ビズメイツ株式会社

同社の主力事業でもあるオンライン英会話サービスのUI/UXデザインをリードデザイナーとしてご担当いただきます。また他デザイナーの指導・育成などもお任せいたします。

【具体的な業務内容】
・サービスサイト、会員サイトの顧客体験設計およびワイヤーフレーム制作
・UIビジュアルデザイン制作およびディレクション
・コンバージョンレートを向上するための顧客体験の提案
・社員（業務委託含む）デザイナーのクオリティ監修、指導・育成など

【配属部署】
マーケティンググループ・クリエイティブチームへの配属となります。
マネージャー/1名 メンバー/1名 業務委託/3名

【業務環境】
・PC: Mac OS X、外部ディスプレイ、キーボード、マウス
・コミュニケーション：Slack、googlmeet（GSuite）、mail、Zoom
・デザイン使用ソフト：Photoshop、Illustrator、adobeXD（AdobeCreativeSuite）
・OA 使用ソフト：Excel/PowerPoint
・使用言語：HTML/CSS

【職務内容】
製品開発の品質管理プロセスや体制を強化し、製品品質の向上を図っていただきます。

【具体的には】
・フィリピンQAチームと連携し、会社全体での品質管理プロセスを構築
・テスト戦略、計画、ケースの改善
・品質評価方法を定め、品質とコストとのバランスの最適化を図る

【開発環境】
主な使用言語：PHP、HTML、CSS、JavaScript、GraphQL
フレームワーク：Laravel、Nuxt.js、Vue.js、FuelPHP
データベース：MySQL（Amazon Aurora）
クラウドサービス：AWS
開発ツール：GitHub、Docker、Jira、Confluence、Figma、Slack

製品開発の品質管理プロセスや体制を強化し、製品品質の向上を図っていただきます。

【具体的には】
・フィリピンQAチームと連携し、会社全体での品質管理プロセスを構築
・テスト戦略、計画、ケースの改善
・品質評価方法を定め、品質とコストとのバランスの最適化を図る

【開発環境】
主な使用言語：PHP、HTML、CSS、JavaScript、GraphQL
フレームワーク：Laravel、Nuxt.js、Vue.js、FuelPHP
データベース：MySQL（Amazon Aurora）
クラウドサービス：AWS
開発ツール：GitHub、Docker、Jira、Confluence、Figma、Slack

製品開発の品質管理プロセスや体制を強化し、製品品質の向上を図っていただきます。

具体的には…
・フィリピンQAチームと連携し、会社全体での品質管理プロセスを構築
・テスト戦略、計画、ケースの改善
・品質評価方法を定め、品質とコストとのバランスの最適化を図る

【開発環境】
・主な使用言語：PHP、HTML、CSS、JavaScript、GraphQL
・フレームワーク：Laravel、Nuxt.js、Vue.js、FuelPHP
・データベース：MySQL（Amazon Aurora）
・クラウドサービス：AWS
・開発ツール：GitHub、Docker、Jira、Confluence、Figma、Slack

◆サービスのバックエンド側機能、API、バッチ処理等の開発
◆AWS等のインフラの設計、運用

【開発環境】
主な使用言語：PHP、HTML、CSS、JavaScript、GraphQL
フレームワーク：Laravel、Nuxt.js、Vue.js、FuelPHP
データベース：MySQL（Amazon Aurora）
クラウドサービス：AWS
開発ツール：GitHub、Docker、Jira、Confluence、Figma、Slack

◆Webサイトまたはアプリケーションのデザイン、機能、ユーザービリティの設計
◆HTML、CSS、JavaScript を使用したフロントエンド エンティティ
◆レスポンシブデザインの実装
◆ユーザーエクスペリエンス（UX）の改善
◆ビューアーの動作やパフォーマンスの最適化
◆バックエンドとのAPI通信の実装
など

サービス企画/設計部分から実際のコーディングまで開発業務全般をご担当いただきます。まだまだ発展途上のサービスであるため、今後AIやVRなどの新しいテクノロジーの導入なども積極的に企画提案いただくことも可能です！一緒にサービスをスケールさせていきたいマインドを持った方を大募集します！

【開発環境】
・主な使用言語：PHP、HTML、CSS、JavaScript、GraphQL
・フレームワーク：Laravel、Nuxt.js、Vue.js、FuelPHP
・データベース：MySQL（Amazon Aurora）
・クラウドサービス：AWS
・開発ツール：GitHub、Docker、Jira、Confluence、Figma、Slack

・カスタマーサポートにおける管理業務
　・オペレーターからのエスカレーション対応
　・オペレーターへの指導・サポート
・他部門連携
　・IT部門等他部門とのエスカレーション連携・管理（海外含む）
　・他部門施策に関するCS窓口としての連携
・各種tool対応
　・FAQツール、CRMツール等の要件修正、改善
・以下CS関連業務
　・満足度向上に向けた課題抽出、施策実施
　・チームの人材採用、育成、評価
　・業務改善施策の立案
　・その他CS関連業務全般

ビジネス特化型英語学習プログラムBizmatesを活用したグローバル人材の教育研修を、企業に提案するお仕事です。

【具体的には】
・エンタープライズ領域における新規開拓および中長期的なリレーション構築
・人事部長や社内研修担当者に対して、現状の課題・ニーズの把握および改善・提案活動
・取引先企業（事業所）のCS向上
・取引先企業（事業所）からの他事業所・他グループ企業への紹介獲得
・チーム・グループメンバーの育成（同行支援など）
・月次および年間売上目標達成に向けた営業戦略の遂行