想定年収
468~588万円
勤務地
東京都
事業内容
【東証マザーズ上場 コールセンター向けクラウドサービスのパイオニアでございます。】
お客様相談室や製品問い合わせセンター等のコールセンターで利用されるシステムを、企業の皆様が手軽に利用できるよう、クラウドサービスという形態で提供しています。コールセンターを通じた企業とエンドユーザのコミュニケーションを円滑にし、より良いサービスを創り出すことが同社のミッションです。
お客様相談室や製品問い合わせセンター等のコールセンターで利用されるシステムを、企業の皆様が手軽に利用できるよう、クラウドサービスという形態で提供しています。コールセンターを通じた企業とエンドユーザのコミュニケーションを円滑にし、より良いサービスを創り出すことが同社のミッションです。
会社特徴
【コールセンター向けクラウドサービスの提供】
同社は、お客様相談室や製品問い合わせセンター等のコールセンターで利用されるシステムを、企業の皆様が手軽に利用できるよう、クラウドサービスという形態で提供しています。コールセンターを通じた企業とエンドユーザのコミュニケーションを円滑にし、より良いサービスを創り出すことが当社のミッションです。 コンタクトセンター向けの様々なクラウドサービスを提供することを通じて、200席超の大規模コールセンターから5席前後の小規模コールセンターまで規模を問わず、豊富な導入実績をもっています。 ワンストップでのサービス提供により、クライアントの導入にかかる手間や初期コストを抑え、簡易にシステムを連動させることが可能です。
今後は、コミュニケーションツールのオムニチャネル化や、ビッグデータを用いた新しいサービスなど、開発スピードを加速させながらさらに多角的に市場にアプローチしていきます。
同社は、お客様相談室や製品問い合わせセンター等のコールセンターで利用されるシステムを、企業の皆様が手軽に利用できるよう、クラウドサービスという形態で提供しています。コールセンターを通じた企業とエンドユーザのコミュニケーションを円滑にし、より良いサービスを創り出すことが当社のミッションです。 コンタクトセンター向けの様々なクラウドサービスを提供することを通じて、200席超の大規模コールセンターから5席前後の小規模コールセンターまで規模を問わず、豊富な導入実績をもっています。 ワンストップでのサービス提供により、クライアントの導入にかかる手間や初期コストを抑え、簡易にシステムを連動させることが可能です。
今後は、コミュニケーションツールのオムニチャネル化や、ビッグデータを用いた新しいサービスなど、開発スピードを加速させながらさらに多角的に市場にアプローチしていきます。
仕事内容
同社では従来までのコールセンターサービスに加え、多様化するコンタクトチャネルやクライアントニーズに対応した新たな機能及びサービスを提供していきます。当課は自社
サービス開発部門の、保守開発を担当する部署で、既存サービスの保守・改修をご担当いただきます。同社サービス理解と小さな不具合の改修から始めていただき、営業やお客様の要望を開発していただきます。これまでの経験を活かし、サービス全体をみながら、運用面も含めて改修していただきます。
■開発環境:PHP、JAVA、Python、.NET、C#、curlなど
■組織構成:
戦略開発部 戦略開発課への配属となります。この部署は自社サービス開発部門の保守開発を担当する部署です。正社員は17名(20‐40代/女性:男性=6:4)いらっしゃり、新卒社
員の方が多い環境です。予防保守、機能開発を実施する為に、幅広い技術的知見を持ち、保守開発チームを先導していただくことを期待します。
■「COLLABOS PHONE」について:
同社オリジナルのソフトフォン※1型コールセンターシステムです。手軽にパソコンで利用可能なクラウドサービスとなっております。
サービス開発部門の、保守開発を担当する部署で、既存サービスの保守・改修をご担当いただきます。同社サービス理解と小さな不具合の改修から始めていただき、営業やお客様の要望を開発していただきます。これまでの経験を活かし、サービス全体をみながら、運用面も含めて改修していただきます。
■開発環境:PHP、JAVA、Python、.NET、C#、curlなど
■組織構成:
戦略開発部 戦略開発課への配属となります。この部署は自社サービス開発部門の保守開発を担当する部署です。正社員は17名(20‐40代/女性:男性=6:4)いらっしゃり、新卒社
員の方が多い環境です。予防保守、機能開発を実施する為に、幅広い技術的知見を持ち、保守開発チームを先導していただくことを期待します。
■「COLLABOS PHONE」について:
同社オリジナルのソフトフォン※1型コールセンターシステムです。手軽にパソコンで利用可能なクラウドサービスとなっております。
株式会社コラボス募集概要
勤務地
東京都墨田区
応募資格
以下、3つ以上に該当する方
・AWS/GCP/Azure等何らかのクラウド環境構築経験をお持ちの方
・何らかのプログラミング言語(PHP、JAVA、python、.NET、C#、Curl)に精通している方
・LinuxやWindowsServerでの環境構築経験をお持ちの方
・何らかのウェブサービスの保守経験が豊富でトラブルシューティング経験をお持ちの方
・ネットワーク(Oracle、MYSQL)に精通している方
・AWS/GCP/Azure等何らかのクラウド環境構築経験をお持ちの方
・何らかのプログラミング言語(PHP、JAVA、python、.NET、C#、Curl)に精通している方
・LinuxやWindowsServerでの環境構築経験をお持ちの方
・何らかのウェブサービスの保守経験が豊富でトラブルシューティング経験をお持ちの方
・ネットワーク(Oracle、MYSQL)に精通している方
勤務時間詳細
就業時間:9:15~18:15
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制(土日祝日休み
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
採用人数
若干名