想定年収
360～600万円
勤務地
東京都
事業内容
【医療機関向け予約管理システムを開発しています】
同社は人工知能を搭載した医療機関特化の予約システムを提供しています。
キャンセル統計、日次・月次統計など6種類の統計機能を搭載。人工知能が業務ルールや予約傾向を機能学習し、予約管理業務の負担を軽減します。
ユーザー独自のカスタマイズも可能となっており、多くの医療機関へ導入されています。
医療現場におけるロボットの開発も行っており、受付スタッフの負担軽減を目指します。
同社は人工知能を搭載した医療機関特化の予約システムを提供しています。
キャンセル統計、日次・月次統計など6種類の統計機能を搭載。人工知能が業務ルールや予約傾向を機能学習し、予約管理業務の負担を軽減します。
ユーザー独自のカスタマイズも可能となっており、多くの医療機関へ導入されています。
医療現場におけるロボットの開発も行っており、受付スタッフの負担軽減を目指します。
会社特徴
【2018年8月、国内大手インターネットグループにジョイン】
大手インターネットグループで総合的な決済関連サービス及び金融関連サービスを展開する企業の連結会社と資本提携を発表しました。
今後は決済のキャッシュレス化により、医療現場の更なる効率化を図っていきます。
【実績】
同社経営陣は長年各種業界向けに予約システムを開発してきました。
美容院、スクール、イベント等17業種のノウハウを持ち、導入企業数は3000以上となっております。
【エンジニア出身の代表】
代表取締役の方は過去にCTO経験があり、大手技術系上場企業で2000台規模のサーバ管理経験、全業種対応 の予約システムの運営を行った経験があります。 現CTOも過去2社でCTOポジション経験があり、国内トップシェアの予約サービスを立ち上げた経験があります。インフラやネットワーク関連だけではなく、幅広い範囲の技術を教育する体制があります。
大手インターネットグループで総合的な決済関連サービス及び金融関連サービスを展開する企業の連結会社と資本提携を発表しました。
今後は決済のキャッシュレス化により、医療現場の更なる効率化を図っていきます。
【実績】
同社経営陣は長年各種業界向けに予約システムを開発してきました。
美容院、スクール、イベント等17業種のノウハウを持ち、導入企業数は3000以上となっております。
【エンジニア出身の代表】
代表取締役の方は過去にCTO経験があり、大手技術系上場企業で2000台規模のサーバ管理経験、全業種対応 の予約システムの運営を行った経験があります。 現CTOも過去2社でCTOポジション経験があり、国内トップシェアの予約サービスを立ち上げた経験があります。インフラやネットワーク関連だけではなく、幅広い範囲の技術を教育する体制があります。
仕事内容
同社サービスである「医科特化型予約管理システム」「会費システム」等のカスタマーサポートをお任せします。お問い合せ対応のみならず、対応品質の向上や、課題抽出、サービス改善プランの策定〜実行までお任せ。
中期的には、プロジェクト参加、マネジメント等の業務をお任せしたいと考えています。 【業務内容】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・お問い合わせ数削減や、顧客満足度向上のための改善施策の立案 ・応対品質向上のための施策企画と推進、品質研修の企画と推進 ・マニュアル・FAQ作成・納品のための顧客対応やシステム設定対応
【魅力】
医療系のSaaS業界は市場が急拡大しており、注目されております。当社は患者様・病院・地域医療と関わる全てのステークホルダーがWIN-WINとなるように新しい価値観の創出に力を入れております。
中期的には、プロジェクト参加、マネジメント等の業務をお任せしたいと考えています。 【業務内容】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・お問い合わせ数削減や、顧客満足度向上のための改善施策の立案 ・応対品質向上のための施策企画と推進、品質研修の企画と推進 ・マニュアル・FAQ作成・納品のための顧客対応やシステム設定対応
【魅力】
医療系のSaaS業界は市場が急拡大しており、注目されております。当社は患者様・病院・地域医療と関わる全てのステークホルダーがWIN-WINとなるように新しい価値観の創出に力を入れております。
GMO医療予約技術研究所株式会社募集概要
勤務地
東京都渋谷区
応募資格
・社会人経験3年以上
・対面や電話による接客対応経験
【歓迎】
・カスタマーサポートの実務経験
・IT/Web業界でのカスタマーサポート経験
・対面や電話による接客対応経験
【歓迎】
・カスタマーサポートの実務経験
・IT/Web業界でのカスタマーサポート経験
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当
通勤手当
採用人数
3
