株式会社もしも

アフィリエイト事業部における取引先（広告主/メディア）とのメールや電話での調整業務やお問い合わせ対応が中心となります。原則として営業電話をかけていただいたりすることはありません。

【具体的には】
・リクルーティング業務全般
　-メディア（アフィリエイトサイト運営者）向けに当社で扱う商品や案件の掲載依頼
・広告主対応
　 条件内容に関しての相談/有力メディアの紹介/条件の調整
・メディア対応
　-広告掲載相談/問い合わせ対応
・業務改善、生産性向上の仕組み改善

（広告主の例）
・大手インターネット通販企業
・クラウド会計システムを提供するベンチャー企業
・プログラミング学習などの新規サービスを提供する企業

自社Webサービスを技術面からさらに成長させるための増員

【職務内容】
ネットショップ専用ドロップシッピングサイトである「TopSeller」や、アフィリエイトサービスである「もしもアフィリエイト」などの国内最大級自社サイトの企画から開発、リリースまで一貫してお任せします。

【具体的には】
・Webアプリケーションの開発・保守・運用
・新機能の要件定義、設計、プログラミング
・サービス改善提案とその実施

広告主やメディアからのメールでの問い合わせ対応、データ集計や会員登録審査などのルーティーン業務がメインになります。
パスワードを忘れた、といった簡単な質問からシステムへの理解がないと回答しにくい質問まで幅広い内容があります。
頻度の多い問合せ回答がマニュアル化されているため、それを利用して回答することが多いですが、イレギュラーな対応も発生するため柔軟な対応をお願いします。

【具体的には】
・広告主/メディア問合せ対応
　プロモーション内容の変更、終了希望/成果計測設定のやり方/ログイン不可等の問合せ対応/広告主とメディアの取次など
・広告主側の対応
　社内システムへの反映作業/データ集計/発生、承認代行/請求の業務完遂/入金催促
・メディアオーナー側の対応
　会員登録審査/メディア審査
・社内メンバーから依頼されたタスク
　プロモーション変更作業/レポーティング/ロールバナー管理など