株式会社ＴＨＩＲＤ

カスタマーサクセス＆オペレーションズグループ（アウトバウンドチーム）に所属し、下記業務に従事していただきます。
・（メイン業務）管理ロイドを導入した顧客の協力会社向けに利用案内・運用提案業務
・（サブ業務）プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対する、様々なフォロー施策を企画・実行

【具体的には】
（メイン業務）
ー協力会社利用促進プロジェクトスケジュールを立案・管理・実行頂きます。
・メール、電話（アウトバウンド）でのクライアント対応業務、管理ロイドの操作説明
・利用状況データ抽出、Excel集計、報告資料作成（PowerPoint）
・お客様に発生している問題の原因特定、解決策確認・対応
・Webでの管理ロイド操作説明会の企画・実施
・元請け管理会社への報告、定例会への参加
※将来的にはチーム内他メンバー（派遣社員含む）のマネジメントをお任せする可能性がございます。
（サブ業務）
ーカスタマーサクセス業務の仕組み化全般について、企画・実行頂きます。
　※1社ずつ相対でフォローするのではなく、定期的なメール、電話、オンライン会議ツール等を利用し、マスに対する仕組みでの継続的フォローの企画・実行を想定
・プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対するチャーン防止施策の企画・実行
・プロダクトの既存顧客（現在はSMB中心）に対する利用状況モニタリング施策の企画・実行
・各施策の実行結果を社内報告し、次の打ち手を企画・実行
・その他社内業務の効率化（フォロー内容の仕組み化など）

・事業部門とエンジニア部門と連携し、顧客の課題発見からユーザー体験やプロダクト要件の設計、クオリティの高いプロダクトをリリースするまで一連の関連業務が、プロダクトマネージャーの業務範囲になります。
・プロダクト中心に急成長をしている会社ですので、各人の能力や志向に応じて、会社やプロダクトのロードマップ策定など経営レイヤーの業務もお任せできます。

【組織について】
・配属となるプロダクト戦略部は営業/事業部門とエンジニア部門と独立しており、CEO直下の組織です。
・主力プロダクトの「管理ロイド」他、新規プロダクトの計画も複数走っており、0→1、1→10の両方のフェーズで能力を発揮いただけます。
・現在のメンバーはVPoP、プロダクトマネージャーが1名、デザイナーからなる少数精鋭のチームです。

【同社について】
同社は、建築技術コンサルティング会社、戦略系コンサルティング会社、外資系投資銀行、FAS、プライベートエクイティファーム出身者及びAIエンジニア、webエンジニアが集まり、不動産管理業界の課題を解決するために、AI搭載の建物管理クラウドシステム「管理ロイド」を提供しています。「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、不具合管理といった業務をスマホ（アプリ）とPC（ダッシュボード）に置き換えることで、労働生産性改善、ペーパレス化、データ化、リアルタイム情報連携等を実現するシステムです。現状、「管理ロイド」は大手不動産管理会社を中心に1600社以上にご利用頂いており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数においてNo.1を獲得しております。

・事業部門とエンジニア部門と連携し、顧客の課題発見からユーザー体験やプロダクト要件の設計、クオリティの高いプロダクトをリリースするまで一連の関連業務が、プロダクトマネージャーの業務範囲になります。
・プロダクト中心に急成長をしている会社ですので、各人の能力や志向に応じて、会社やプロダクトのロードマップ策定など経営レイヤーの業務もお任せできます。

【組織について】
・配属となるプロダクト戦略部は営業/事業部門とエンジニア部門と独立しており、CEO直下の組織です。
・主力プロダクトの「管理ロイド」他、新規プロダクトの計画も複数走っており、0→1、1→10の両方のフェーズで能力を発揮いただけます。
・現在のメンバーはVPoP、プロダクトマネージャーが1名、デザイナーからなる少数精鋭のチームです。

【同社について】
同社は、建築技術コンサルティング会社、戦略系コンサルティング会社、外資系投資銀行、FAS、プライベートエクイティファーム出身者及びAIエンジニア、webエンジニアが集まり、不動産管理業界の課題を解決するために、AI搭載の建物管理クラウドシステム「管理ロイド」を提供しています。「管理ロイド」は、紙が中心の不動産管理の現場で発生する点検や検針、不具合管理といった業務をスマホ（アプリ）とPC（ダッシュボード）に置き換えることで、労働生産性改善、ペーパレス化、データ化、リアルタイム情報連携等を実現するシステムです。現状、「管理ロイド」は大手不動産管理会社を中心に1600社以上にご利用頂いており、利用者数、登録ユーザー数、AI検針利用会社数においてNo.1を獲得しております。

大量の紙が使われている不動産の設備管理業務を効率化するAI - SaaS事業にてインサイドセールス（マネージャー候補）を募集しています。マーケティングの観点からリード獲得施策の検討、企画立案まで担当いただき、同社サービスの見込み顧客へのプレセールス（新規商談の創出）を行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・リード獲得施策の検討・企画立案
・Web獲得リードや展示会リードに対するセールス活動
・キーパーソンへのアプローチ手法の戦略立案及び実行
・メールマーケティングやウェビナー等を通じた見込顧客の獲得・ナーチャリング
・休眠顧客に対しての掘り起こしによる商談創出
・商談作成の効率化・生産性向上 (CRM、MA、ABM等)

【業務の大まかな流れ】
(1) リード獲得施策の企画
(2)アポイント獲得（新規・既存）
(3)お客様が抱えている課題やニーズのヒアリング
(4)「管理ロイド」「工事ロイド」のプロダクトをお客様に紹介
(5)案件の要件整理を行い、フィールドセールス担当にアサイン調整

【募集背景】
管理ロイド事業拡大に伴う新規採用です。

【職務内容】
自社開発の「管理ロイド（SaaS）」の提案/販売を行って頂きます。新規顧客への商談対応、クロージング対応が主な業務範囲となります。

【具体的な仕事内容】
・大手企業のアカウントプランニング
・クライアントとの中長期的なリレーション構築
・決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者 ）を巻き込んだ提案
・コンペ及び、経営陣へのプレゼンテーション
・初期商談〜受注までの案件コントロール（複数関係者を巻き込んだ案件ハンドリング）
・経営課題・業務課題のヒアリング、課題解決手段のご提案〜クロージング

【やりがい】
・年間93兆円の巨大産業への挑戦。社会への影響の大きいプロダクトへの参画ができます。
・急拡大中だからこそ様々な事業フェーズを経験可能です。

以下の業務をお任せいたします。

・新規機能開発
・プロダクト改善要望の検証および対応

【このポジションの魅力】
・競合優位性の高い、SaaSサービスを扱える
・プロフェッショナルなチームメンバーが所属している
・最新のテクノロジーとAIを使って、大手事業会社のDXを推進することができる

【同社について】
同社は外資系投資銀行や戦略系コンサルティングファーム出身者が集まり、不動産・建築業界の不和を解決するべく立ち上げたスタートアップ企業です。不動産管理業務を効率化するAIを活用したSaaSサービスと不動産・建築業界に特化した様々なコンサルティングを行っております。

不動産管理の現場で発生している非効率をスマホアプリ・IoTデバイスにより解決し、更にAIによる機械学習と組み合わせて解析することで、業務を最適化するソリューションを提供したり、事業課題を解決するためのコンサルティングをしています。取引先には大手不動産デベロッパー・投資ファンド・大手事業会社などが含まれ、ベンチャー企業ながら数百億円規模に上るプロジェクトを動かすこともあります。

以下の業務をお任せいたします。

・新規機能開発
・プロダクト改善要望の検証および対応

【このポジションの魅力】
・競合優位性の高い、SaaSサービスを扱える
・プロフェッショナルなチームメンバーが所属している
・最新のテクノロジーとAIを使って、大手事業会社のDXを推進することができる

【同社について】
同社は外資系投資銀行や戦略系コンサルティングファーム出身者が集まり、不動産・建築業界の不和を解決するべく立ち上げたスタートアップ企業です。不動産管理業務を効率化するAIを活用したSaaSサービスと不動産・建築業界に特化した様々なコンサルティングを行っております。

不動産管理の現場で発生している非効率をスマホアプリ・IoTデバイスにより解決し、更にAIによる機械学習と組み合わせて解析することで、業務を最適化するソリューションを提供したり、事業課題を解決するためのコンサルティングをしています。取引先には大手不動産デベロッパー・投資ファンド・大手事業会社などが含まれ、ベンチャー企業ながら数百億円規模に上るプロジェクトを動かすこともあります。