りらいあコミュニケーションズ株式会社
りらいあコミュニケーションズ株式会社の企業評判企業評判詳細
テレフォンアポインターという仕事をもしもしホットラインさんで初めて経験しました。
電話を受け、解約の阻止をするという内容の仕事で、パソコンを入力しながらお客様からの解約阻止をするという内容でした。研修を2週間ほど受けたのですが、パソコンの台数が研修を受ける人の3分の1しか用意されておらず、ほぼパソコンを触ることができないまま本番に臨むという少し過酷な状況で、ひたすらSVさんにその時その時で教えてもらうという結構過酷な環境だった記憶しかありません。
阻止をするのがメインでしたが、かかってくるクレームも多く、それらすべて自分で解決しなければならず対応に追われていました。
阻止することがメインの職場なのですが、受ける電話は全く関係ない話をする方もいて、なかなか誘導するのに苦戦した記憶が多く残っています。
ノルマまではいきませんが、やはり阻止数を主として競い合いの日々が続いており、阻止ができないでいるとSVさんに呼び出されることもあり、精神的な面でかなりキツい思いもしました。
研修でパソコンを触れなかった分、本番での出だしが遅くなり、なかなか気持ちの切り替えができなかったことと、未経験の電話の仕事でとても疲れたことを思い出します。
電話を受け、解約の阻止をするという内容の仕事で、パソコンを入力しながらお客様からの解約阻止をするという内容でした。研修を2週間ほど受けたのですが、パソコンの台数が研修を受ける人の3分の1しか用意されておらず、ほぼパソコンを触ることができないまま本番に臨むという少し過酷な状況で、ひたすらSVさんにその時その時で教えてもらうという結構過酷な環境だった記憶しかありません。
阻止をするのがメインでしたが、かかってくるクレームも多く、それらすべて自分で解決しなければならず対応に追われていました。
阻止することがメインの職場なのですが、受ける電話は全く関係ない話をする方もいて、なかなか誘導するのに苦戦した記憶が多く残っています。
ノルマまではいきませんが、やはり阻止数を主として競い合いの日々が続いており、阻止ができないでいるとSVさんに呼び出されることもあり、精神的な面でかなりキツい思いもしました。
研修でパソコンを触れなかった分、本番での出だしが遅くなり、なかなか気持ちの切り替えができなかったことと、未経験の電話の仕事でとても疲れたことを思い出します。
職種・所属・役職
コールセンター・テレアポ・アポインター
性別
未回答
在籍状況
退職済
雇用形態
正社員
入社形態
中途入社
在籍期間
1～3年
平均残業時間
---
平均年収
---
有給消化率
---
回答者による総合評価
2.80
未経験からの活躍
2.00
オフィス環境/テレワーク
2.00
成長性・将来性
3.00
人材育成/研修/キャリア
1.00
待遇面の評価
2.00
社内評価方法
3.00
女性メンバーの働く環境
4.00
福利厚生（手当・制度）
3.00
副業への対応
4.00
エンジニアスキルアップ
4.00
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株式会社タイヨー同業界の「未経験からの活躍」
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