想定年収
400～700万円
勤務地
東京都
事業内容
【NewsPicks for Businessを広げる】
経済情報で世界を変える！を皆で目指している会社です。同社は、独自の社内起業家人材育成プログラムを核として、企業内インキュベーションプラットフォームを展開しています。2018年よりNewsPicksと連携し、NewsPicksが持つ編集力・コンテンツ作成力を活かしながら、より強力な「新規事業創造のための人材育成プログラム」を構築し、日本におけるイノベータープロデュースを推進しております。
NewsPicksとは：ソーシャル機能も兼ね備えた、経済ニュースプラットフォームです。The Wall Street JournalやThe New York Timesなどの 国内外90メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信しております。
経済情報で世界を変える！を皆で目指している会社です。同社は、独自の社内起業家人材育成プログラムを核として、企業内インキュベーションプラットフォームを展開しています。2018年よりNewsPicksと連携し、NewsPicksが持つ編集力・コンテンツ作成力を活かしながら、より強力な「新規事業創造のための人材育成プログラム」を構築し、日本におけるイノベータープロデュースを推進しております。
NewsPicksとは：ソーシャル機能も兼ね備えた、経済ニュースプラットフォームです。The Wall Street JournalやThe New York Timesなどの 国内外90メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信しております。
会社特徴
【日本のビジネスの可能性を広げる】
たくさんのイノベーションが次々と企業の「中から」生み出される日本を作りたい。ビジネスパーソンひとりひとりが主役となって、次々と新しい価値が生まれる活気ある日本をつくる。ビジネスパーソンひとりひとりが自分らしくいきいきと、新しい価値の創造に取り組む活気ある日本をつくる。同社は、日本のビジネスパーソンの可能性を信じています。
たくさんのイノベーションが次々と企業の「中から」生み出される日本を作りたい。ビジネスパーソンひとりひとりが主役となって、次々と新しい価値が生まれる活気ある日本をつくる。ビジネスパーソンひとりひとりが自分らしくいきいきと、新しい価値の創造に取り組む活気ある日本をつくる。同社は、日本のビジネスパーソンの可能性を信じています。
仕事内容
【顧客】
エンタープライズ企業を中心とした法人
【商材】
人材育成ソリューション「NewsPicks Enterprise」
ビジネス知識をアップデートする動画学習サービス「MOOC Enterprise」
新規事業開発特化型の総合支援ツール「Incubation Suite」
【具体的には】
・顧客サポート：ユーザーからの日々の問い合わせ対応（Zendesk、メールなど）
・テクニカルサポート：運用に関する技術的な支援、その他関連するトラブル対応
・カスタマーサクセスサポート：契約更新／解約手続きの案内、カスタマーサクセスの顧客打合せ同席など
・ユーザー向け勉強会/イベントの企画・運営
・顧客マニュアル、ヘルプページなどのサポート資料作成・アナウンス* データ集計
エンタープライズ企業を中心とした法人
【商材】
人材育成ソリューション「NewsPicks Enterprise」
ビジネス知識をアップデートする動画学習サービス「MOOC Enterprise」
新規事業開発特化型の総合支援ツール「Incubation Suite」
【具体的には】
・顧客サポート：ユーザーからの日々の問い合わせ対応（Zendesk、メールなど）
・テクニカルサポート：運用に関する技術的な支援、その他関連するトラブル対応
・カスタマーサクセスサポート：契約更新／解約手続きの案内、カスタマーサクセスの顧客打合せ同席など
・ユーザー向け勉強会/イベントの企画・運営
・顧客マニュアル、ヘルプページなどのサポート資料作成・アナウンス* データ集計
株式会社アルファドライブ募集概要
勤務地
東京都千代田区
給与詳細
・月給制、会社・個人業績によって年2回の賞与あり
・スキル・ご経験・能力に応じて決定いたします
・年2回昇給可能性あり
・スキル・ご経験・能力に応じて決定いたします
・年2回昇給可能性あり
応募資格
・３年以上のBtoBビジネスにおけるカスタマーサポート経験もしくは顧客問い合わせ対応経験
・中期的に顧客と関係性を築いていく力をお持ちの方
・ドキュメンテーションスキル（顧客への提案資料や説明資料もしくは業務プロセス可視化などの社内資料作成経験）
・同社のミッション「ビジネスパーソンと企業に、きっかけと創造力を」に共感してくださる方
・同社のThe 7 Valuesに共感してくださる方
【歓迎】
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサポート経験もしくはソフトウェアサービスの導入・運用経験
・Sler等におけるプリセールス、アカウントSEのご経験をお持ちの方
・制作会社におけるWebディレクターもしくはProject Managementのご経験をお持ちの方
・中期的に顧客と関係性を築いていく力をお持ちの方
・ドキュメンテーションスキル（顧客への提案資料や説明資料もしくは業務プロセス可視化などの社内資料作成経験）
・同社のミッション「ビジネスパーソンと企業に、きっかけと創造力を」に共感してくださる方
・同社のThe 7 Valuesに共感してくださる方
【歓迎】
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサポート経験もしくはソフトウェアサービスの導入・運用経験
・Sler等におけるプリセールス、アカウントSEのご経験をお持ちの方
・制作会社におけるWebディレクターもしくはProject Managementのご経験をお持ちの方
勤務時間詳細
就業時間：9:00～18:00
休日休暇
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日）祝日
待遇・福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 ロングバケーション制度（7日間連続の休暇を年に2回取得） PC支給 働き方自由手当
通勤手当 ロングバケーション制度（7日間連続の休暇を年に2回取得） PC支給 働き方自由手当
採用人数
若干名
