株式会社アルファドライブ

ヒアリングを通じた新規顧客の課題把握とそれらに対する提案
電話、メール、イベント、セミナー、展示会など様々なアプローチを通じた商談機会の創出
コンサルティングセールス、マーケティングチームと連携した各種KPIの設定とモニタリング、改善施策立案と実行
アカウントベースドマーケティング・トップアプローチセールスなどセールス全体戦略設計ならびに施策推進 など

【顧客】
エンタープライズ企業を中心とした法人

【商材】
人材育成ソリューション「NewsPicks Enterprise」
ビジネス知識をアップデートする動画学習サービス「MOOC Enterprise」
新規事業開発特化型の総合支援ツール「Incubation Suite」

【具体的には】
・顧客サポート：ユーザーからの日々の問い合わせ対応（Zendesk、メールなど）
・テクニカルサポート：運用に関する技術的な支援、その他関連するトラブル対応
・カスタマーサクセスサポート：契約更新／解約手続きの案内、カスタマーサクセスの顧客打合せ同席など
・ユーザー向け勉強会/イベントの企画・運営
・顧客マニュアル、ヘルプページなどのサポート資料作成・アナウンス* データ集計

以下の業務をお任せいたします。

・新規事業設立支援SaaS Incubation Suiteに関わる設計・開発 ・運用（主にサーバサイド ）
・動画学習プラットフォーム MOOC Enterpriseに関わるサーバーサイドの設計・開発 ・運用（主にサーバサイド ）
・NewsPicks Enterpriseに関わるサーバーサイドの設計・開発 ・運用（主にサーバサイド ）
・事業企画や他チームと連携してのサービスの企画・提案・仕様策定

【開発環境】
言語：Java、Kotlin、JavaScript（Node.js）
サーバサイドフレームワーク：SpringFW、Express（Node.js）
フロントエンドフレームワーク：React、Redux、AntDesign、Typescript、Vue.js
Web/Appサーバ：Nginx、Tomcat
Database：AmazonAurora
Build：Maven、Gradle、AWSCodeBuild、AWSCodePipeline
Infra：Ansible、CloudFormation、AWSCDK
Cloud：AWS（開発・運用）、GCP（用途に応じてAPI利用）※AWSはECS利用
Others：Git、GitHub、Slack、Confluence、Clickup、NewRelic
開発手法：アジャイル開発、スクラム開発