想定年収
450～620万円
勤務地
東京都
事業内容
【東証プライム上場の通信サービス企業】
同社はインターネット接続サービスを全国で展開しております。インターネットが世の中に広がる、その黎明期から同社は一貫してインターネット接続サービスの品質向上に取り組んでいます。『つなぐをつくる、つなぐをささえる。』をコーポレートメッセージとし、情報技術を活用し、人と人との交流の価値を高め社会の発展に貢献しています。
2007年からは、「教員、学生、職員のコミュニケーションの場の提供」のための教育支援サービス「manaba」の提供を開始しました。
manaba：学生、教職員の学びをサポートするクラウド型の教育支援サービスです。LMS（ラーニング・マネジメント・システム）としての役割に加え、既存学内システムや外部教材ともスムーズに連携し、教育支援のソリューションを広範囲にご提案できます。同社が企画・開発・販売を行なっております。
（https://manaba.jp/）
同社はインターネット接続サービスを全国で展開しております。インターネットが世の中に広がる、その黎明期から同社は一貫してインターネット接続サービスの品質向上に取り組んでいます。『つなぐをつくる、つなぐをささえる。』をコーポレートメッセージとし、情報技術を活用し、人と人との交流の価値を高め社会の発展に貢献しています。
2007年からは、「教員、学生、職員のコミュニケーションの場の提供」のための教育支援サービス「manaba」の提供を開始しました。
manaba：学生、教職員の学びをサポートするクラウド型の教育支援サービスです。LMS（ラーニング・マネジメント・システム）としての役割に加え、既存学内システムや外部教材ともスムーズに連携し、教育支援のソリューションを広範囲にご提案できます。同社が企画・開発・販売を行なっております。
（https://manaba.jp/）
会社特徴
【エンジニア出身の代表】
代表がネットワークエンジニア出身の珍しい会社です。その為、値段に見合う良いものを作る！という理念が掲げられております。
【IoT/M2Mの需要を捉え、ISP事業拡大を推進】
法人向けインターネット接続サービスの売上が伸びています。直近の業界動向としてIoT/M2M市場の急速な需要拡大があり、POSレジ、監視カメラ、デジタルサイネージ、警備システム、Wi-Fi、インターネットVPNなど、幅広い利用用途で同社のインターネット接続サービスをご利用いただいております。この分野は、引き続き好調な拡大が予想されています。
そのような中、当社としては専用アクセスラインを活用したクラウド・カメラソリューションの提供、小売業・飲食業・サービス業などの店舗で利用される業務機器向けのインターネット接続サービスの提供に注力しています。需要の見込める市場に対し、適切な形で当社サービスをフィットさせながら ISP事業の拡大を進めています。
代表がネットワークエンジニア出身の珍しい会社です。その為、値段に見合う良いものを作る！という理念が掲げられております。
【IoT/M2Mの需要を捉え、ISP事業拡大を推進】
法人向けインターネット接続サービスの売上が伸びています。直近の業界動向としてIoT/M2M市場の急速な需要拡大があり、POSレジ、監視カメラ、デジタルサイネージ、警備システム、Wi-Fi、インターネットVPNなど、幅広い利用用途で同社のインターネット接続サービスをご利用いただいております。この分野は、引き続き好調な拡大が予想されています。
そのような中、当社としては専用アクセスラインを活用したクラウド・カメラソリューションの提供、小売業・飲食業・サービス業などの店舗で利用される業務機器向けのインターネット接続サービスの提供に注力しています。需要の見込める市場に対し、適切な形で当社サービスをフィットさせながら ISP事業の拡大を進めています。
仕事内容
ISP事業における固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のサポートを行うCSセンター（インバウンド）の運用や業務の改善、解約抑止や売り上げ向上に向けた施策等の企画・管理を行って頂きます。
【具体的には】
・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理
・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用・管理
・各種レポート作成、レポートの仕組化
・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応
・社内外の関係部門、外注先等との調整
【具体的には】
・業務改善に関する施策、コールデータ分析による改善立案、遂行、分析検証、PDCA管理
・CTIやセンター内で活用するツール、システムの導入検討、検証、運用・管理
・各種レポート作成、レポートの仕組化
・社内ルールの策定とCSセンターへの勉強会、周知対応
・社内外の関係部門、外注先等との調整
株式会社朝日ネット募集概要
勤務地
東京都中央区
給与詳細
昇給：年1回（実績に応じて）
応募資格
・業務設計や数値管理、分析のご経験
・業務プロセス改善、コールセンターのマネジメントやコールセンターの業務委託管理のご経験
・センター運営や応対品質等の改善活動のご経験
・業務プロセス改善、コールセンターのマネジメントやコールセンターの業務委託管理のご経験
・センター運営や応対品質等の改善活動のご経験
勤務時間詳細
就業時間：9:50～17:50
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 育児休業、特別休暇
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 持株会制度、
通勤手当 残業手当 持株会制度、
採用人数
2
