株式会社TYL

【顧客】
主に動物病院

【商材】
弊社が展開している経営支援PF事業におけるBtoB
動物病院の経営パートナーとして経営戦略から人材マネジメント、集客支援、売上増加施策などをトータルサポート。永続的なビジネスパートナーとして価値提供をし続けられる組織を目指します。

単純なサービスの営業だけでなく、今後の機能拡大・改善に顧客はもちろん自身の声を反映することができるため、事業開発に寄与可能なポジションです。他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱いながら、顧客の真の課題解決に向き合う重要なポジションとなっています。


【具体的には】
動物病院の人事課題を解決するための求人メディアサービス
集客課題を解決するための集客支援コンサルティングサービス
その他コンサルティングサービス

などの業務をおこなっていただきます。

【顧客】動物病院
【商材】「求人メディアサービス」をはじめとした各サービス
【具体的には】
主に動物病院を顧客として、弊社が展開している「求人メディアサービス」をはじめとした各サービスのインサイドセールスを担当いただきます。マーケティングが獲得したリード見込み顧客や新規顧客に対して、課題のヒアリングなどをおこない、商談設定をしていただきます（メール・電話などの手法でお客様に対応する内勤営業です）。単に商談化をすれば良い、ではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。

【詳細】
・新規顧客へのメール・架電による有効商談設定（BDR）
・マーケティングが獲得した見込み顧客へのメール・架電による有効商談設定（SDR）
・見込み顧客との長期的な関係構築
・収集された情報の整理、精査
・顧客とのリレーションの構築
・マーケティング担当者へのFBと改善提案
・セールス担当者へのFBと改善提案
などの業務をおこなっていただきます。

【ポジションの魅力】
・顧客が抱える課題解決の起点を作ることができます。
・顧客との接触頻度が非常に多いため、顧客課題やサービスへの理解が非常に早く進みます。
・ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。

主に動物病院を顧客として、同社の新規事業である「集客支援コンサルティングサービス」におけるソリューション営業を担当していただきます。動物病院のHPの検索順位などを分析し、動物病院の強みとなる診療や特徴と検索がマッチしているかを判断、また不足分を埋めるためのコンテンツを作成し、SEO対策の支援をおこないます。SNS運用代行などもおこないながら、獣医師先生の集患パートナーとして動物病院の良さを地域のペットオーナー（飼い主）にPRしていきます。
新規事業かつ少数精鋭の組織のため、今後の機能拡大・改善に顧客はもちろん自身の声を反映することができます。また、他社には真似できない付加価値の高いサービスを扱いながら、顧客の真の課題解決に向き合うことができます。

【具体的には】
・集客、経営課題のヒアリング
・課題に対しての支援内容の設計
・決裁者（主に動物病院の院長）へのプレゼン
・初期商談 〜 提案 〜 受注
・受注後の運用担当との連携
・同社内のあらゆる部署（人材紹介チーム・営業・デザイナー・マーケターなど）との連携
・顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや新サービスの企画、開発

などの業務をおこなっていただきます。

【顧客】
動物病院

【商材】
「求人メディアサービス」

【具体的には】
主に動物病院を顧客として、弊社が展開している「求人メディアサービス」のカスタマーサクセスを担当していただきます。ペット業界は中小規模事業所様が多いこともあり、決裁者や代表者に直接ご提案をする機会が多いです。顧客は様々な課題を抱えていて、その中でも採用はニーズが顕在化しているため、どのように取り組めば解決できるか、クライアントの抱える課題をヒアリングした上で課題解決の提案をします。セールスが獲得してきた案件を担当いただき、担当クライアントの採用成功に向けてサポートをおこなっています。具体的なサポートとしては、説明会の運営や求人サイトなどの掲載内容について改善提案をおこない、サービスの継続利用やクロスセル・アップセルをおこなっていただきます。

・担当クライアントとの打ち合わせ
　└ 実績の報告
　└ 運用サービス（掲載求人や説明会の内容など）の改善提案
　└ 追加サービス利用提案
　└ 更新提案
・採用課題、要望、ニーズの再ヒアリング
・獣医師先生とのリレーション構築
・顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや新サービスの企画、開発
※全国約520法人の動物病院を各エリア別でご担当いただきます。

【顧客】動物病院
【商材】「求人メディアサービス」
【具体的には】
主に動物病院を顧客として、同社が展開している「求人メディアサービス」の営業を担当していただきます。ペット業界は中小規模事業所様が多いこともあり、決裁者や代表者に直接ご提案をする機会が多いです。顧客は様々な課題を抱えていて、その中でも採用はニーズが顕在化しているため、どのように取り組めば解決できるか、クライアントの抱える課題をヒアリングした上で課題解決の提案をします。業務への取り組み方として、SFAを使ったリスト準備→架電→訪問アポ→商談→受注の各プロセスを見て歩留まりをチェックしながら、どこをどのように改善していくか自身で考えながら、受注率が高まるように取り組んでいただきます。

同社の持ちうるサービスで顧客のニーズに応えられない場合、サービスを可変させたり、新サービスを開発する場合もあります。そのため、顧客の真のニーズをヒアリングして持ち帰ることも重要な役割です。

・商談化されたアポイントへの訪問またはオンライン商談
・採用課題、要望、ニーズのヒアリング
・課題に対しての最適な提案内容の選定
・決裁者（主に動物病院の院長）へのプレゼン
・初期商談 〜 提案 〜 受注
・受注後の求人作成担当との連携
・獣医師先生とのリレーション構築
・顧客のニーズに合わせた新しい支援メニューや新サービスの企画、開発

などの業務をおこなっていただきます。

同社のCTOの元で、事業の根幹を担うITプロダクトの開発・改善を担ってもらいます。

今は創業フェーズのため、事業の立ち上がり速度を重視し、PHPを用いてリーン・スタートアップにプロダクトを開発・改善しています。日々の業務は、スクラム開発を実践しながら、いつ何をどのように作るか科学しながら業務を進めていきます。

(1)既存または新規事業のITプロダクトの開発・改善
事業企画や営業など一緒に事業を進める人たちと必要なプロダクトの要件定義から開発・運用までを一気通貫で担います。

【開発環境】
PHP、MySQL、jQuery、Git、Sass