SALES ROBOTICS株式会社

【顧客】法人
【商材】ITソリューション

【具体的には】
大規模コールセンターを活用して顧客の課題解決をお手伝いするお仕事です。業界未経験者、IT系苦手な方も基礎からステップアップ可能です。
以下のような（自社リソース）を提供し顧客のビジネス上の課題を解決してきます。
・手法：顧客の業務上の課題ヒアリング（新規の飛び込み営業は含まれません。営業担当者と二人三脚で勧めていきます。）
・顧客の課題の解決策を提案（自社のリソースを組み合わせて提案していきます。）
・受注後はリソース管理・人員調達業務、受託サービス運用管理業務、翌月以降の改善提案など既存顧客との付き合いを深くしていきます。

【魅力】
人材・広告・出版・物流・建築・電力・卸・保険など、幅広い業界の出身者を募集しています。
営業担当者としての経験を活かしながら、自社の様々なサービスを組み合わせて顧客の課題を解決し、顧客のビジネスを成功に導きます。
一般的な「カスタマーサクセス職」と比較するとツールの使い方をご案内するだけでなく、実際の運用業務に入っていきますので、一社一社の顧客との関係性を密にしていくことが可能なポジションです。