株式会社SUPER STUDIO

正社員
求人とのマッチ率 限定公開 %

【SaaS事業】クライアントサポート

想定年収
350~740万円
勤務地
東京都
事業内容
【日本初の総合D2C支援専門企業】
同社は「ECをアップデートし、人々に新しい体験を」をミッションに掲げる、
日本初の総合D2C支援専門企業でございます。
◆SaaS事業
EC基幹システム[EC Force]を運営、約400社ほどのメーカーに
利用されております。導入ショップさまの平均月商は、業界最高水準
である約2億円。
◆D2Cコンサルティング事業
月間1か2商品のペースで新商品をリリースしており、市場調査から商品企画、
販売から管理までを一気通貫で行うことで、高い実績を上げております。
またPR国内最大手のベクトル社とジョイントベンチャーを立ち上げるなど
幅広い取り組みに挑戦しています。
会社特徴
【“テクノロジー×データドリブン”であらゆるEC領域に役に立てるサービスを展開】
SaaS事業では現在、約400社ほどのメーカーさまにご利用いただいております。
導入ショップの平均月商は、業界最高水準である約2億円。
メーカーと商品を共同開発しているD2Cコンサルティング部隊から、
モノを売るために必要な機能に関する
フィードバックを直に受けることができ、それを国内外3拠点で迅速に実装するサイクルが
出来ていることが強みです。
D2Cコンサルティング事業では、月間1〜2商品のペースで新商品をリリースしており、
市場調査から商品企画、販売から管理までを一気通貫で行うことで、
高い実績を上げております。
また、PR国内最大手のベクトル社とジョイントベンチャーを立ち上げるなど、
幅広い取り組みに挑戦してます。

【働きやすい環境を整えております】
同社は、みなし残業制度を取り入れており、残業は推奨していません。
定時〜20時にはほとんどの社員が退社します(全社平均残業時間は約16時間/月)。
男女問わず、バリバリ働きたい人も、プライベートを大事にしたい人も、
お互いに認めあいながら同じ目標を目指して働いています。
仕事内容
EC/D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」(https://ec-force.com/)のサポート/コンサルティング業務です。
ecforceはメーカー様のすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客様100社に導入いただき、現在も口コミやセミナー、SNS広告などでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカー様の基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。

クライアントサポート担当はサポート窓口として、システムのサポートからお客様のEC運営に関する課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案などを行なっています。ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。

また、お問い合わせに関するサポートとは別に「専属サクセスコンサルタント」としてサクセスチームが、売上UPのためにEC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートしています。

【具体的には】
D2C特化型 SaaS「ecforce」の専属コンサルタントとして、導入企業様のシステム利用に関する不明点やショップ運営に関するあらゆるお問い合わせにお答えし、サポートします。

主なサポート内容としては、お客様のecforce上での注文管理や広告管理の設定及び操作方法のサポート、またWebページ設定や他システムとの連携など、EC運営上の問題課題解決のサポート業務です。

株式会社SUPER STUDIO募集概要

勤務地
東京都目黒区
給与詳細
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします
応募資格
・SaaSの販売/サポート経験
・IT業界でのシステムサポート業務経験
 上記どれかの1年以上の経験

【歓迎】
・ECカートシステムのサポート経験
勤務時間詳細
就業時間:10:00~19:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制(原則、土日祝)
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 書籍購入制度 勉強会 資格取得補助 不動産仲介業者との提携(初期費用が60%割引) Mac、モニター等全支給 ドリンクマシン使い放題
採用人数
1

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正社員

株式会社SUPER STUDIO

カスタマーサクセス(自社サービスの導入後支援)

求人とのマッチ率 限定公開 %
想定年収 350~740万円
勤務地 東京都

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正社員

株式会社くすりの窓口

エンジニア組織マネージャー(システム開発部/東証グロース上場)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
EC/D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」(https://ec-force.com/)のサポート/コンサルティング業務です。
ecforceはメーカー様のすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客様100社に導入いただき、現在も口コミやセミナー、SNS広告などでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカー様の基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。

クライアントサポート担当はサポート窓口として、システムのサポートからお客様のEC運営に関する課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案などを行なっています。ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。

また、お問い合わせに関するサポートとは別に「専属サクセスコンサルタント」としてサクセスチームが、売上UPのためにEC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートしています。

【具体的には】
D2C特化型 SaaS「ecforce」の専属コンサルタントとして、導入企業様のシステム利用に関する不明点やショップ運営に関するあらゆるお問い合わせにお答えし、サポートします。

主なサポート内容としては、お客様のecforce上での注文管理や広告管理の設定及び操作方法のサポート、またWebページ設定や他システムとの連携など、EC運営上の問題課題解決のサポート業務です。
想定年収
804~1,500万円
勤務地
東京都
正社員

株式会社お金のデザイン

サーバーサイドエンジニア

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
EC/D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」(https://ec-force.com/)のサポート/コンサルティング業務です。
ecforceはメーカー様のすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客様100社に導入いただき、現在も口コミやセミナー、SNS広告などでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカー様の基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。

クライアントサポート担当はサポート窓口として、システムのサポートからお客様のEC運営に関する課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案などを行なっています。ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。

また、お問い合わせに関するサポートとは別に「専属サクセスコンサルタント」としてサクセスチームが、売上UPのためにEC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートしています。

【具体的には】
D2C特化型 SaaS「ecforce」の専属コンサルタントとして、導入企業様のシステム利用に関する不明点やショップ運営に関するあらゆるお問い合わせにお答えし、サポートします。

主なサポート内容としては、お客様のecforce上での注文管理や広告管理の設定及び操作方法のサポート、またWebページ設定や他システムとの連携など、EC運営上の問題課題解決のサポート業務です。
想定年収
300~700万円
勤務地
東京都
正社員

株式会社ドクターネット

クラウドエンジニア(管理者候補)

求人とのマッチ率 限定公開 %
仕事内容
EC/D2C事業者向けに提供しているECプラットフォーム「ecforce」(https://ec-force.com/)のサポート/コンサルティング業務です。
ecforceはメーカー様のすべての管理業務を効率化し、また売上を向上させることを目的として作られたシステムで、立ち上げから1年間広告一切無しで、法人のお客様100社に導入いただき、現在も口コミやセミナー、SNS広告などでシェアを伸ばしています。インターネット通販を行うメーカー様の基幹システムとして、商品販売から広告管理、そして物流やコールセンターとの接続などにお役立ていただいています。

クライアントサポート担当はサポート窓口として、システムのサポートからお客様のEC運営に関する課題を解決するお手伝いをしたり、さらなる業務効率化のための提案などを行なっています。ecforceはもちろんのこと、EC全般のスペシャリストになることを目指します。

また、お問い合わせに関するサポートとは別に「専属サクセスコンサルタント」としてサクセスチームが、売上UPのためにEC事業のお悩みに関するソリューションを提供しサポートしています。

【具体的には】
D2C特化型 SaaS「ecforce」の専属コンサルタントとして、導入企業様のシステム利用に関する不明点やショップ運営に関するあらゆるお問い合わせにお答えし、サポートします。

主なサポート内容としては、お客様のecforce上での注文管理や広告管理の設定及び操作方法のサポート、またWebページ設定や他システムとの連携など、EC運営上の問題課題解決のサポート業務です。
想定年収
700~1,400万円
勤務地
東京都
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