する企業様に向けて、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施を行ないサービス定着を図ります。

【入社後フロー例】
基本的にOJT担当がつき、毎日の振り返りや質疑応答を通じて学習していきます
1か月目・・・自社プロダクトのマニュアル/商談動画の自学やアポ見学参加
2か月目・・・システムオンボーディングのサブ担当業務を中心に、現場業務へ徐々にアサイン
3~4か月目・・・自社プロダクト知識に関するテストを実施
3~5か月目・・・既存顧客の担当開始

◎営業提案
システム利用中のお客様に追加オプションのアップセル・クロスセル提案
お客様との対話や活用状況の分析から課題仮説を建て、解決を狙える商材を提案する

◎運用サポート
ユーザーとの関係を深めながら活用促進。例えば定期Verupで追加された新機能をお客様に提案し、満足度向上ならびに利用継続を狙う
◎プロダクトフィードバック
お客様からの要望を基に、プロダクトチームへ製品向上に向けたアイデアをフィードバックします。

◎オンボーディングの実施
初めて弊社システムを利用する企業様に向けて、ゴール設定、導入進捗管理や機能レクチャー、説明会の実施を行ないサービス定着を図ります。

同社で、企画・開発・販売・サポートを一環して行っている自社製品システムのクラウドアプリケーションについてシステムエンジニアとして業務して頂きます。

【具体的には】
・採用管理システム「RPM」、マッチング業務システム「RPMEnterprise」、自社採用サイト「ジョブサイトplus」など自社サービスの定期的なバージョンアップに向けた改善や新規機能開発、顧客向けのカスタマイズの顧客折衝、要求定義、設計業務が主体となります。
・よりよい商品にしていく為のアイデア、新商品・サービスの企画など。ただ作るだけではなく自社サービスなので、様々意見を出しながら開発に加わることができ、顧客からのFBもこまめにもらうことができる環境です。「顧客と近い距離でモノづくりがしたい」と思う方にはピッタリの環境です。

【開発環境】
・言語：Ruby、Coldfusion、Ruby
・フレームワーク：RubyonRails、fusebox
・DB：Postgresql
・使用ツール：SourceTree、Slack、Backlog
・インフラ環境：GMOクラウド