株式会社KINTO

【顧客】：ディーラー
【商材】：クルマのサブスクリプションサービス
【具体的には】

トヨタ自動車の正規販売店ディーラー様向けに、同社サービスの営業・販促支援活動を行って頂きます。
・ 販売店様に向け《クルマのサブスクリプションサービス》等の同社サービスの導入支援に向けた営業活動全般
・ 販売店様に対し、同社サービスのメリット及び取り扱い方法の落とし込み
・ 販売店様でのイベント実施及び、商談支援の実施
・ リモートを活用したコンテンツ作成〜配信/スタッフへのトレーニング活動

KINTOご契約者様の満足度向上、次回以降も継続してご契約頂くためのリテンション施策の運営に携わります。
同社がスタートしてから5年目に入り、契約満了を迎える方が増える中で、会社として注力している領域となっております。
分析を通じた課題抽出のみならず施策の企画と実行に関わります。

【具体的には】
お客様のサービス満足度やロイヤリティの課題を整理の上、社内外の関係者と連携しながら対応方針を決定します。各種施策に対する効果検証を行い、今後の改善に繋げると共に実績を全社に共有し、会社の意識改革も
促進頂くことを期待しています。