株式会社MICIN
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業務効率化・RPAAI・ビッグデータ医療・バイオ
株式会社MICINの求人情報
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該当件数：16件
正社員
株式会社MICIN
カスタマーサポート／オンライン医療事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
MICINのカスタマーサポートでは、主にオンライン診療サービス「クロン」をはじめ提供する各サービスの顧客対応を軸に、顧客体験の向上につながる幅広いお仕事をお任せできる方を探しています！
たとえば「クロン」を利用する医療機関（医師、事務スタッフ等）及び患者からの問合せに対応しながら、その問合せが生まれないようにするには自社内で何をすればいいか？の視点で、私たちが「なめらかな顧客体験」を提供するために必要なコトと向き合っていただく、重要なポジションと考えています。
【具体的には】
・オンライン医療事業のカスタマーサポートにおけるSV（スーパーバイザー）業務
ユーザー（医療機関／患者／薬局等）からの問合せのスタッフエスカレーション対応、返答内容レビュー、バックアップとしての直接対応※メール&電話
・対応問合せの課題解決（社内のエスカレーション等）
・スタッフのトレーニング、採用、問い合わせ対応品質の向上
・サービス改善のための集計やレポート等
・FAQや想定問答、サービス仕様やガイド等の作成
・新しいサービスやプロジェクトの対応の準備
たとえば「クロン」を利用する医療機関（医師、事務スタッフ等）及び患者からの問合せに対応しながら、その問合せが生まれないようにするには自社内で何をすればいいか？の視点で、私たちが「なめらかな顧客体験」を提供するために必要なコトと向き合っていただく、重要なポジションと考えています。
【具体的には】
・オンライン医療事業のカスタマーサポートにおけるSV（スーパーバイザー）業務
ユーザー（医療機関／患者／薬局等）からの問合せのスタッフエスカレーション対応、返答内容レビュー、バックアップとしての直接対応※メール&電話
・対応問合せの課題解決（社内のエスカレーション等）
・スタッフのトレーニング、採用、問い合わせ対応品質の向上
・サービス改善のための集計やレポート等
・FAQや想定問答、サービス仕様やガイド等の作成
・新しいサービスやプロジェクトの対応の準備
応募資格
・インターネットサービス（ウェブ、アプリ等）におけるカスタマーサポート等のエンドユーザー／エンドクライアント対応の経験（1年以上）
・現場担当でのリーダークラスの経験（1年以上）
・電話／メールなどこだわらず顧客対応の出来る方
【歓迎】
・インターネットサービス（アプリ／web／端末の制作や業務利用）についてリテラシーをお持ちの方
・事業会社やCS受託会社で、お客様への二次／三次対応、エスカレーション管理やトークフロー作成等の実務をご自身で行った経験
・医療業界や関連する業界での経験（医療従事者の立場になって物事を考えられる人）や医療事務／調剤事務、病院の窓口業務の経験
・事業会社（ベンチャー等）で、複数の部門に働きかけて顧客課題を解決をしたり提案を行った経験
・現場担当でのリーダークラスの経験（1年以上）
・電話／メールなどこだわらず顧客対応の出来る方
【歓迎】
・インターネットサービス（アプリ／web／端末の制作や業務利用）についてリテラシーをお持ちの方
・事業会社やCS受託会社で、お客様への二次／三次対応、エスカレーション管理やトークフロー作成等の実務をご自身で行った経験
・医療業界や関連する業界での経験（医療従事者の立場になって物事を考えられる人）や医療事務／調剤事務、病院の窓口業務の経験
・事業会社（ベンチャー等）で、複数の部門に働きかけて顧客課題を解決をしたり提案を行った経験
想定年収
400～700万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
薬局セールスマネージャー候補／オンライン医療事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
オンライン服薬指導サービス「curonお薬サポート」の営業企画、セールス、セールスメンバーのマネジメント業務を担っていただきます。
【具体的な仕事内容】
・ソリューション・コンサルティング営業によるダイレクトセールス（フィールドセールス＆インサイドセールス）
・新規チャネル開拓の検討およびその実行（パートナーセールス）
・薬局チェーンへのソリューション型での提案活動を行うチームのマネジメント（プレイングマネージャー）
・事業企画担当者等と協働した営業戦略立案とその実行・モニタリング
【仕事の魅力】
同社のオンライン診療サービス「curon（クロン）」と「curon（クロン）お薬サポート」は計12000を超える医療機関・薬局様に導入をしていただいています。 2022年にはクリニックの対面診療で利用できるキャッシュレスサービス「クロンスマートパス」をリリース。オンラインのみならず、対面領域も含めて医療者と患者を「つなぐ」プラットフォームとなることを目指して、日々チャレンジ・変化を続けています。
MICINの組織としては、創業メンバーを含めて正社員が120名程度の規模感ですが、複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっており、個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。
また、医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。 オンライン服薬指導サービスを扱う当チームは、少数精鋭のメンバーで事業を運営しています。今回募集しているポジションは、今後チーム拡大にあたって要となるポジションです。
【具体的な仕事内容】
・ソリューション・コンサルティング営業によるダイレクトセールス（フィールドセールス＆インサイドセールス）
・新規チャネル開拓の検討およびその実行（パートナーセールス）
・薬局チェーンへのソリューション型での提案活動を行うチームのマネジメント（プレイングマネージャー）
・事業企画担当者等と協働した営業戦略立案とその実行・モニタリング
【仕事の魅力】
同社のオンライン診療サービス「curon（クロン）」と「curon（クロン）お薬サポート」は計12000を超える医療機関・薬局様に導入をしていただいています。 2022年にはクリニックの対面診療で利用できるキャッシュレスサービス「クロンスマートパス」をリリース。オンラインのみならず、対面領域も含めて医療者と患者を「つなぐ」プラットフォームとなることを目指して、日々チャレンジ・変化を続けています。
MICINの組織としては、創業メンバーを含めて正社員が120名程度の規模感ですが、複数の事業部・プロダクトが存在し、それぞれのチームは比較的少人数の体制となっており、個々のメンバーが担当できる業務範囲も広く、裁量を持って働ける環境となっています。
また、医療やテクノロジーを始めとする様々な領域のプロフェッショナルが集まり、部署の垣根を超えて日々医療の進化に向けて一丸となって取り組んでいます。 オンライン服薬指導サービスを扱う当チームは、少数精鋭のメンバーで事業を運営しています。今回募集しているポジションは、今後チーム拡大にあたって要となるポジションです。
応募資格
・5年以上の法人営業経験
・ソリューション・コンサルティング営業経験
・チームマネジメントの経験
・営業企画経験
・Salesforce等のCRMやSFAツールの活用経験
【歓迎】
・IT・クラウドサービスの営業活動経験
・SaaSサービスの営業活動経験
・医療業界・薬局業界経験
・インサイドセールス活動の経験
・マーケティングの企画・実行経験
・ソリューション・コンサルティング営業経験
・チームマネジメントの経験
・営業企画経験
・Salesforce等のCRMやSFAツールの活用経験
【歓迎】
・IT・クラウドサービスの営業活動経験
・SaaSサービスの営業活動経験
・医療業界・薬局業界経験
・インサイドセールス活動の経験
・マーケティングの企画・実行経験
想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都
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正社員
株式会社MICIN
品質マネジメント（QMS）／デジタルセラピューティクス事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
同社の医療機器ソフトウェアの開発、承認申請、製造販売における品質マネジメント業務を担っていただきます。
【具体的には】
・品質マネジメントシステムの運用、並びに改善業務の企画・実行
・プロダクトマネージャーやエンジニアと連携した、医療機器ソフトウェア開発の品質保証業務
・ビジネス担当部門やプロダクトマネージャーと連携した、顧客の意見、製品の不具合情報の収集・分析、品質改善
・組織への品質マネジメントシステムの浸透をリード、及びメンバーの品質意識の向上、各業務を通じた品質向上に努める体制の充実
【具体的には】
・品質マネジメントシステムの運用、並びに改善業務の企画・実行
・プロダクトマネージャーやエンジニアと連携した、医療機器ソフトウェア開発の品質保証業務
・ビジネス担当部門やプロダクトマネージャーと連携した、顧客の意見、製品の不具合情報の収集・分析、品質改善
・組織への品質マネジメントシステムの浸透をリード、及びメンバーの品質意識の向上、各業務を通じた品質向上に努める体制の充実
応募資格
以下いずれかのご経験・スキルをお持ちの方
・医療機器（体外診断薬等を含む）もしくは医薬品の品質マネジメント業務を３年以上ご経験された方
・医療分野に限らず、ソフトウェアの品質マネジメント業務を３年以上ご経験された方
【歓迎】
・医療機器（同上）もしくは医薬品の品質管理業務その他これに類する業務を３年以上ご経験された方（薬機法の国内品質業務運営責任者の資格要件）
・医療機器（体外診断薬等を含む）もしくは医薬品の品質マネジメント業務を３年以上ご経験された方
・医療分野に限らず、ソフトウェアの品質マネジメント業務を３年以上ご経験された方
【歓迎】
・医療機器（同上）もしくは医薬品の品質管理業務その他これに類する業務を３年以上ご経験された方（薬機法の国内品質業務運営責任者の資格要件）
想定年収
600～950万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
アカウントエグゼクティブ／臨床開発デジタルソリューション事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
DCT事業の売上を成長させるため、営業チームにて新規顧客開拓からクロージングまでの一連のプロセスにて高いオーナーシップを発揮いただきます。世に普及していない新しい概念を浸透させるため、DCT事業のメンバーの一人ひとりがエバンジェリスト（伝道師）になる必要があります。まだ定型化されたサービスの売り方は無く、伴走しながら顧客の抱えている課題を一緒に解決し、結果としてそれが売上につながることになります。DCTについて「日本で一番詳しい人」となることで、製薬企業の意思決定者や、様々な疾患領域の影響力の大きな医師からも、頼られる存在となっていきます。課題解決型の営業を進めつつ営業プロセスの型化を行い、スケールしやすい営業チームづくりにも貢献いただきます。
【具体的には】
以下に幅広く関わっていただきつつ徐々にご自身でオーナーシップを持って進めていただける領域を広げていくことになります。
・製薬企業や医療機関からのリード獲得施策（自社ウェビナー、学会セミナー、ユーザーコミュニティ等）の企画・準備・実行
・製薬企業からの案件獲得に向けた営業全般（社内課題の特定、面談資料の準備、提案、フォローアップ、等）
・医療機関との関係深化に向けた営業全般（医師への啓蒙のための院内勉強会の実施、個別面談を通じたDCT啓蒙、等）
【リモートワーク可】
個人とチームの成果最大化に向けて、各自がオフィスワーク、リモートワークを選択する各部門ごとに週1日の出社曜日を設定している他、業務上の物理作業や顧客対応、その他対面コミュニケーションが必要・有効と判断された場合は出社の必要性あり
【具体的には】
以下に幅広く関わっていただきつつ徐々にご自身でオーナーシップを持って進めていただける領域を広げていくことになります。
・製薬企業や医療機関からのリード獲得施策（自社ウェビナー、学会セミナー、ユーザーコミュニティ等）の企画・準備・実行
・製薬企業からの案件獲得に向けた営業全般（社内課題の特定、面談資料の準備、提案、フォローアップ、等）
・医療機関との関係深化に向けた営業全般（医師への啓蒙のための院内勉強会の実施、個別面談を通じたDCT啓蒙、等）
【リモートワーク可】
個人とチームの成果最大化に向けて、各自がオフィスワーク、リモートワークを選択する各部門ごとに週1日の出社曜日を設定している他、業務上の物理作業や顧客対応、その他対面コミュニケーションが必要・有効と判断された場合は出社の必要性あり
応募資格
以下いずれかのご経験を1〜3年程度お持ちの方
・事業会社（スタートアップ含む）にて、To Bの顧客に対するプロダクトやサービスにて、課題解決型の営業を行い、成果を出したご経験
・事業会社（スタートアップ含む）にて、新規事業の立ち上げに関わり、顧客課題の解像度を上げ、初期顧客の獲得までに携わったご経験
・コンサルティングファーム等にてクライアントの課題解決を自らリードし、顧客に付加価値を提供したご経験
なお、製薬企業や医療機関向けの営業の経験は不問です。
・事業会社（スタートアップ含む）にて、To Bの顧客に対するプロダクトやサービスにて、課題解決型の営業を行い、成果を出したご経験
・事業会社（スタートアップ含む）にて、新規事業の立ち上げに関わり、顧客課題の解像度を上げ、初期顧客の獲得までに携わったご経験
・コンサルティングファーム等にてクライアントの課題解決を自らリードし、顧客に付加価値を提供したご経験
なお、製薬企業や医療機関向けの営業の経験は不問です。
想定年収
500～750万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
プラットフォームプロダクトマネージャー／テクノロジー＆デザイン部
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
全社横断のテクノロジー＆デザイン部において、以下のような企画・推進業務をお任せする予定です。
【具体的には】
■全社プロダクト戦略を実現するための、全社共通基盤のロードマップを策定
■curonのアカウント基盤をベースにした、全社アカウント基盤の企画推進
・curonのプロダクトチームと連携し、curonのアカウント基盤分離の企画・推進
・各事業部と連携し、事業シナジーを生み出すために必要な要求・要件の策定
■エンジニアと共に、全社共通基盤の運用体制の設計と構築
【具体的には】
■全社プロダクト戦略を実現するための、全社共通基盤のロードマップを策定
■curonのアカウント基盤をベースにした、全社アカウント基盤の企画推進
・curonのプロダクトチームと連携し、curonのアカウント基盤分離の企画・推進
・各事業部と連携し、事業シナジーを生み出すために必要な要求・要件の策定
■エンジニアと共に、全社共通基盤の運用体制の設計と構築
応募資格
・サービス連携が必要となるプロダクトの要求仕様策定や要件定義を行ったご経験
・デザイナーやエンジニアとの内製チームでの開発ディレクション経験
・QCDのバランスをとりながらプロダクトをリリースしたご経験 ・様々なステークホルダーの意見を集約しながら、プロダクト開発を推進していくコミュニケーション能力
MICINの各プロダクトの仕様をヒヤリングしながら、共通基盤の仕様を自ら検討し、周囲と議論・合意を取りながら具体的に落とし込んでいきます。画面の設計や技術的なことがおよそ理解出来、エンジニアやデザイナーと共にプロダクトの実現にむけて試行錯誤できる方を求めています。
・デザイナーやエンジニアとの内製チームでの開発ディレクション経験
・QCDのバランスをとりながらプロダクトをリリースしたご経験 ・様々なステークホルダーの意見を集約しながら、プロダクト開発を推進していくコミュニケーション能力
MICINの各プロダクトの仕様をヒヤリングしながら、共通基盤の仕様を自ら検討し、周囲と議論・合意を取りながら具体的に落とし込んでいきます。画面の設計や技術的なことがおよそ理解出来、エンジニアやデザイナーと共にプロダクトの実現にむけて試行錯誤できる方を求めています。
想定年収
600～1,000万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
QAエンジニア／テクノロジー＆デザイン部
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
横串のエンジニア組織であるテクノロジー＆デザイン部において、以下のような品質管理の業務をお願いします。
【具体的には】
＜プラットフォームシステムのQA対応＞
以下のような、各事業部から呼び出される共通プラットフォームシステムのQAをお願いします。実務を通して全社のQAプロセスのベストプラクティス作りにも取り組んでいただくことを想定しています。
・アカウント管理基盤システム
・ビデオ通話基盤システム
＜事業部横断でのQA運用の仕組み化＞
横断部門のQA対応として、以下のような各事業部のQA運用の改善のリードをお願いします。
・運用まで含めた全社品質プロセスの整備、運用
・テストの自動化の推進（現時点でも一定は進んでいますが、標準化など）
・iOS/AndroidOSのバージョンアップ等への対応の標準化
・複数事業部で利用するテスト端末の管理 ・医療業界のQMS対応の支援（事業部によって、必要に応じて）
【具体的には】
＜プラットフォームシステムのQA対応＞
以下のような、各事業部から呼び出される共通プラットフォームシステムのQAをお願いします。実務を通して全社のQAプロセスのベストプラクティス作りにも取り組んでいただくことを想定しています。
・アカウント管理基盤システム
・ビデオ通話基盤システム
＜事業部横断でのQA運用の仕組み化＞
横断部門のQA対応として、以下のような各事業部のQA運用の改善のリードをお願いします。
・運用まで含めた全社品質プロセスの整備、運用
・テストの自動化の推進（現時点でも一定は進んでいますが、標準化など）
・iOS/AndroidOSのバージョンアップ等への対応の標準化
・複数事業部で利用するテスト端末の管理 ・医療業界のQMS対応の支援（事業部によって、必要に応じて）
応募資格
・テスト計画から実施までの実務経験
・スクラムなどのアジャイル開発におけるQA経験
・自社プロダクト開発チームでのQA経験
・システム障害等が発生した際の再発防止策の策定経験
【歓迎】
・包括的な品質マネジメント体系の文書化の経験
・スタートアップでのQA経験
・アプリケーション開発の実務経験
・医療業界でのQA経験
・医療機器QMSの実務経験
・ISO9001等の品質翰認証の取得、運用経験
・スクラムなどのアジャイル開発におけるQA経験
・自社プロダクト開発チームでのQA経験
・システム障害等が発生した際の再発防止策の策定経験
【歓迎】
・包括的な品質マネジメント体系の文書化の経験
・スタートアップでのQA経験
・アプリケーション開発の実務経験
・医療業界でのQA経験
・医療機器QMSの実務経験
・ISO9001等の品質翰認証の取得、運用経験
想定年収
450～700万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
アプリケーションエンジニア／デジタルセラピューティクス医療事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
デジタルセラピューティクス事業部において、治療アプリとその周辺サービスのアプリケーションのフロントエンドとバックエンドの両方の設計／開発をお任せします。
※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。
＜具体的な内容＞
・アプリケーションの開発を行うチームのリーディングを行なっていただきます。
使用技術としてはTypeScript / Prisma / GraphQL / React といった技術を用いたフレームワークであるRedwood.jsを使って開発を行います。
・サーバーサイドとフロントエンドで一貫した言語で開発を行うことでの認知負荷の低い開発を行うことができます。DTx事業部にはRedwood.jsのContributerも在籍しています。
・降りてきた仕様を言われた期間で実装するのではなく、PdMや企画のメンバーともディスカッションしながら、仕様の中身に踏み込んで実装を進めていくことを期待しています。
・具体的な実装や設計、チームビルディングについてもチームをリードする役割を果たしていただくことを期待していますが、チーム内のメンバーの得意領域を鑑みながら柔軟に議論して進めていただけることが望ましいです。
・医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。
・データマネジメントを重要視していて、データの信頼性、可用性に気をつけた開発を行っています。
※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。
＜具体的な内容＞
・アプリケーションの開発を行うチームのリーディングを行なっていただきます。
使用技術としてはTypeScript / Prisma / GraphQL / React といった技術を用いたフレームワークであるRedwood.jsを使って開発を行います。
・サーバーサイドとフロントエンドで一貫した言語で開発を行うことでの認知負荷の低い開発を行うことができます。DTx事業部にはRedwood.jsのContributerも在籍しています。
・降りてきた仕様を言われた期間で実装するのではなく、PdMや企画のメンバーともディスカッションしながら、仕様の中身に踏み込んで実装を進めていくことを期待しています。
・具体的な実装や設計、チームビルディングについてもチームをリードする役割を果たしていただくことを期待していますが、チーム内のメンバーの得意領域を鑑みながら柔軟に議論して進めていただけることが望ましいです。
・医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。
・データマネジメントを重要視していて、データの信頼性、可用性に気をつけた開発を行っています。
応募資格
・プロダクトの設計〜開発まで携わったことがある方
・React（TypeScript）のアプリケーションの開発／運用経験
・何らかの言語でのサーバーサイドアプリケーションの開発／運用経験
・プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション
【歓迎】
・TypeScriptのサーバーサイドの開発・運用経験
・GraphQLの設計を行なった経験
・PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験
・React Native (TypeScript)のアプリケーションの開発／運用経験
・IaC（Terraformなど）の構築・運用経験
・医療機関に導入するサービスに関連する経験
・React（TypeScript）のアプリケーションの開発／運用経験
・何らかの言語でのサーバーサイドアプリケーションの開発／運用経験
・プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション
【歓迎】
・TypeScriptのサーバーサイドの開発・運用経験
・GraphQLの設計を行なった経験
・PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験
・React Native (TypeScript)のアプリケーションの開発／運用経験
・IaC（Terraformなど）の構築・運用経験
・医療機関に導入するサービスに関連する経験
想定年収
600～900万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
アプリケーションエンジニア／オンライン医療事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
オンライン医療事業部において、オンライン診療サービス「curon(クロン)」をはじめとした、アプリケーションの設計／開発をお任せします。
※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。
＜携わる可能性のあるサービス＞
オンライン診療サービス「curon(クロン)」
薬局向けサービス「curonお薬サポート」
キャッシュレスサービス「クロンスマートパス」
オンラインピル処方サービス「ピルマル」
医薬品の臨床開発向けデジタルソリューション事業「MiROHA」 など
＜業務の進め方＞
アプリケーションの新機能開発・改修などは勿論のこと、医療分野における新規事業をビジネスサイドのメンバーと共に創出して行くなど、一人一人のメンバーが自らオーナシップを取って業務に取り組んでいます。
医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。
また、ご本人の志向に応じて、チームをスケーラブルに拡大し、より加速していくであろう事業成長にフィットするようなチームを築き上げるチームビルディングなどマネジメントに携わっていただくことも可能です。
※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。
＜携わる可能性のあるサービス＞
オンライン診療サービス「curon(クロン)」
薬局向けサービス「curonお薬サポート」
キャッシュレスサービス「クロンスマートパス」
オンラインピル処方サービス「ピルマル」
医薬品の臨床開発向けデジタルソリューション事業「MiROHA」 など
＜業務の進め方＞
アプリケーションの新機能開発・改修などは勿論のこと、医療分野における新規事業をビジネスサイドのメンバーと共に創出して行くなど、一人一人のメンバーが自らオーナシップを取って業務に取り組んでいます。
医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。
また、ご本人の志向に応じて、チームをスケーラブルに拡大し、より加速していくであろう事業成長にフィットするようなチームを築き上げるチームビルディングなどマネジメントに携わっていただくことも可能です。
応募資格
・自社プロダクトの設計〜開発まで携わったことがある方
・Ruby on Rails、Next、React Native (TypeScript)いずれかのアプリケーションの開発／運用経験
・PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験
・プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション
【歓迎】
・プロジェクトもしくはプロダクトの、ゼロからの立ち上げ経験がある方
・IaC（Terraformなど）の構築・運用経験
・Ruby on Rails、Next、React Native (TypeScript)いずれかのアプリケーションの開発／運用経験
・PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験
・プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション
【歓迎】
・プロジェクトもしくはプロダクトの、ゼロからの立ち上げ経験がある方
・IaC（Terraformなど）の構築・運用経験
想定年収
800～1,200万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
カスタマーサクセス／オンライン医療事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
キャッシュレス決済サービス「クロンスマートパス」の導入支援と利用促進、アカウントマネジメントをお任せします。
【具体的には】
・セールスが受注した顧客へのオンボーディングプロセス改善、カスタマーサクセス体制をテックタッチ・ロータッチ・ハイタッチそれぞれで見立て・仕立て・スピード感をもって実行に移していく推進を行っていただきます。
・プロダクトKPIが成長する観点で、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。
・より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。
【働き方】
【リモートワーク可】
個人とチームの成果最大化に向けて、各自がオフィスワーク、リモートワークを選択する
ただし、会社・各部門ごとに週1、2回程度の出社日を設定する可能性ある他、業務上の物理作業や来客、その他対面コミュニケーションが必要・有効と判断された場合は出社の必要性あり
【具体的には】
・セールスが受注した顧客へのオンボーディングプロセス改善、カスタマーサクセス体制をテックタッチ・ロータッチ・ハイタッチそれぞれで見立て・仕立て・スピード感をもって実行に移していく推進を行っていただきます。
・プロダクトKPIが成長する観点で、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。
・より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。
【働き方】
【リモートワーク可】
個人とチームの成果最大化に向けて、各自がオフィスワーク、リモートワークを選択する
ただし、会社・各部門ごとに週1、2回程度の出社日を設定する可能性ある他、業務上の物理作業や来客、その他対面コミュニケーションが必要・有効と判断された場合は出社の必要性あり
応募資格
・インターネットサービスを運営している企業にて、カスタマーサクセスもしくは類する経験
【歓迎】
・SaaSサービスのカスタマーサクセス体制構築・実行経験
・営業やマーケ、アライアンス等の経験
・医療・ヘルステックへの興味関心
・事業会社で、複数の部門に働きかけて顧客課題を解決をしたり提案を行った経験
【歓迎】
・SaaSサービスのカスタマーサクセス体制構築・実行経験
・営業やマーケ、アライアンス等の経験
・医療・ヘルステックへの興味関心
・事業会社で、複数の部門に働きかけて顧客課題を解決をしたり提案を行った経験
想定年収
500～850万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
アプリケーションエンジニア／オンライン医療事業
- リモートワーク可
- 私服可
- 自社サービス保有
仕事内容
オンライン医療事業部において、オンライン診療サービス「curon(クロン)」をはじめとした、アプリケーションの設計／開発をお任せします。
※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。
＜携わる可能性のあるサービス＞
オンライン診療サービス「curon(クロン)」
薬局向けサービス「curonお薬サポート」
キャッシュレスサービス「クロンスマートパス」
オンラインピル処方サービス「ピルマル」
医薬品の臨床開発向けデジタルソリューション事業「MiROHA」 など
＜業務の進め方＞
アプリケーションの新機能開発・改修などは勿論のこと、医療分野における新規事業をビジネスサイドのメンバーと共に創出して行くなど、一人一人のメンバーが自らオーナシップを取って業務に取り組んでいます。
医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。
また、ご本人の志向に応じて、チームをスケーラブルに拡大し、より加速していくであろう事業成長にフィットするようなチームを築き上げるチームビルディングなどマネジメントに携わっていただくことも可能です。
※適正や希望に応じて運用／保守／改善にも携わっていただきます。
＜携わる可能性のあるサービス＞
オンライン診療サービス「curon(クロン)」
薬局向けサービス「curonお薬サポート」
キャッシュレスサービス「クロンスマートパス」
オンラインピル処方サービス「ピルマル」
医薬品の臨床開発向けデジタルソリューション事業「MiROHA」 など
＜業務の進め方＞
アプリケーションの新機能開発・改修などは勿論のこと、医療分野における新規事業をビジネスサイドのメンバーと共に創出して行くなど、一人一人のメンバーが自らオーナシップを取って業務に取り組んでいます。
医療制度やビジネス上の要件を理解するにあたっては、サービス開発と並行して少しずつ学習していただく必要はありますが、ビジネスチームに医療業界経験者が多いこともあり、話し合い／質問しながら理解を深め、開発を進めていくことができる環境です。
また、ご本人の志向に応じて、チームをスケーラブルに拡大し、より加速していくであろう事業成長にフィットするようなチームを築き上げるチームビルディングなどマネジメントに携わっていただくことも可能です。
応募資格
・自社プロダクトの設計〜開発まで携わったことがある方
・Ruby on Rails、Next、React Native (TypeScript)いずれかのアプリケーションの開発／運用経験
・PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験
・プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション
【歓迎】
・プロジェクトもしくはプロダクトの、ゼロからの立ち上げ経験がある方
・IaC（Terraformなど）の構築・運用経験
・Ruby on Rails、Next、React Native (TypeScript)いずれかのアプリケーションの開発／運用経験
・PdMやデザイナーとチームを組み、プロダクトを改善していった経験
・プロダクト開発に必要な各種情報のドキュメンテーション
【歓迎】
・プロジェクトもしくはプロダクトの、ゼロからの立ち上げ経験がある方
・IaC（Terraformなど）の構築・運用経験
想定年収
500～800万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
生命保険事業_マーケティング戦略推進
仕事内容
保険事業のマーケティング（特に販促）について、戦略構築〜実行までをお任せします。
同社の保険商品を普及させるために、事業戦略を深く理解しながら顧客の心情や販売上の課題などの情報を紐解き、最適なマーケティング施策を展開いただければと思います。
【具体的には】
・保険商品（既存・新規）のマーケティング戦略、戦術の立案
・戦略に基づいた各種販促施策の実行
・社内外のクリエイターと協働したツール制作の推進
・施策の効果測定およびそれに基づくPDCAの実践
などをお任せします。
※雇用については株式会社MICINに在籍し、子会社への出向という形態になります。
同社の保険商品を普及させるために、事業戦略を深く理解しながら顧客の心情や販売上の課題などの情報を紐解き、最適なマーケティング施策を展開いただければと思います。
【具体的には】
・保険商品（既存・新規）のマーケティング戦略、戦術の立案
・戦略に基づいた各種販促施策の実行
・社内外のクリエイターと協働したツール制作の推進
・施策の効果測定およびそれに基づくPDCAの実践
などをお任せします。
※雇用については株式会社MICINに在籍し、子会社への出向という形態になります。
応募資格
・マーケティング戦略の構築・実行
・販売促進ツールやリアル系施策の企画・ディレクション経験
・以下いずれか
事業会社の販売促進企画経験
広告代理店のセールスプロモーション経験
【歓迎】
・オンライン/オフラインを組み合わせた統合マーケティングの実務経験
・様々なフレームワークを使いこなしたマーケティング戦略の実務経験
・販売促進ツールやリアル系施策の企画・ディレクション経験
・以下いずれか
事業会社の販売促進企画経験
広告代理店のセールスプロモーション経験
【歓迎】
・オンライン/オフラインを組み合わせた統合マーケティングの実務経験
・様々なフレームワークを使いこなしたマーケティング戦略の実務経験
想定年収
650～950万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
プロダクトマネージャー（メディカルDX事業）
仕事内容
COVID-19の流行に伴い、日本におけるオンライン診療の導入が進んでいます。医療機関での長い待ち時間や通院負担がなくなるというデジタルトランスフォーメーション（DX）は、利便性の向上だけではなく医療体験そのものを変えていけるポテンシャルを持っています。MICINは、患者のアドヒアランス向上と患者自身の納得した医療体験の実現に向けて、患者の治療継続を支援するサービスの開発を、様々な疾患領域の製薬企業や医療機器メーカーと共同で取り組んでます。本ポジションは、ビジネスサイドと共に患者のペインや医療機関の課題に向き合い、より良い診療体験を実現するための新規サービス開発をリーディングいただきます。
【具体的には】
以下の業務を社内外と連携し進めていく形になります。
・患者・医師などのユーザーインサイトと医療のアンメットニーズに基づき、自社サービスを設計
・プロダクト要求仕様の作成と実現に向けたロードマップの策定
・デザイナーと共にあるべきUXを検討しUIへの落とし込みを実施
・エンジニアと共にプロダクト要件を定義し、プロダクト開発をリーディング
・サービス運用体制の設計と構築
・社内外のステークホルダー(ビジネスパートナー・社内他部門メンバー)とのコミュニケーション
【具体的には】
以下の業務を社内外と連携し進めていく形になります。
・患者・医師などのユーザーインサイトと医療のアンメットニーズに基づき、自社サービスを設計
・プロダクト要求仕様の作成と実現に向けたロードマップの策定
・デザイナーと共にあるべきUXを検討しUIへの落とし込みを実施
・エンジニアと共にプロダクト要件を定義し、プロダクト開発をリーディング
・サービス運用体制の設計と構築
・社内外のステークホルダー(ビジネスパートナー・社内他部門メンバー)とのコミュニケーション
応募資格
・課題発見と解決策を仮説立案し、施策や要求仕様への落とし込みを行った経験
・デザイナーやエンジニアと協働し、実現するUXを元にUIを設計した経験
・QCDのバランスをとりながらプロダクト開発のディレクションを行った経験
・様々なステークホルダーの意見を集約しながら、プロダクト開発を推進していくコミュニケーション能力
【歓迎】
・新規サービス立ち上げ経験
・プロダクト企画経験
・事業開発経験
・サービスグロース経験
・デザイナーやエンジニアと協働し、実現するUXを元にUIを設計した経験
・QCDのバランスをとりながらプロダクト開発のディレクションを行った経験
・様々なステークホルダーの意見を集約しながら、プロダクト開発を推進していくコミュニケーション能力
【歓迎】
・新規サービス立ち上げ経験
・プロダクト企画経験
・事業開発経験
・サービスグロース経験
想定年収
500～750万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
開発ディレクター（デジタルセラピューティクス事業部 ）
仕事内容
日本では、2014年に「医療機器プログラムの取り扱いについて」という通知が発出されて以来、徐々に、病気の診断や治療に使用されるソフトウェアが医療機器として市場に投入されるようになってきました（SaMD/Software as a Medical Deviceと呼ばれます）。一方で、実際に医療現場で有効に活用されている事例はまだ多くはなく、これから発展が期待されてる新しい領域です。
MICINは医療の中で、未だに解決されていないの多くのニーズ（UMNs）に真っ正面から向き合い、医薬品だけではない治療、デジタルに強みを持ち、納得して治療に取り組み、安心して治療生活をおくれる世界を目指します。
当ポジションでは様々な疾患領域の製薬企業や医療機器メーカーと共同で、プロジェクトを推進し患者の治療継続を支援するようなサービスの開発を行っており、ビジネスサイドで実現したいことをサービス設計に落とし込んでいただくことを期待しています。
【具体的には】
以下の業務を社内外と連携し進めていく形になります。
医療のアンメットニーズや、医師・患者などのユーザーインサイトに基づき、顧客/自社サービス開発をビジネスサイドとエンジニアサイドの架け橋となりプロダクト開発をリード
様々なプレーヤーとのアライアンスを通じ、MICIN一社では実現できない医療のエコシステムの実現に向けたプロジェクトのプロダクト開発リード
MICINは医療の中で、未だに解決されていないの多くのニーズ（UMNs）に真っ正面から向き合い、医薬品だけではない治療、デジタルに強みを持ち、納得して治療に取り組み、安心して治療生活をおくれる世界を目指します。
当ポジションでは様々な疾患領域の製薬企業や医療機器メーカーと共同で、プロジェクトを推進し患者の治療継続を支援するようなサービスの開発を行っており、ビジネスサイドで実現したいことをサービス設計に落とし込んでいただくことを期待しています。
【具体的には】
以下の業務を社内外と連携し進めていく形になります。
医療のアンメットニーズや、医師・患者などのユーザーインサイトに基づき、顧客/自社サービス開発をビジネスサイドとエンジニアサイドの架け橋となりプロダクト開発をリード
様々なプレーヤーとのアライアンスを通じ、MICIN一社では実現できない医療のエコシステムの実現に向けたプロジェクトのプロダクト開発リード
応募資格
開発要件定義経験
開発ディレクション経験
開発マネジメント経験
抽象的な企画内容から、ユーザーフロー・業務フローを自ら定義して、周囲と議論・合意を取りながら具体的なサービス・画面を設計や、技術的なことがおよそ理解出来、エンジニアやデザイナーとの共同作業ができる方を求めています。
【歓迎】
新規サービス立ち上げ経験
商品企画経験
事業開発経験
その他
開発ディレクション経験
開発マネジメント経験
抽象的な企画内容から、ユーザーフロー・業務フローを自ら定義して、周囲と議論・合意を取りながら具体的なサービス・画面を設計や、技術的なことがおよそ理解出来、エンジニアやデザイナーとの共同作業ができる方を求めています。
【歓迎】
新規サービス立ち上げ経験
商品企画経験
事業開発経験
その他
想定年収
650～950万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
QAエンジニア【デジタルセラピューティクス事業】
仕事内容
自社新規プロダクトや医療機器メーカーやアカデミア機関と共同で進めている共同サービスの品質保証に関する業務になります。プロダクトマネージャーやエンジニアと連携しながら、仕様通りの挙動確認などの確認のみならず、医療機器プログラムとしてのQMS適合性の確認など、開発チームの一員として品質管理を通じてプロダクトの根幹に深く携わっていただきます。患者、医師、医療関係者の方々が使いやすく、かつ信頼できるプロダクトを作り続けるために、エンジニアリングと品質管理を理解し、よりスムーズな提供を行うためのサービスの品質向上に貢献いただきます。
【具体的には】
・テスト項目の作成と、要件定義へのフィードバック
・テストの実施、記録作成及び報告
・運用の改善提案
なおご経験に応じて、以下の業務もご担当いただきます。
・QAリーダー・テスター管理
・QA業務効率改善
・QA体制構築
・テスト自動化設計 など
【勤務体系】
Grade（等級）や役割に応じて、以下の勤務形態のいずれかを適用いたします。
・フレックスタイム （コアタイム11:00−16:00）
・裁量労働制 （勤務推奨時間11:00−16:00）
・管理監督者
【具体的には】
・テスト項目の作成と、要件定義へのフィードバック
・テストの実施、記録作成及び報告
・運用の改善提案
なおご経験に応じて、以下の業務もご担当いただきます。
・QAリーダー・テスター管理
・QA業務効率改善
・QA体制構築
・テスト自動化設計 など
【勤務体系】
Grade（等級）や役割に応じて、以下の勤務形態のいずれかを適用いたします。
・フレックスタイム （コアタイム11:00−16:00）
・裁量労働制 （勤務推奨時間11:00−16:00）
・管理監督者
応募資格
・モバイルアプリ又はWebサービスのQA経験
・社内外のエンジニアやPMを巻き込み業務を進めてきた経験
・日本語でのビジネスコミュニケーション
【歓迎】
・ソフトウェアテストの知識や経験
・自社サービスQA経験
・エンジニア経験
・QMSの知識
・社内外のエンジニアやPMを巻き込み業務を進めてきた経験
・日本語でのビジネスコミュニケーション
【歓迎】
・ソフトウェアテストの知識や経験
・自社サービスQA経験
・エンジニア経験
・QMSの知識
想定年収
500～950万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
サーバーサイドエンジニア「ヘルケアテック」
仕事内容
自社のサービス開発・運用に関わるすべての工程に携わっていただきます。エンジニアは、まだ数名の組織で、協力し合いながら幅広く業務を担当しています。
【具体的には】
・オンライン診療サービス「クロン」をはじめとした、アプリケーションの設計・開発・運用・保守・改善
・堅牢なインフラ環境の構築・運用・保守
クライアント向けアプリケーション開発においては、データサイエンティストと協力して、医療データを有効活用した AIソリューション開発に取り組んでいただきます。
【開発環境】
言語：Ruby、TypeScript、Go
フレームワーク：Ruby on Rails 6、Angular 7 + ngrx、ReactNative + TypeScript + Redux（+ redux-observable）、Echo
データベース：Postgres
インフラ：AWS（ECS + ALB、Lambda、Dynamo）、Terraform、Kubernates
分析基盤：BigQuery、Kibana、Redash、Firebase
監視ツール：Sentry、DataDog、Cloud Watchなど
ソースコード管理：git
プロジェクト管理：Trello、GitHub、Wrike
情報共有ツール：Slack、Kibela、Real Time Board、Zeplin、Sketch
【具体的には】
・オンライン診療サービス「クロン」をはじめとした、アプリケーションの設計・開発・運用・保守・改善
・堅牢なインフラ環境の構築・運用・保守
クライアント向けアプリケーション開発においては、データサイエンティストと協力して、医療データを有効活用した AIソリューション開発に取り組んでいただきます。
【開発環境】
言語：Ruby、TypeScript、Go
フレームワーク：Ruby on Rails 6、Angular 7 + ngrx、ReactNative + TypeScript + Redux（+ redux-observable）、Echo
データベース：Postgres
インフラ：AWS（ECS + ALB、Lambda、Dynamo）、Terraform、Kubernates
分析基盤：BigQuery、Kibana、Redash、Firebase
監視ツール：Sentry、DataDog、Cloud Watchなど
ソースコード管理：git
プロジェクト管理：Trello、GitHub、Wrike
情報共有ツール：Slack、Kibela、Real Time Board、Zeplin、Sketch
応募資格
【いずれか必須】
・コンピュータサイエンスなどの技術分野での学士号または関連職種での実務経験
・汎用プログラミング言語に関する実務経験（TypeScript、Go、Python、Ruby、Javaなど）
【歓迎】
・Railsによるアプリケーション開発・運用経験
・セキュリティソフトウェア開発経験
・情報検索、機械学習、深層学習、自然言語処理分野の開発経験
・コンピュータサイエンスなどの技術分野での学士号または関連職種での実務経験
・汎用プログラミング言語に関する実務経験（TypeScript、Go、Python、Ruby、Javaなど）
【歓迎】
・Railsによるアプリケーション開発・運用経験
・セキュリティソフトウェア開発経験
・情報検索、機械学習、深層学習、自然言語処理分野の開発経験
想定年収
600～1,200万円
勤務地
東京都
正社員
株式会社MICIN
データプロダクトマネージャー（PdM）
仕事内容
データソリューションのプロダクトマネージャー(PM)は、様々な領域のオーナーシップを取ることが可能ですが、大別するとプロダクト・サービス開発、及びデータ・アナリティクスのプロジェクトを実施します。
プロダクト・サービス開発では、機械学習のプロダクト・マネージャーとして、課題設定／要件定義／プロジェクトマネジメント／既存・将来サービスとのコネクション／スケールといった一連のプロダクト・マネジメントを実施しま1す。MICINでは最終的には自社プロダクトを社会実装することにこだわっており、開発過程では医療機関、製薬業界、医療機器業界と協同することが一般的です。
【具体的には】
・機械学習プロダクト・サービスの、ビジョン・戦略構築、企画立案・要件定義・プロジェクトマネジメント
・データサイエンティスト（機械学習エンジニア）チームとの連携
・データ・アナリティクスの企画と活用
プロダクト・サービス開発では、機械学習のプロダクト・マネージャーとして、課題設定／要件定義／プロジェクトマネジメント／既存・将来サービスとのコネクション／スケールといった一連のプロダクト・マネジメントを実施しま1す。MICINでは最終的には自社プロダクトを社会実装することにこだわっており、開発過程では医療機関、製薬業界、医療機器業界と協同することが一般的です。
【具体的には】
・機械学習プロダクト・サービスの、ビジョン・戦略構築、企画立案・要件定義・プロジェクトマネジメント
・データサイエンティスト（機械学習エンジニア）チームとの連携
・データ・アナリティクスの企画と活用
応募資格
・ITプロダクト・サービスのプロジェクトマネジメント経験
・機械学習、もしくはデータウェアハウスや社内ログをベースにした分析設計の経験
・エンジニアや事業（営業）との共同作業にコミットした働き方
【歓迎】
・機械学習、深層学習を用いたプロダクト・サービスのプロジェクトマネジメント経験
・医療データや医療業界向けサービスのプロジェクトマネジメント経験
・ソフトウェア開発エンジニア経験
・医療課題に対する興味と、解決に向けたオーナーシップ
・機械学習、もしくはデータウェアハウスや社内ログをベースにした分析設計の経験
・エンジニアや事業（営業）との共同作業にコミットした働き方
【歓迎】
・機械学習、深層学習を用いたプロダクト・サービスのプロジェクトマネジメント経験
・医療データや医療業界向けサービスのプロジェクトマネジメント経験
・ソフトウェア開発エンジニア経験
・医療課題に対する興味と、解決に向けたオーナーシップ
想定年収
500～1,000万円
勤務地
東京都
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