株式会社コラボス

企業とエンドユーザーとの接点であるコンタクトセンターに対し、システムの側面から課題解決に向けた提案営業を行って頂きます。

【詳細】
新規導入や既存顧客へのフォローアップまで、幅広い営業活動を行って頂きます。
・コールセンター向けにクラウドシステムを販売
・課題・要望を聞き提案を行う、ソリューション/企画営業
・既存顧客のフォロー営業、新規提案

【仕事の魅力】
一度の契約で何千万〜何億円と莫大な金額となるため、お客様が予算案を見直すこともあり、契約まで年単位で時間をかけて対応いただくことがあります。そのため、お客様との関係構築の「質」が求められる仕事です。
売上というノルマだけではなく、顧客企業へ貢献し長期目線で売上獲得するために関係構築から目標を置き、PDCAを回すことを意識して頂きます。

自社開発のクラウドサービス(コールセンター向けクラウドＣＴＩソリューション)の機能開発・保守・運用の担当としてご入社頂きます。アプリケーションのデプロイやサーバセットアップの自動化、パフォーマンスの問題発見・改善策の立案などソフトウェア開発の知見を生かして、サービスの安定稼働のための施策を推進していただきます。

【具体的には】
・自社サービスの機能追加・保守・運用
・障害を減らすための不具合調査や原因の根本解決
・プログラミングを用いた業務の効率化/自動化
・開発の品質向上のためのプロセス改善/進捗管理

企業とエンドユーザーとの接点であるコンタクトセンターに対し、システムの側面から課題解決に向けた提案営業を行って頂きます。

【詳細】
配属部署は既存の大型顧客に特化した営業チームのため、定期的なヒアリング、システム運用に関するフォローアップ、お客様の業務効率化など、幅広い提案活動を行っています。
・コンタクトセンターに対するクラウドサービスの法人営業
・課題や要望を聞き提案を行うソリューション型の営業スタイル
・既存顧客へのフォロー、クロスセル／アップセル