モビルス株式会社

同社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しております。
今回、事業の主軸となるプラットフォーム基盤開発のテックリードを募集しています。
同社でもまだ新しい組織なので、メンバー全員でゼロからサービスを作り上げていくフェーズで経験を積むことが可能です。

プラットフォーム基盤となるAPI機能の要件定義〜設計〜実装、
セキュリティ関連サービスの開発が主な役割となりますが、
開発クオリティとスピードを両立し、チーム開発を成功させる
テックリードをお任せしたいと考えています。

【具体的には】
・システムの仕様定義、設計、および実装と保守・運用
・設計書など開発資料の作成
・システムアーキテクチャの設計、構築
・機能設計、実装、検証
・バッチなどの開発・運用
・その他、付随する業務

（業務の変更の範囲）会社が定める業務
【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

自社SaaS製品をお客様のニーズに合わせてカスタマイズする開発、
及び、エンドユーザーとのコミュニケーションを図るシステム（主にチャット系）のスクラッチ開発を行っています。
また、LLMをベースとしたAI周辺のシステムインテグレーションなども行います。
今回、事業拡大に伴い、サーバーサイドエンジニアを募集いたします。

【具体的には】
・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守
・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務
・バッチシステムの開発・運用

（業務の変更の範囲）会社が定める業務

【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

自社でAIを活用したチャットサポートシステムを開発しております。
導入企業社数300社を超え、更なるサービススケールに向けて開発体制を増強するため、今回、サーバーサイドエンジニアを募集することとなりました。

【具体的には】
・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守
・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務
・バッチシステムの開発・運用

＜開発言語＞
フロントエンド言語/フレームワーク：React
バックエンド言語/フレームワーク：TypeScript 、Node.js 、Go
インフラストラクチャー： AWS ECS、 Lambda 、 MongoDB等
タスク管理：bitbucket
コミュニケーション：Slack

（業務の変更の範囲）会社が定める業務

【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

【顧客】
大手企業

【商材】
チャットコミュニケーションツール

【具体的には】
同社でコンタクトセンターを持つ大手企業をメインターゲットとした営業職。チャットボット、有人チャット、ボイスボット、セグメント配信ツール、問い合わせ動線改善ツールの5つの商品をユーザーのニーズ、問い合わせチャネルの状況にあわせた提案。
※アポなしの飛び込み営業などはありません

・顧客内の現状の業務プロセスをヒアリングし、最適なプランを提案
・カスタマイズ要件での対応が必要な場合は、社内のプリセールスと連携し、ユーザーヒアリングおよび提案、要件定義を実施
・同社製品に対する技術上の質問に対する対応（社内の製品担当エンジニアとの連携）
・ヒアリング内容に基づいた、ユーザーお問い合わせチャネルにあわせた最適な問い合わせ動線提案、導入支援や導入後運用支援コンサル提案。
・顧客内の役員会議向け稟議資料のドラフト作成、導入効果の算出。
・既存顧客に対するアカウントプラン作成。中長期のロードマップ策定とクロスセル・アップセル提案

（業務の変更の範囲）会社が定める業務
【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

同社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、
カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けSaaSプロダクトを展開しております。

今回、同社の事業の主軸となるプラットフォーム基盤開発を担ってくださる開発エンジニアを募集します。
同社でもまだ新しい組織なので、メンバー全員でゼロからサービスを作り上げていくフェーズで経験を積めます。
プラットフォーム基盤となるAPI機能の要件定義〜設計〜実装、セキュリティ関連サービスの開発が主な役割となります。

上記の役割の中でも、開発クオリティとスピードを両立しチーム開発を成功させるリードエンジニアをお任せしたいと考えています。

【具体的には】
・システムの仕様定義、設計、および実装と保守・運用
・設計書など開発資料の作成
・システムアーキテクチャの設計、構築
・機能設計、実装、検証
・バッチなどの開発・運用
・その他、付随する業務
（業務の変更の範囲）会社が定める業務
【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

自社開発SaaSプロダクトの開発業務に携わっていただきます。

＜開発プロダクト＞
・有人チャットサポートシステム、チャットボット、LINE配信ツール など
※各システムに生成系AIなどを活用した新機能の開発を予定しております。

【具体的には】
・自社Web Applicationの設計／開発／テスト／運用
・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化）
・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有
※当面はフロントエンド部分を中心に携わっていただくことを考えておりますが、ゆくゆくは領域を広げていただくことを想定しております。
幅広くご経験を積んでいる方、これから積みたい方にお越しいただきたいと考えております。

上記に合わせて、リーダーとしてチームを主導していただく役割を担っていただきたいと考えています。
・製品や担当を跨いだ連携の推進
・新しい技術の導入提案や既存手法の改善
・エンジニア同士のコミュニケーションの促進
今後、部署の組織細分化を視野に入れており、マネージャー候補として考えております。

（業務の変更の範囲）会社が定める業務
【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

同社は「テクノロジーでサポートを新しく。」をミッションに、
業務改善や、カスタマーエクスペリエンス向上を目的として
大手企業のコンタクトセンター向けにAIを活用したプロダクトを自社開発しSaaS形式で提供しています。

このポジションでは大手クライアントや代理店への
自社プロダクトの営業提案、導入支援、導入後の技術サポートに携わっていただきます。

【具体的な業務内容】
・クライアントへの提案に同席し、技術的観点からニーズのヒアリング及び自社サービスの提案
・お客様システムとの連携のために、クライアントシステム仕様のヒアリングや要件定義
・顧客提案/対応に必要なシステム構成や機能要件一覧、技術説明などのドキュメント作成
・自社サービスやシステム連携の実現可能性調査（技術検証含む）
・運用課題や改善要望などのヒアリングを行い、製品開発チームへの要件伝達
・プロジェクトの推進/進行管理
・セキュリティチェックシートの記入やクライアントへの説明

（業務の変更の範囲）会社が定める業務

【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階

2023年3月に新設された新規開発部門にて、自社開発しているクラウドサービスの機能をより拡充し、使いやすい物にするため、開発エンジニアを募集します。

・自社Web Application(MOBI AGENT)の要件定義、仕様検討
・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、運用まで一連した流れ
・パフォーマンスチューニング
・CI/CD設計・導入
・運用改善、機能改善、リファクタリング
・開発者向け（社内外）ドキュメント作成

＜開発環境＞
プログラミング言語：React.js、Scala
Webアプリケーション：Scala on JVM
インフラストラクチャー： AWS EC2、mongoDB、ElasticSearch
タスク管理：bitbucket
コミュニケーション：Slack

（業務の変更の範囲）会社が定める業務

【本社オフィス】
　〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-11-8　渋谷パークプラザ4階