マンパワーグループ株式会社

同社における基幹システム、その他業務システムの開発・運用・保守業務をご担当いただきます。

【具体的には】
下記「システム開発」「システム保守」のいずれかをご担当いただきます。
　システム開発：エンドユーザの要望ヒアリング、システム要件への落とし込み、ベンダ作業の品質管理
　システム保守：照会対応、障害対応、運用品質改善、セキュリティ対応

◆以下の業務領域における企画、自動化・運用などの設計（初期は2〜3の業務領域を想定）　
◆業務領域における運用評価と改善
◆関係部署との調整

【具体的には】
◆PC管理業務
-従業員が利用するPCや、ライセンスなどの資産管理
-従業員が利用するPCの新規購入や交換に伴うPCキッティングの運用計画、PC入れ替え
-各種PC周りの不具合対応管理、PCの修理受付
-クライアントPCのツール、エンドポイントセキュリティ(Active Directory、 WindowsUpdateなど)
◆ユーザーIDの運用管理業務
-社内で利用するユーザーIDの運用管理
◆問い合わせやリクエストの対応とサポート
-従業員からのIT関連の問い合わせ、リクエスト、一次トラブル対応（PC、アプリケーション、プリンタなど）
-ユーザー向けマニュアルやFAQの作成及び保守と啓蒙

・担当システムの進捗管理、発注管理、課題・リスク管理など
・重要プロジェクトの要件定義や設計のリード
・運用業務の管理及び業務改善・効率化のリード
・ビジネス部門を含むステークホルダーとの重要なマイルストーンの設定や意思決定の促進
・予算管理、人員調整、外注管理、外部の協力会社との渉外や社内の他部署との連携、調整業務
・組織ラインマネージメント
・ベンダーマネージメント

下記「システム開発」「システム保守」のいずれか、加えて「システム予算管理（予算策定、執行状況管理）等」をご担当いただきます。
　・システム開発：エンドユーザの要望ヒアリング、システム要件への落とし込み、ベンダ作業の品質管理
　・システム保守：照会対応、障害対応、運用品質改善、セキュリティ対応

【システム企画課について】
システム企画課には、1課（弊社フロント業務に関するシステムを統括）と2課（弊社ミドル〜バックオフィス業務に関するシステムを統括）があり、システムのモダニゼーションを推進しています。
・システム企画1課：スタッフの情報や求人情報、顧客情報を管理するシステム、ユーザー向けのマッチングシステムなどを一例に、弊社フロント業務やバック業務に関する基幹システムとその周辺システムを統括しています。
・システム企画2課：請求計算や給与計算、タイムシート管理、財務会計などミドル〜バックオフィス業務を支える基幹システムとその周辺を統括しています。

・情報システムのインフラ担当チームにて開発および運用保守業務をご担当いただきます。
　単なるベンダー管理ではなく自身で理解して手を動かすことが求められます。タスク量に応じ、理解した上でベンダーへ委託する場合はあります。
《システム開発》
・新規システム用サーバーの構築 (Windows Server、Azure IaaS)
・新規システムのセキュリティ・仕様評価および導入支援 (US SOXを基準とした評価)
《システム運用》
・サーバーの運用保守
　−情報セキュリティ維持 (パッチ適用、セキュリティ強化対応、EOSL対応)
　−安定運用 (障害対応、Global DC担当との折衝)
・ネットワーク機器の運用保守 (障害対応、Global Network担当との折衝)
　※機器の直接的な管理操作はおこないません