関西ビジネスインフォメーション株式会社

大阪ガスのビジネス要件を明確に把握し、会員サイト内の「サービス開発・機能拡充」および「コンテンツの企画・設計」といった各種プロジェクトを進行・管理していただきます。

・大阪ガス担当者との打合せ
・ターゲット設定、効果測定のための指標設計、運用方法の構築　など
・WBSの作成
・社内外の関係各所との調整
・プロジェクトメンバーの進捗管理やタスク管理
・その他、上記に付随する業務

【配属予定先】
デジタルマーケティング事業部　マーケティング推進チーム

大阪ガスのBtoCマーケティングに必要なデータ分析とデータを活用したマーケティング施策に関連する運用業務
・webイベントで収集したデータ（コンバージョン、年齢、性別、購買情報などの顧客データ）の分析
・分析結果に基づくターゲットセグメンテーション
・各種企画の実運用に向けたアクションプラン構築及び推進
・推進後の効果検証、フロー上の課題解決に向けての各ライン担当者との調整業務及びPDCA
・運用面での工程作成及び進捗管理

【やりがい】
・大阪ガスの対象顧客約700万戸に及ぶビックデータや様々なチャンネルを利用し、施策を実行。
・PDCAサイクルを回しながら顧客サービス向上に向け、上流から実行のフェーズまで携わることができます。
・施策を実行するためには関係各所を納得させるロジカルな思考力が必須であり、経験を積むにつれて思考力を高めることができます。

クライアントから受託しているコンタクトセンター受付業務に関する管理業務
・ライン統括管理と管理者の育成及び指導　
・応答率やSL、架電進捗等のKPI指標の進捗管理　
・応対品質と教育施策の計画・管理
・運営状況の課題分析とレポート作成
・施策の調整や契約関連等、クライアントや関係者との調整窓口　
・就業するメンバーの労務管理　　
・その他上長からの指示案件への対応

【職務内容】
同社の親会社である大阪ガスが運営しているガス機器IoTサービスで使用するスマートフォンアプリケーションの開発プロジェクトを主に担当していただきます。

〈担当業務範囲・担当工程・役割〉
・要件定義、概要設計、受入検収、導入作業、全体プロジェクト管理
・プログラム開発は協力会社へ依頼する事が多い為、協力会社との調整・工程管理

また、IoTサービスの運用支援（技術的なお問合せ対応、資料作成、動作検証など）も行っているため、運用支援にも携わっていただく可能性があります。
その他、プロジェクトの閑散期などには大阪ガスならびにDaigasグループ各社の業務支援WEBシステム開発プロジェクトに携わっていただく可能性もあります。

【やりがい】
・IoTやスマートフォンアプリなど、最近のトレンド技術に携わることができます。
・ガス機器という生活に必要不可欠な機器の利便性を高めるためのアプリの開発に携わることができ、お客さまの喜びの声を間近で聞くことができます。
・プロジェクトマネジメントの経験、能力向上ができます。

大阪ガス（クライアント）から受託しているWeb制作ディレクション業務
・案件管理（協力会社選定、制作スケジュール管理、クライアント調整業務）
・社内メンバーおよび協力会社への制作指示、管理業務
・各種会議（社内/社外）開催に関する日程調整、会議進行、議事録作成
・庶務（見積書、発注書、納品書、請求書などの作成）

【やりがい】
・大規模サイトである大阪ガスのウェブサイトの制作業務の中核を担うことができます。
・サーバ、ネットワークからホームページ制作、Web広告など幅広い知識を得ることができます。

大阪ガスのビジネス要件を明確に把握し、会員サイト内の「サービス開発・機能拡充」および「コンテンツの企画・設計」といった各種プロジェクトを進行・管理していただきます。
・大阪ガス担当者との打合せ
・ターゲット設定、効果測定のための指標設計、運用方法の構築　など
・WBSの作成
・社内外の関係各所との調整
・プロジェクトメンバーの進捗管理やタスク管理
・その他、上記に付随する業務

【やりがい】
大阪ガスのWEB担当の一員として、大規模サイトでのシステム構築やプロモーションに携わる事ができます。