ツクリンク株式会社

【テクノロジーの力で、建設業界の可能性を広げることに挑戦するCon Tech企業です】
・Webサービスの企画・開発・運営
・マッチングサイト【ツクリンク】企画・開発・運営

【業界の位置づけ】
市場規模63兆円の建設業界の構造を変え、豊かな未来をつくるためBtoBマッチングサービス「ツクリンク」を運営しています。

【総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービス『ツクリンク』とは】
2013年4月にサービスを開始した『ツクリンク』では、会員の建設事業者が、新規取引を目的とした受注/発注の募集情報を発信しております。
投稿数は累計4万件超え、今や総流通額500億円超を誇る日本最大級の建設業マッチングサービスに成長しました。会員数は4万8000社（2021年1月時点）に上り、月あたり1000社以上が新規登録。会員属性は大企業から個人事業主まで、元請企業から職人まで幅広く登録していただいております。

【ツクリンクが取り組もうとしていること】
建設業界のIT化とネットワークの拡大をキーワードとしております。建設業界はまだまだアナログな業務慣習が残っており、連絡はFAXだったり、毎日現場から会社に一旦戻って翌日の予定を確認しなければならなかったり、会社にいないと進まない作業が沢山あります。これらをIT化すれば業務は一気に効率化され、時間の短縮にも経費削減にも大いに役立つと考えております。
また、建設業界は身近な人の紹介から仕事が発生することが多く、商圏が狭いという特徴もあります。こういった業界の構造を変え、商圏外の新規顧客の獲得や新たな協力会社・パートナーとの出会いの機会を創出することを、ツクリンクは目指そうとしております。同業者のネットワークが拡がればより多くの情報を入手でき、単価交渉やパートナーを選ぶ際の判断基準も各社が持てるようになる。ツクリンクは、そんな「適正な能力に、適正な評価が付く」環境に貢献していきます。

ツクリンクの会員さんがツクリンクを使い、事業を「サクセス（成功）」させることを目的として、お客様と積極的にコミュニケーションを取りながら、あらゆる施策を企画〜実行、検証までおこないます。

例えば以下に関する業務
・ツクリンクの有料プランに加入いただく企業様へのサービス導入サポート/導入支援
・活用促進のための企画立案、実行
・ユーザー視点での利用促進施策の企画・実行
・ユーザーの定着に繋がる新機能の企画
・FAQなど利用活性に繋がるコンテンツの作成
・有料会員向けイベントの企画
・その他、ツクリンクのカスタマーサクセスとして必要な施策の企画・構築
　例）オンボーディングの定義・フロー・オペレーション構築
　　　アダプションの定義・フロー・オペレーション構築
　　　ヘルススコアの運用・改善
・顧客の課題解決のための新機能/サービスの企画・提案

・カスタマーサクセスチームのリーダーとして、チームマネジメントをおこない、目標数値達成のためチームのPDCAを回した経験
・提案営業（コンサルティング営業）とチームマネジメントの経験をし、顧客の成功のために質の高い提案をおこなった経験

【歓迎】
・基本的なSQLを理解し、自分で必要なデータを集められる
・CRMを用いて、顧客のステージ管理やワークフローの整備が行える
（現在、同社はHubspotを利用しています）